不同行业的计费结算模式——以电商和云服务为例

笔者近期和不同行业负责结算的朋友做了些交流，对各行业的计费结算模式有了些新的认识，在此做个梳理总结。

下面以电商和云服务为例，讲讲两个行业计费结算模式的差异。

一、相同点

不管是电商还是云服务的计费结算，都有如下的核心系统：

1. 计费系统

计费核心：按一定的规则触发计费，生成计费明细

上游系统：价格管理、订单系统或计量系统、用户信息

下游系统：结算系统

核心功能：计费触发规则、计费账单查询、账单聚合、差异调整

关于『差异调整』，都是为了满足非标准计费或计费差异的需求，由业务人员增加账单项的产品功能。

2. 结算系统

结算核心：按一定的规则对已生成的计费明细触发结算，在钱包系统生成结算明细

上游系统：计费系统

下游系统：钱包系统（或称账户系统）

核心功能：结算触发规则、差异调整

注意：如果商家没有二清资格，那么只能结算到第三方的账户内。

3. 价格管理

上游系统：合同管理、报价单或佣金规则

下游系统：计费系统

核心功能：价格的增删改查

一般而言电商的计费规则会简单点，支持阶梯的服务费率或返利费率即可。云服务的相对会复杂很多，计费周期、计费点、阶梯算法都灵活支持。

4. 资金系统

电商结算系统的下游是资金系统，平台将钱结算给商家后，商家在平台的账户内发起提现，将钱提到绑定的银行卡上。财务人员审核好提现申请后，发起打款申请，通过银企直联划拨资金。一般来说，平台会有多种支付方式，视打款金额、银行费率、到账时间选择最优的支付方式，

以上情况仅存在于有支付牌照的电商平台。如果平台没有支付牌照、无法进行二清，就不能在平台内进行结算，只能通过第三方分账，分好后，直接转到商家在第三方的账户内或在第三方绑定的银行卡内。

虽然资金系统不是云服务的结算下游，但是云服务同样有用户提现的场景——用户将预存在平台上的现金提现到外部的支付账户。

上游系统：钱包系统

核心功能：实名校验（检查持卡人和实名认证一致）、银行卡绑定、原路退回。

涉及到资金变动的流程要十分谨慎，可能一不小心就变成他人wash money的工具，因此要尽量做到核实用户实名信息，可以的话要保持资金原路退回。

二、差异点

1. 计费对象

电商：以订单金额（平台）或采购单（自营）为计费对象

云服务：以用户的使用量为计费对象

2. 计费触发规则

电商：根据订单交易状态或采购单账期而定

平台型电商一般是订单支付成功触发计费；自营型电商则根据采购单的账期触发计费

云服务：根据所用产品的计费频率，按（自然）小时、日、月计费。

3. 结算触发规则

电商：根据订单交易状态或采购单账期而定。平台型电商一般是等订单确认收货（且无售后），触发结算。结算后商家需要在平台确认结算单，自营性电商还需要商家向平台提供发票后，才能申请打款。

云服务：计费后实时结算扣款，毕竟是扣款交易，不会让用户提前确认才操作。

4. 计费目的

电商：计费主要是与商家分账结算，其次有返利、处罚、促销等目的。

云服务：主要是向用户收款

5. 计费的方向

电商：由于订单存在逆向流程，即售后单，因此生成的计费明细存在收款、付款两种类型。

云服务：计费的对象是用户的使用量，是数量而不是矢量，并不存在方向（但也有错账的处理流程，处理起来还是会有区别）。

6. 系统交互和算法

电商：一般是上游订单系统主动向计费系统推数据，触发计费。所用的计费法是正算法，即根据计量找价格。

云服务：一般是计费系统主动从上游业务线拉计量数据；由于云服务的计量数据分流量和带宽类型，同时还需要将计量数据按计费规则（如计费周期、计费算法）进行加工，才能得到计费值，因此是反算法，即通过价格找对应的计量。

7. 发票管理

电商：平台型电商是平台向商家提供技术服务，平台开具销项发票；自营性电商则是平台向商家采购商品，由商家向平台提供销项发票。

云服务：云服务公司向客户提供服务，都是公司提供销项发票。由于发票开具后，相当于是认可了费用，因此会要求用户先确认账单，才能开票，避免用户开票后不认可账单带来的退票纠纷。

8. 欠费兜底方案

其实不管是云服务还是电商，都存在扣款的交易类型，也就会产生欠费问题。针对这个问题，不同行业有不同的解决方案。

电商：保证金制度

商家入驻平台时，电商会要求商家缴纳一定的保证金，用于商家违约扣款的资金池。当发生逆向交易单，以致于结算倒挂时，如果结算货款的账户内余额不足，平台可以将保证金账户的资金转移到货款结算账户，进行垫付。如果保证金不足，平台会采取停止服务的策略，比如关店。

云服务：实时计费+预冻结金额

由于云服务提供的是按需计费的计费策略，用户先使用后计费，计费始终滞后于使用，这就是欠费产生的根因。通常的解决办法，就是提高计费的实时性，甚至会根据用户的历史消费金额按一定比例预先冻结账户的资金（一般只有大厂敢这么干）。

综上，就是我个人总结下来的两个行业计费结算的异同点，如果大家有更多看法，欢迎在评论区与我交流。

本文作者 @大肥兔

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