在创业团队，如何从0到1做产品？

Lisa Deng 2023-07-23 02:33:09

前段时间我在朋友圈小范围调研，大家最最感兴趣的产品经理话题是什么？排在第一位的：如何从0到1做产品？

这个调研结果在我的预料之中，主要原因为以下两点：

第一，大部分人都带着猎奇的心态，爱听逆风翻盘的故事；
第二、不少朋友当前所处的环境是创业公司或者小团队，正在经历着漫长的“0”的过程。

也经常会有创业团队的小朋友私聊我，希望我帮忙解答一些当前工作的困惑，总结如下：

老板说什么就要做什么，我只能去做执行吗？
对产品的未来很迷茫，到底哪个方向才是正确的？
野蛮生长没人带，野路子不成体系，这样做到底对还是不对？
为什么招过来的人总是不行？应该招什么样的人加入到团队呢?
…

摆在创业团队面前的问题千千万，如果没有正确的指引，这个过程用“万般艰辛”来形容一点都不为过。所以，丽莎阿姨常说：在真实的世界里能解决真实的问题，你才是最厉害的崽！

今早，一如往常的打开数据后台:“用户量2kw+，日活xxx万+，累积收入nkw+”，（垂直行业）几组数字豁然在目，再回看四年前的我们，甚至连个用户账号中心都没有，用户量只有个位数，团队加我一起共5人。我想，是时候写写这4年的故事了。

1. 怎么找到新机会？

如果你问我，你老板的某个决策到底是不是对的？丽莎阿姨会毫不犹豫的告诉你，最牛X的产品经理，应该把所有老板的决策变为正确的决策。

当然你一定会觉得我站着说话不腰疼，但在丽莎阿姨这里，不管这个决定是老板要求的，还是你自己想做的，问题的难度其实是一样的。不同的地方在于，你如何从产品经理的角度去思考与解决这个问题。

所以，很早很早以前，我们团队所有关于新机会的探讨，都用“产品画布”这个工具来进行结构性的思考。一方面，确保思考维度是全面的，不会有漏洞；另一方面，整个团队的认知在同一水平线上。

而“产品画布”里，最重要的第一条：解决TOP1问题，我们是否在解决某类用户/客户的痛点？

用户视角的思考真的太重要了。我遇到不少产品经理，上来就提竞品XX样，但是我们XX样，所以我们的产品更好；还有甚者，因为我们当前只有XX，所以我们只能做XX。这种自我本位的思考能做成产品，除非秦牛正威能唱rap（对不起）.

要记住，你的用户永远只思考一件事情：你谈的到底是不是我当前遇到的问题？

而这个机会，当然可以是老板提出来的（至少人家是给你工资的人，眼界在你之上这是事实），也可以是你自己思考到的，或者团队头脑风暴出来的，甚至去竞品的用户反馈中查找答案，这些都是找到机会的好方法。

这里想到一个很久以前但是非常有意思的例子：

德康医疗是美国一家专门提供糖尿病治疗仪的公司，主业务是：提供医院专业的治疗设备。所以老板一直有个梦想：让糖尿病治疗仪家庭化。

于是，产品经理们提到：只要我们仪器足够便携，家庭用户就会购买。于是第一代产品引用了当时世界上最先进的工艺，生产了如图示的第一代家庭治疗仪。结果可想而知，这代产品销售额近乎于零。

于是，产品经理们痛定思痛，找到了100位糖尿病患者进行深入家庭的细致观察，这才恍然大悟，原来对于糖尿病人，最大的痛苦居然是：害怕每天扎针！！不仅测量血糖要扎针，打胰岛素也一样要扎针。

产品经理们茅塞顿开，赶紧设计生产了第二代产品：这个治疗仪像贴片一样贴在患者皮肤上，一个极细的传感器深入到皮肤，随时监控身体的血糖，并且一旦血糖超过阈值，就自动注射胰岛素到体内，全程无感。

更精妙的是，这个贴片并非永久使用，每隔15~20天就需要更换，所以一旦使用，糖尿病患者终身无法离开。

从此，德康医疗的股票便一发而不可收拾，短短十年已经翻了几十倍不止。

所以，记住丽莎阿姨说的，老板说什么不重要，重要的是你是否永远站在用户/客户的视角去思考这个新机会。

2. 该如何落地执行？

很多产品经理过度自信，甚至自负，觉得找到某个机会就要all in，美其名曰全力以赴。所以经常看到一些产品经理举全团队之力，开发某产品N个月，自我感觉考虑周详，然后寄希望于发布那天的一炮而红。

我把这个方式叫火箭式创业，在火箭发射升空那一刻，要么爆炸，要么不知所踪。一句话总结：你越无知，对事物的认知就越绝对。

对于非天才的我们来说，一定要对新机会有足够的敬畏之心。孙子曰：兵者，国之大事。死生之地，存亡之道，不可不察也。产品的一举一动都可能是对自己，对公司，对客户，对他人的“死生之地，存亡之道”，切不可乱来。

所以，用探索的心态来开始0到1的过程是最好的办法。

MVP（最小化可行性产品）是最佳的产品从0到1的探索方式，丽莎阿姨考考你，你觉得下图哪个是MVP的思考方式？

方案一

方案二

当然你会毫不犹豫的说，方案二。但是看到下图呢？

所以，什么才是真正的MVP，跟着阿姨用四步法来思考：

第一步：用户排序

当你在调研需求的时候，一定会听到很多声音，但是，MVP版本你必须要放弃掉绝大部分用户，只考虑同时符合以下两种情况的用户：

痛点非常迫切，所以愿意尝试不成熟、不完美的产品，甚至愿意直接掏钱的用户；
你在第一时间内能接触到的用户，而且他愿意给你积极地反馈。

切记，以上两点缺一不可。

所以我们团队在做任何产品的时候，都不会去做意想中的用户需求，一定要落脚在第一时间就能接触到的用户身上。一句土话说的好：做生不如做熟。

第二步：产品功能排序

无论你对产品的MVP功能下多大的力气进行排序，你都可能发现它是不完美的。这个时候你一定要回答自己一个问题：这已经是最简功能了吗？注册账号是不是必须？跳转动画是不是必须？…

所以，认真做减法，直到你的用户拿到它的第一眼就明白你要干嘛，一次只做一件事情；其次，做减法的过程中，提高你的效率。

有些硬件产品经理可能觉得并不适用，但是这里说的功能，并不是狭隘意义上的“产品功能”，你可以提前做好产品的功能清单，价值定位和ID的mockup与客户沟通，原理都是相通的。

第三步：找到合适的度量工具

丽莎阿姨经常说没有目标的版本迭代就是瞎忙活，每一个版本都要设定北极星指标来告诉自己，这到底是不是有效的迭代。关于这部分可以参考《小白都会的数据分析的万能公式》

不得不说，A/B test是一个绝佳的提升迭代效率的工具。

第四步：一定要看NPS

NPS：净推荐值。如果要量化，可以简单的理解为，产品的净粉丝量。在你没做任何商业推广的时候，会有多少用户愿意帮你免费传播，而且成功了。

如果NPS非常非常低，你必须要正视一个问题：这个产品方向是否值得继续投入。毕竟，善败者不亡，一个勇敢对过去的努力说No的人，才是真正的勇士。

总而言之，落地执行它并不难，就像做化学实验一样，找到科学的方法指导后，就是不断地调整你的变量，提高做实验的效率，确保团队有明确的方向，并活下来。

3. 什么是正确的方向？

如果我们回归到创业的终极目标，无非就是以下4点：

这个机会有足够大的市场
我们有合适的客户渠道能接触到这部分用户/客户
客户需要你的产品
你能借此发展壮大

总结来说，你必须要思考你的产品风险、客户风险以及市场风险，并确保每个部分都有最优的解决方案，才能打赢这场仗：

产品风险，当你的MVP版本验证OK，所有的指标都到达理想数值后，接下来可以考虑扩大用户范围，进一步核实你的验证结果。
客户风险，要解决的核心问题是，能否建立起客户渠道。问自己，受这个问题困扰最严重的人到底是谁？我可以在哪里找到他们？阿姨之前写过详细的操作文章，参考《产品的增长还可以这样做？》
市场风险，分两步实施：第一步，找出当前的竞争者，即现有的解决方案，并为你自己的解决方案定价，根据客户反馈来确认价格是否合适；第二步，优化你自身的成本结构，建立起可持续发展的商业模式。

这三个方面是产品在0到1的过程中无法回避的问题，也是一个合格的产品经理必须思考的三个维度。

摔倒了没关系，拍拍泥土继续前行，一辈子很长，乐在其中最美。