后台首页应该如何设计？

后台产品中，首页其实是一个非常重要的功能，系统首页相当于这个产品的脸面，用户登录后，首先看到的是系统的首页，才会看到其他的系统功能，但在很多产品中又很容易把它忽略，尤其是内部使用的后台产品。

其实B端产品的首页设计是比较难的，因为很多时候，是没有需求来表明首页做什么。更多的时候是需要产品经理，根据产品的价值和业务自己判断，首页应该有哪些内容，而且B端产品和C端产品在首页设计有很大不同。

C端产品可以使用数据验证和优化首页的设计，B端产品因为用户规模较少，所以不太适用。

一、后台首页分类

1. 按使用对象分类

对于业务型系统，首页一般会给两大类角色看，分别是领导和普通员工，领导纵览公司、部门、业务等整体情况，员工主要看本部门的工作、业务情况。

在设计首页时，领导和普通员工的展示界面，会有一些差别。

但也并不是所有系统会区分领导和员工的首页，像OA、财务报销系统、舆情预警系统，首页不会区分领导和普通员工，大家看到的首页都一样。

2. 按系统类型分类

按后台系统类型，可以分为：

• 客户系统
• 电商系统
• 工单系统
• 充值系统
• 商户系统
• 销售系统
• 会员系统
• 等等……

文中最后将展示这些系统的部分原型。

二、后台首页设计

1. 设计原则

在设计之前，尽可能的进行用户访谈，深入各角色的场景，分析其业务重心和痛点，了解客户各角色对于产品的期望。

1）梳理业务和功能架构

首页与导航一起构成了产品的门面。在设计首页之前，需要先完成业务和功能的架构设计，以及导航栏的设计，根据整个产品的架构明确首页的核心需求。

2）以价值和效率驱动

从重要信息触达的角度分析，首页可以作某些重要内容信息的展示；从产品门面价值的角度分析，首页可以作为某些数据的展示；从产品业务架构的角度分析，首页可以作为导航栏的补充；从产品工作效率的角度分析，首页可以作为工作台。

3）聚焦到业务本身

在设计产品首页时，首先需要结合角色和业务，敲定首页的展示内容。

优先选择所有角色通用且重要的内容，选取角色高度关注的数据，聚焦角色高度关注的业务，提炼角色高频使用的功能，设计快捷功能区。

4）规范的排版设计

选取好功能和数据后，开始针对内容设计排版样式，B端产品首页通常采用卡片式布局。卡片式布局的优势是可以方便排列组合，多种类型的内容。

2. 设计思路

在设计首页的时候，需要把各种展示内容以合理的方式呈现，考验的是一个人从不同角度去分析、组合信息内容的能力。

通过上述分析，在后台首页中，一般是由以下几种类型的模块构成首页，根据实际业务情况进行选取组合。数据、内容模块、快捷工作台、功能导航、个人信息。

1）数据模块

数据模块可以从总体指标、业务变化、业务分布、业务转化等维度进行展开分析提炼核心指标：

• 场景：查看业务的核心指标
• 作用：帮助使用者快速了解核心业务指标

所谓的核心指标，指的是每个使用者最关心的、业务中最核心的数据。

使用者登录系统，需要第一时间查看核心指标。通过对数据的分析，从而统筹安排后续的工作。所以核心指标即需要有及时性，又需要有统筹性。

常见的展示形式是统计卡：

业务变化及趋势

• 场景：分析业务的趋势情况
• 作用：可以了解业务在一定范围内的变化趋势

通过对业务趋势的分析，我们可以查看公司业务的连贯性。通常情况下，都是查看某一时间段内的业务变化趋势。

通过直观的数据走势，我们可以有针对性的找出问题，分析对策。通过对变化节点的观察，再结合行业趋势、公司实际运营状态，找出业务增长的规律，发现业务减少的原因，为后续业务的开展提供方向。

常见的展示形式是折线图以及由折线图衍生出的相关图形：

另外对于核心数据指标的变化情况通常用变化率或变化量直接展示：

业务分布

业务分布统计：

• 场景：分析业务的分布情况
• 作用：可以了解业务的实际分布数据

通过对业务分布的分析，我们可以了解公司业务的分布情况。

通常情况下，可以按照渠道、业务线、来源这几个维度进行分析，通过对各业务的分布情况分析，可以发现业务中的优势和薄弱业务。针对优势业务，继续保持。针对薄弱业务，重点提高。

常见的展现形式有柱状图、条形图：

业务占比统计：

• 场景：分析业务的占比情况。
• 作用：通过占比分析，可以了解每个维度的贡献情况。

业务占比和上面的业务分布，都是查看现有业务的布局情况。

当然了，两者侧重点有所不同：业务分布，主要是为未来布局做准备；业务占比，主要是分析现有业务情况。所以，我们在进行数据分析的时候，需要结合分布和占比两种方式，这样才能得到全面的内容。

常见的展现形式是饼状图：

地域分布统计：

• 场景：分析业务的地域分布情况；
• 作用：通过区域数据分析，宏观了解地区分布情况。

通过区域数据分析，宏观了解地区分布情况：一来可以了解现有业务的实际数据，二来可以帮助进行战略布局。

通常情况下，有地域分布的需求，都是需要进行战略布局的考虑。所以我们在设计的时候，一般考虑的指标就是销量、人数、销售额。

常见的展现形式是地图：

业务转化：

• 场景：分析业务的转化情况。
• 作用：通过路径分析，可以了解不同阶段的转化情况，针对异常路径进行优化。

通过业务转化分析，可以了解不同阶段的转化情况，针对异常路径进行优化。

比如CRM系统中，会进行会员生命周期分析。互联网行业中，会进行客户路径分析。业务转化图表，能够十分直观的了解到是哪个环节出了问题，这样就更有针对性的提出优化意见。

常见的展现形式是漏斗图：

排行榜等其他数据：排行榜展示前几的对象，比如TOP10商品销量/派送量等、TOP5舆情新闻。

排行榜展现形式一般是表格：

2）内容模块

内容指的资讯、通知消息、公告等，这些内容一般以列表的形式在首页展示。资讯一般是作为协调版面的作用，本身的价值十分有限。通知消息和公告这类重要信息，比较适合设计在导航栏上。

如果需要展示内容的详情，则才会考虑设计在首页。

快捷工作台：是作为角色重要功能的简化版本，设计的目标是让用户快速触达功能和业务，提升用户的效率。该功能板块需要根据角色的业务来进行设计，在该功能区中，不易设计过于复杂的功能，尽可能简化设计。

快捷工作台的功能应该都是角色高频或日常使用的功能，比如CRM系统的今日回访客服、OA的待审批内容。主要类型有待办事项，流程进度等。

功能导航：如果系统功能较多时，可以考虑在首页上，展示一些重要或高频使用功能的导航，作为导航栏的补充。设计，比较适合图标的形式。

个人信息：是作为一小块信息，展示登录账户信息，或者账户主体信息。当导航栏没有空间留给标识当前登录账户信息或者主体信息，但用户又需要通过该信息进行角色区别时，可以在主页上设计个人信息板块。

三、后台首页展示

1. 客户管理类

2. 电商管理类

3. 会员管理类

4. 充值系统类

5. 商户系统类

四、总结

首页相当于这个产品的脸面，后台产品也不例外。后台产品首页设计考验产品经理的归纳总结、重点提炼的能力，需要产品经理对产品价值和业务有深入的理解并做决策判断。

• 设计基本原则：深入业务场景，梳理业务和功能架构；以价值和效率驱动；聚焦业务本身；最后进行规范的排榜设计；
• 设计思路：可以从数据模块、内容模块、快捷工作台、功能导航、个人信息五个维度进行思考并进行信息的组合设计。

注：日常可以多关注一些设计类网站，积累设计素材，拓展设计思路。

作者：小吴产品记，个人微信：wuhong_377

本文作者 @小吴产品记

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