设计沉思录｜如何做下沉市场交友直播产品的品牌运营？

本地交友项目在20年年初，上线于58本地版APP的交友模块中，最初刚上线的几个月在湖南地区做灰度测试。作为58第一款针对下沉市场的直播交友产品，面对一个新产品形态，我们经过一阶段的努力，获得了那些收获和挑战，在这里向大家做一个简单的回顾。

01 品牌传递与价值引导

一个好的品牌，能够在用户心中形成烙印；让用户对产品熟悉，进而产生信任感。

作为设计团队，我们需要做的是，通过品牌与产品的结合，更好的服务于产品，拉近与用户的距离。

1. 品牌定位

设计方向：作为交友产品，我们希望展现给用户的界面，呈现一个做有温度的产品形态，并可以满足用户群特点与文化诉求。

基础形态：明确了设计方向后，我们需要赋予其基础形态，于是选用了我们自己的faceteam人物库中与交友主要占比人群相匹配的20～30岁的人物造型。

基调选取：因为产品的受众群体都是年轻人，所以在颜色基调上选用了符合年轻用特点的颜色，颜色关键词：躁动（亮黄）、甜蜜（洋红）、诱惑（紫）。

建立组件库：确定好基调与骨骼后，我们开始建立视觉语言体系，逐步搭建运营组件库，提升设计人效。

2. 搭建用户成长体系

完成了品牌的设定，那么如何在实际设计⼯工作中，将价值发挥最⼤大化，应用于产品是我们需要思考的。

产品与设计目标：现阶段的产品目标是完善基本功能，达到用户留存和增长；并不断扩展更多玩法、建立社交属性，培养社交习惯沉淀用户。所以我们现阶段的设计目标是：建立用户成长体系，达到提高用户活跃度，提升消费动力的目的。

用户动机提炼：明确设计目标后，通过对用户动机提炼出3个符合用户成长体系的关键词，并根据关键词的重新提炼与重组。

设计执行：最终的实现形态我们选择了以等级徽章的形式体现，通过游戏化的勋章设计，让用户满足虚荣心的同时有升级的欲望。

配色贯穿我们的品牌基调，打造阶梯化的增值服务，让用户有升级的欲望，提高用户活跃度，从而提高付费率。

为了在设计呈现上也更有温度，让用户感受更加亲切，温馨，我们还做了用户头像等其他情感化的元素。

02 帮助业务寻求价值

1. 设计价值都体现在哪里？

对于一个1～3年的设计新人而言，设计的价值也许是：“视觉效果如何？设计手法是不是炫酷？能否触动用户？”而从商业视野来看并非如此。

那么我们如何让商业视野和设计视野达成共识？

2. 用直播礼物举个栗子

我们需要做的就是让用户买买买~

通过交互伙伴在不同竞品中的调研分析，我们发现礼物可以分为5大感情类型来支持用户的消费动。

建立设计流程：我们需要投入大量的人力与时间成本，为了避免走弯路，这就需要我们整理一套设计流程。

确定设计方向：通过我们的设计流程，在观察竞品时发现，优质的礼物基本包含Q版拟物、光影细化和情感烘托的特点，于是确定了我们的设计礼物方向。

设计呈现

动效设计方向：同样在高价值的礼物中，动效也基本包含元素碰撞、细节装饰和情感烘托这三点共性。

分析与规划：通过初期的工作，为更合理的协调工作配比，我们对之后的需求进行了规划。从需求维度：通过定义5大情感维度对应不同价值，合理分配需求占比；从设计维度：建立礼物量化价值标准，提升人效。

礼物量化价值标准：根据礼物的价格分为：低中高三种不同等级，等级越高设计表现张力越强 提升用户的购买欲望的同时，有效提升设计人效、合理分配设计资源。

03 总结

以上是关于我们对下沉市场交友直播项目的一些设计思考与回顾。面对庞大的市场和极具特色的用户群，我们需要不断加强对下沉用户的认知和探索，也要不断适应潮流给用户带来的审美变化。挖掘产品优势，推动品牌认知升级，提升与用户间的情感沟通，进一步提取品牌与设计价值。

作者：杨忠，视觉设计师

@58用户体验设计中心（微信公众号@58UXD），作者@杨忠

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