产品的仪式感设计：DAU和内生增长“利器”

一、什么是仪式感设计？

1. 仪式感

在百度上摘抄的定义是这样的：“是用认真的态度去对待生活里每一件平常的小事，或者怀着庄重的心情“精心设计，并完成”某一件事的过程。仪式感是人们表达内心情感最直接的方式，仪式感无处不在。”

《小王子》中关于仪式感的讨论是这样的：”仪式感是经常被人们遗忘的事情。它能让某一天与其他的日子不同，让某一时刻与其他时刻不同。”

这两个已经把仪式感说的很明白了~其实，身边处处有仪式感，可以说不能没有仪式感，举个例子：结婚、过春节、升旗、我们潮汕人喝茶，这些都是很有仪式感的事情。

2. 仪式感设计

用户在使用产品过程中也会有不少时刻是具有仪式感的，在相应的场景/时机进行用户体验的设计，唤起用户的仪式感，产生情感共鸣。

例：网易云音乐播放歌曲的时候，会有唱片播放的设计。

王者荣耀晋升大段位的时候，段位升级的动画也是很有仪式感的（找不到动画，用图片代替）。

段位与段位之间的图形差距，显示排名等等……这些都是强化用户成就感的设计：

3. 仪式感设计有什么好处?

• 满足用户自我需求、尊重需求（马斯洛需求理论)；
• 使产品体验更贴近生活，提升用户体验，增加用户好感；
• 提供差异化体验，传达产品价值；
• 用户获得尊重后，会增加对产品的认可，促进用户内生增长。

二、Keep的仪式感设计

Keep是国内著名的健身软件，为健身的人提供了健身教学、跑步、骑行、交友及健身饮食指导、装备购买等一站式运动解决方案，同时作为一个健身软件来说，它里面有许多用户体验设计是富有仪式感设计的。

1. 为什么选择Keep

• 如上所讲，它里面有许多设计是针对仪式感来做的（接下来会分析）；
• 它的仪式感设计为它带来的巨大的增长（下面是Keep重要运营活动和活跃用户的关系）。
• keep作为一款健身APP，若要保持高留存率和高DAU，要不断刺激用户坚持运动，所以Keep通过很多仪式感设计，完成了这一步。

数据来源：艾瑞咨询

可以看到许多富有仪式感设计的功能上线后都带来了不少的增长。

2. Keep中的仪式感设计

1）训练模块

作为一款健身APP，训练功能肯定是必不可少的，而Keep在训练模块中除了拥有随时随地、傻瓜化的特点，还有许多仪式感的设计（一起打开看看吧）。

• 训练前：开始的时候会有倒计时，给予你一种真正在训练的感觉。

• 训练时：训练时，屏幕中会有该动作的倒计时/个数。

右侧会有多少人和你一起在训练（给予你一种仪式感和激励，让你感觉其他人在和你一起完成训练）。

• 休息时：做了一定动作需要休息时，会弹出休息界面，这个界面也有几个仪式感的设计。

首先是，黄色框中的名人名言，这些话会赋予训练神圣的意义，以激励你继续训练，保持自律；其次是蓝色圆圈中的倒计时，是休息的倒计时；最后是蓝色框中的，下一个动作的名称和图，让你提前做好准备，迎接挑战！

• 训练完成：训练完成后，你会进入一个界面，记录有你本次训练的动作组数、完成本次训练的时间以及消耗的卡路里（用数据量化你的行为，帮助你对训练成果的了解，同时提升你的成就感）。

其次会弹出坚持训练的toast（这是你获得经验的提示，给你一种完成训练打怪升级的感觉），最后还有一个表达训练感受的通道。

下图展示了大部分仪式感的设计，这里就不一一列举了。

2）跑步模块

跑步模块有许多仪式感的设计与训练模块相同，这里主要要说的是一个特别的功能AR路线。

这个功能会把你跑步的整个路线根据你的速度在地图上描绘出来，同时在这个过程中，标记出你取得的成就（破了之前最远距离、最大步数等等）。

3）勋章模块

勋章模块也是仪式感设计的主要模块，为什么这么说呢？

勋章设计：

• 勋章一般会有一定的获得门槛，在用户达到这个门槛时，会有一定的成就感，这时候通过勋章奖励，可以强化用户的成就感和仪式感。
• 勋章集的设计，激发用户收集勋章的欲望。

勋章分享：勋章本身可以分享给好友，炫耀自己的勋章（为内生增长提供内容）。

三、如何借鉴做产品仪式感的设计

1. 挖掘产品使用的仪式感时刻

要做仪式感设计，首先要了解使用产品的用户（了解用户）：这个了解包括一些基本的属性：年龄、地域等等，还有一些附加的：使用产品的习惯、喜欢什么样的设计等等。

其次，通过挖掘用户使用产品的习惯，了解用户在使用过程中有没有什么富有仪式感的时刻、高光时刻等等，将其记录下来。

2. 对仪式感时刻进行设计

针对用户这些高光时刻，并结合用户的年龄、特征、喜好等等进行设计，通常可以设计为：勋章、等级、段位等等。

插一句这里为什么要结合用户的年龄、特征呢？因为每个年龄段之间，每群用户之间的喜好有很大差异，而了解你的产品的目标用户，投其所好是很重要的。

3. 不断迭代、优化

产品功能设计出来肯定是要符合迭代性的，后期上线后要通过数据分析、产品体验、用户反馈等等，看看有没有什么优化的点，提升的点。

4、补充：哪些产品比较适合做仪式感设计？

前面说过，keep这种运动型APP，需要不断刺激用户去坚持锻炼，所以有挺多APP也需要不断刺激用户去坚持做一件事情，以下举几个可以往这个方向努力做的产品以及场景原因：

1）读书类APP：如微信读书、百词斩、喜马拉雅……（读书类APP在给用户营造读书环境、激励用户坚持读书等方面下功夫做）

2）训练类APP：如Keep、运动家等运动类软件……（训练类APP同样可以在给用户营造训练环境、激励用户坚持训练等方面下功夫）

3）投资类：富途牛牛、东方财富、同花顺等股票交易软件……（投资类APP则可以在用户投钱、赚钱等一些里程碑时刻做）

4）支付类：支付宝、微信支付等……（微信支付不能算一个软件，这里拿出来说是其在商家服务一块是有做的，在商家累计通过微信扫码赚了多少钱、多少笔这些瞬间都是可以做的；同样支付宝的基金投资买卖、定投、使用支付宝累计付钱这些都是可以做的）

好的产品仪式感可以给用户带来更好的差异化体验，当然也不是所有产品都适合做，比如像微信的即时通讯功能，发放一个金牌聊天手？辣眼睛！但是在微信的支付、商家服务功能做，确实可以给使用这些功能的用户带来不一样的体验，所以在做这些设计的时候要去深刻思考，用户是否真的有仪式感？用户真的是否有成就感？选择有的方面去更好地帮用户表达出来，制造差异化体验，会事半功倍！

本期的内容就是这样啦，第一次写文章，请各位看官多多了解，可以在评论区或者私信我讨论交流呀~

本文作者 @小章下班

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