ToB产品设计：关于产品重构任务的思考重构
最近接到一个任务，需要重构后台某管理模块。重构，开发听了头痛，测试听了难过，产品听了流泪。但先不要难过，先刨析需求。
一、重构是对旧产物的一次重要改革升级
（1）不是随便一个任务，都能叫重构
之所以要重构，必然是落后的产品设计已经不满足当前日益增长的产品需求，同时可能影响到当前的使用稳定。重构也是对败絮其中的一次反思，在不影响当前产品能力的情况下，对产品进行重新思考并优化设计。重构同样也可对原先设计缺陷进行完善补充，让功能体验更加完整。
（2）重构需要根据实际情况决定其程度
开发常见的重构基本是代码重构，比如优化代码性能，提高代码健壮性等，而产品的重构则等同于重做。最惨烈的无非是从产品底层由下至上开始重构，不过这种尤为罕见。一般情况下主要针对产品的信息结构层和功能模块层进行重构，可能是由于产品早期规划不够长远，随着产品不断迭代升级，导致产品使用起来信息过载或者功能混乱。
（3）重构的时机同样需要天时地利人和
对曾经走过的路再走一遍，现实中叫浪漫，研发中叫成本。很多时候需要先解决从0到1的问题，再考虑其他天长地久日久生情，用最小成本尝试，然后再根据业务发展情况进行产品周期迭代，敏捷开发精义首先就是要快。用唯快不破的速度争取机会，用日益增长的趋势换取信任，才能赢得一点点重构的时间。
二、针对产品重构任务的准备工作
所以判断任务目的，分析利害程度，评估可用时间，是拆解重构需求的基本反应。
果不其然，打开产品管理模块的信息详情页，各种信息五花八门，一头雾水。此次重构应该是因为页面的信息组织和展示出了问题，即针对产品信息结构层的优化。
页面是信息的载体，目前我面临的问题如下：
- 信息较为繁杂，不利于获取目标信息
- 存在部分高风险配置，会直接影响线上用户
- 存在多个易混淆的权限开关
- 各种不明所以的参数
这可能就是古老传说的一种产品设计，叫做专为功能服务的设计。目的就是只满足功能和当事者的需求，不考虑其他使用者的感受。
追溯其历史原因，可以总结如下：
- 汇集多个产品模块信息，当初没有做好模块划分
- 因部分需求需要新增参数信息，直接随意插入，且没有任何提示说明
- 敏捷开发太敏捷，没有留下产品文档
遇事不乱，先谈几段，无非破案。重构的需求不可能平白无故产生，本次案件不抓嫌疑人，不追究罪证，只找核心受害者和关键证人，细探解决案件的蛛丝马迹。
通过紧密的取证，该任务需要解决的难点如下：
- 涉及到后端接口特别多且复杂，需要安全平移迭代。
- 部分业务权限管理没有形成闭环，需要收集整理并且补充前端设计。
- 高风险操作易如反掌，需要针对信息权限以及操作进行规范
- 部分知情人士已不在，需要协调各方查验
水之呼吸，在问题与原因的空隙间，找到致胜的那条紧绷的关键线：信息所属模块？信息作用？信息展示？
逐一击破即可。
三、信息重构的解析刀法
壹之型 · 信息整理：制作远航的蓝图
先整理出来当前版本的信息清单，每个信息对应着参数的设置或展示，但一开始先不用太注重表现层的展示（因为有可能之前设计的展示是错误的），把每个信息记录下来，为接下来的信息处理做好准备。
在这里主要使用表格或者思维导图，前者方便文档存档，后者方便归类分支，可根据实际情况选择，本次我选择后者，因为思维导图更满足本次信息整理的需求，无论是加注释、改分类还是添关联，都可以一目了然：
这时候，一份基础的信息结构图就完成了，作为最初底版，哪怕后续改动频繁，也可以快速回顾原始版本。
贰之型 · 信息初步分类：调整方向的罗盘
有了基本的信息清单，根据个人对平台产品的理解以及负责的相关业务，其实可以对当前信息进行初轮分类。
此步骤可以避免信息从头开始遍历梳理的成本，每个人对信息的掌控程度不同，所以需要产品本身输出一份标准定义的文档，以便统一用户对产品的信息认知。
通过该轮也是帮助自己回顾产品细节，带着问题再去询问别人，可以高效率解决问题，同时降低沟通成本，而非直接把信息清单甩给别人补充完善。
叁之型 · 信息明确：清楚每一步的去处
这一步就需要费些功夫，因需求和业务负责人不同，需要找到蛛丝马迹顺藤摸瓜，追溯信息根源。在这里主要就是与相关知情者沟通交流，不断完善信息。
信息明确在于要清楚该信息或参数的作用，比如某某调用次数是怎么回事，高风险操作为什么会有风险，配置信息配置后会有什么效果，开关打开或关闭会产生哪些影响。清楚了作用，才能根据不同的信息类型设计不同的样式展示，符合直观使用感受。
这步骤需要费些精力和时间，检验标准我觉得一句话就可以概括：如果连自己都无法表述清楚，说明自己并没有完全理解。信息的加工整理本身就属于独立思考的一部分。
肆之型 · 模块归类：整理成果的分箱
信息意义作用清楚，会发现需要增删信息模块，同时也要优化原来不合理的信息分类。在这里作为一个总指挥，根据手中信息重新排兵布阵。
模块信息的划分带有其鲜明性。一个是数据规范，有些是跟开发数据库表结构直接对应得上的，比如订单里就一定会有商品名称、价格、交易时间等。一个是业务规范，比如鉴权业务涉及到的鉴权开关，调用次数设置等。
模块信息的作用类似用途分明的场所。进到不同的模块，接收并处理对应业务的信息。比如进到数据统计模块，看到的就是清晰明了的图像报表等，进到某某设置模块，就是整齐排列的开关等。
这时候一份全新的信息结构图就做成了，产品的信息框架可以使自己更好的理解产品全貌，尤其是后台产品，最关心的是数据流、数据处理、数据交互。
伍之型 · 原型设计：简释用途的装饰
7分想，3分做。有了信息结构图，也就意味着产品的结构已经初步成型。需要根据信息的重要性选择对应的设计方式：
（1）信息展示形态
信息的类型有很多，而信息的编辑主要有以下几种形态：
- 开关控制：基础
- 参数输入：基础
- 联动展示：打开某开关，才会出现。（界面简洁）
- 全局展示：展示全部细节，与联动展示相反，对所有信息一目了然。
（2）信息展示权限
对于不同用户，信息的可用性不同，为了避免造成信息干扰，需要根据用户权限合理化展示信息。
即使是内部工作人员，也需要进行权限分类。信息敏感程度由低到高如下：
- 基础信息：所有人都可以查看。
- 信息设置：简单的参数设置，可由商务、市场和运营直接使用；复杂的参数设置，需要经过产品、测试和研发确认修改。
- 高风险操作：部分操作会直接导致线上产品直接出现问题，需要更高权限的账户才可以查看和设置，且有明确的强警告提示和使用记录。
- 高机密信息：一般不会直接对外暴露，且底层加密保护。
（3）信息操作提示
信息对应到数据，数据的操作基本为增删查改，增要直接明了，删要提示警告，查要权限控制，改要延迟生效。在这里主要讲一下改。
后台改动参数，可能会导致非常严重的后果，所以大部分情况下，最好不要立即生效！对数据的处理主要会思考以下几个环节：
- 数据校验：比如针对表单提交的数据进行正确性校验，比如非法输入等。
- 数据风险：修改后是否会对线上产品造成影响，如果会，目前有两种做法，一种是强制要求必须达到前置条件才可以修改，一种是强警告提示后果自负。明确告知风险是每一个沉熟稳重的产品人必须尽到的责任，产品是给人用的，但总有人想负罪前行，如果背锅太多只会影响设计的手速。
- 数据测试：某些参数设置后确实会对线上产品造成影响，不过影响也不一定都是坏的，因线上产品本身权限判断过于复杂，所以还需要进行数据测试，确保操作生效，符合用户目的。比如某小白组合配置了某选项，这时候跑通测试用例输出测试报告，明确告知哪些配置线上已经生效，避免出问题再反馈再验证再测试等一连串现象。
最后的效果图如下（非真实原图，意会即可）：
- 旧：一目十行，行行迷茫
- 新：模块清晰，层次分明，业务入口直观，操作理解一致
四、重构经历的思考提炼
重构并非荣耀，也非形式大于内容。重构是一个无可奈何的选择，意味着要排雷填坑，一不小心就成“烈士”。我会很疑惑为什么产品早期就不能规划好，但我现在也理解，毕竟某些决策也只是试探性实验，只有业务起来了才有产品发挥的空间，成本和收益永远是在博弈状态。
重构道路崎岖坎坷，是弥补过错的救赎之路。不比版本升级的添砖加瓦，重构意味着拆解过去的稚嫩，拼凑起当前的成熟。在如今追求边际效益的匆匆旅途，又怎会有施舍宝贵时间，让彼此激流缓退。
只有发生了才会怀念或后悔，人生的重构也只能在总结过往的同时再寻求新的发现。
新的发现也会变成怀念或后悔，我们究竟是在重构人生，还是在被人生重构。
作者：涛痕，公众号：一两语
本文作者 @涛痕 。
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