产品设计：如何让功能既灵活又简单？

一、为什么这是个问题？

功能设计是产品经理最基本的技能，也是产品最基本的组成部分和价值所在。

所以，不管是在工作中，还是在面试中，一个功能设计得太复杂或者太鸡肋，都会直接拉低别人对你的印象分！！！

但在产品设计中，灵活与简单这两个特性确实常常是冲突的。

尤其是在工具型产品中，我们想把功能设计得很灵活，就常常会用起来很复杂；如果想设计得很简单，又会减少功能性，显得很鸡肋。

当然还有个办法，就是在简单的功能中加入机器学习模型；不过如果团队自身积累不足，这个办法的投入就太高而价值又太小，不是个好办法。

举个例子：在当今的产品中，包含的信息越来越多、越来越复杂，所以搜索功能就越来越重要了。

在搜索功能上，我们既希望能够足够灵活（比如支持各种条件组合，支持“与或非”等等），又希望足够简单（像普通文字输入一样）。

怎么办呢？

这是一个比较典型的困境，我们来看看百度、Google等通用搜索引擎是怎么做的。

它们在“简单”上做得很出色，当需要多个关键词时，只需要用空格隔开就可以了。

还不错对吧？但是，再看看它们应对“灵活”的高级搜索功能……

这里确实提供了足够的灵活性，但整个设计就崩塌了；因为从1个输入框变成了10项配置，太复杂了！！！

那么如果加入机器学习模型呢？就这样：

这类推荐看似简单，但如果要认真做，需要投入不少人力和时间才能实现。

所以，百度这是个失败的设计吗？

其实不然——如果你是百度搜索引擎的深度用户，那么你应该知道这样一组搜索指令：

• 用减号“-”代表排除关键字；
• 用“intitle:”代表关键字只出现在标题中；
• 用“inurl:” 代表关键字只出现在URL中；
• 用“filetype:”代表只想看某些文件类型，比如docx、pdf；
• 用“site:”代表只想搜索某个站点中的内容；

以上这些指令都可以直接在搜索框中输入，既满足了高级用户的需求，又不会影响初级用户的使用体验。这就实现了既灵活又简单。

那么，如果你想在设计自己的产品时也做到灵活而简单，应该怎么做呢？

二、原来的设计问题出在哪？

首先，我们定义问题的范畴。

灵活与简单的取舍，不是一个纯粹的交互设计的问题，它还涉及到前端页面交互与后端系统的配合；所以单从交互设计的角度很难找到答案。

这里必须说一点：要想提升对于产品的理解，需要练习自己的抽象思考能力。

在这里，我们就需要把具体的产品交互做一次抽象和提炼，找到其中的规律；有技术背景的同学在这方面会有优势。

为什么？因为技术语言本身就是对事物的抽象。

其次，我们要打破一种思维定式：“一个功能是一体的，不再可分”；其实并不是这样的，就用上面的搜索引擎举例，它与用户相关的部分大致可以拆成两个子模块：

1. 收集用户输入搜索条件；
2. 系统解析用户输入的内容；

所以，正是这两部分造成了灵活与简单很难取舍——用户随意输入的内容系统很难解析；而系统方便解析的内容对用户来说太复杂了。

最后，我们可以借鉴技术领域的MVC设计理念，来考虑我们的产品功能设计。

MVC是三个单词的首写字母——M代表Model，是指产品中的数据模型；V代表View，是指产品中呈现数据的方式，其实就是用户“看得见摸得着”的产品形态；C代表Controller，指的是真正用来响应用户操作的部分。

这种设计理念为我们设计复杂功能打开了思路。

一个产品功能，我们可以从三个方面来思考它的设计：

第一部分是Controller，我们可以理解为“核心功能”。比如，在搜索引擎中什么是“核心功能”？根据用户输入的条件，返回符合条件的结果，这就是核心功能；所以“查询”就是一个必不可少的Controller。

第二部分是View，直接理解就是“产品形态”。比如收缩引擎中的输入框，搜索结果列表；这两个具体的产品形态，就是两个View。

第三部分是Model，这部分就很抽象了；我们在这里不单独解释它，结合下面的例子一起说。

我们以“用Excel中的数据画图表”这个场景为例，来看看MVC的三个部分是怎么配合工作的。

首先，我们在一个Excel文件中保存的一份数据，这份数据，就相当于MVC中的Model。

接下来，我们选中这些数据，然后使用插入图表的功能，并选择一种图表类型；比如我们选择了折线图，这其中“插入图表”就是一个Controller，而折线图就是一个View。

这时假设我们不想用折线图了，想换成柱状图；那么，稍微对Excel有一些了解的同学都知道，为了把折线图换成柱状图，我们不需要复制一个Excel文件，也不需要再安装一套Excel软件，只需要改变一下图表类型。

为什么这么简单？

保存在Excel里的数据Model变了吗？没有。

“插入图表”这个功能Controller变了吗？也没有。

要做的只是切换一下View。

所以，假设我们想在自己的产品中，增加一个类似“把折线图换成柱状图”的功能，我们实际要增加的只是一个View，而不需要改变已经有的Model和Controller。

除非我们把“插入折线图”和“插入柱状图”当做完全不相干的两个功能来设计；不过这显然不合理，而且已经超纲了，我们不在这里讨论。

三、怎么用MVC设计产品功能？

现在你有体会到MVC在产品设计中的魅力吗？那我们再举个例子：

协作型的产品通常都会增加权限管理模块。

按照标准的RBAC（Role Based Access Control，基于角色的访问控制），我们需要设计的功能包括：

• 单个/批量管理用户和给用户赋权；
• 单个/批量管理角色和给角色赋权；
• 权限校验，返回校验通过或拒绝；

听起来像是个很复杂的功能模块吧？别慌，如果用MVC的理念怎么设计呢？

这里只考虑了最核心的功能部分，在实际功能落地时，多少还会有其他功能补充进来，比如单点登录、读取用户信息等。

首先我们有3个重要的Controller（不是全部哦），包括：

• 1个更新用户与角色关系的Controller，支持批量；
• 1个更新角色与权限关系的Controller，支持批量；
• 1个校验权限的Controller，支持不支持批量都行；

其次，我们只有3个重要的Module，包括：

• 1个用户与角色对应关系的Model；
• 1个角色与权限对应关系的Model；
• 1个用户与权限对应关系的Model；

其实，我们也可以把这三个Model合并成1个，这样我就只需要一个“用户-角色-权限”的Model了。

最后，我们也只需要1个View了，因为在交互上无非是查询或者更新“用户-角色-权限”三者之间的关系。

此时，如果之前我们确实没有考虑到“批量修改”的情况，但是随着用户量增加，越来越多的用户想要这个功能了。怎么办？

如果我们在设计功能时用MVC的理念来考虑这个问题，只需要修改某一个Controller；并在前端的View上增加一些复选框的功能。

数据模型Model不需要做任何修改，所以数据库也就不需要做什么改动了。

作者：李阳，微信公众号：数据有毒（shujuyoudu）

本文作者 @李阳

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