设计沉思录 | 到家精选品牌提升探索
01 写在前面
在讲品牌运营之前，我想先和大家聊一下品牌这个事情，品牌对于企业的重要性大家可能都非常清楚，但是其实很多设计师并不知道什么是品牌。品牌不仅仅只是LOGO，它可以是一个符号也可以是颜色的组合，也可以是一个声音。
那我举个例子，麦当劳大写的“M”，我们看到这个“M”我们会知道这个是它的品牌，同时麦当劳那个声音“第二杯半价哟”也是它的一个品牌。所以品牌是一个产品对于人们心中的总体感官的影响。
让家政服务像“网购”一样便利，到家精选作为一款广受好评的本地服务产品，用大数据精准对接需求，帮助用户在轻松愉悦中解决日常琐事。
作为一款大众服务类型产品，品牌传递和口碑建设的重要性不言而喻，到家精选团队近期重新思考了品牌建设、传播与记忆的关键点，对品牌的设计表达和策略进行了全面的升级。
02 设计痛点
在梳理了到家所有品牌触点后，我们总结了当前的设计痛点：
- 设计大众脸、 缺少延续；
- 品质参差不齐；
找到痛点，我们快速确定了改进目标，首先就是要在设计上与58黄页业务拉开区别，将58自营品牌树立起来；同样与外界竞品拉开区别；另外，在设计语言上也应该与时俱进，用最前沿的设计手法提升设计品质。
03 具体实施
具体做法我们分为三个部分，可用色、形、IP来概括。
1. 色
在设计中，颜色是抓住用户注意力的关键因素。许多时候，人们是否购买一件商品，很大程度上取决于颜色。颜色对人们心理，有非常重要的影响。为了创造出有吸引力、可识别的产品，必须选用适合产品业务性质、个性、情感的颜色，并与其他竞品有所不同。
在搜集品牌情绪板后，我们将产品定义为“健康生活新理念”，主色为到家绿与精选金搭配，既充满活力又不失品质。在产品、运营品宣中，我们将色大量运用在其中，不断强化品牌记忆，通过各触点与品牌的关联，反复强化品牌印象。
2. 形
我们用图形的变化将归属&愉悦可视化，得到品牌视觉语言的形。侧重品牌宣传的视觉用“到家绿”毫无疑问，但是侧重促销的页面大量使用绿色可能会降低促销氛围，影响点击。
在面对这种情况下，我们会选择用形继承品牌理念，简单的图形包容万千，既可冷静又可热情，图形的使用充满了无限的可能性。
3. IP
我们新增了品牌IP人物形象，着手设计前我们明确了建立人物形象的三个主要目标：建立情感连接：
- 满足用户情感共鸣，提升信任感，同时提升对品牌的信任度；
- 统一品牌透传：保证后续人物头身比以及风格统一，确保品牌透传的一致性;
- 提升设计效率：建立可复用的组件化及辅助元素库，有效提升协同性、设计效率。
想要建立用户的情感连接和共鸣，人物形象就要跟业务紧密相关，我们根据目前到家的主要业务和担任主要业务工作人员的形象特征，最终敲定了3类人物形象，分别保洁人物、搬家人物和维修人物。
我们将生活中那些不经意但又十分温馨动人的画面，收集起来，加入我们的品牌人物重新艺术化加工，便有了现在到家精选运营的风格样式：促销中多一点温度，让它变得有点人情味。
构建更加稳固的品牌记忆，完整的品牌设计系统是先决条件，全链路的品牌透传和运营是过程，如何让用户形成更稳固的品牌记忆，是我们最终想要取得的结果。
04 最后总结
目前到家精选品牌感提升专项已经取得了阶段性成果，沉淀出更加完善的品牌资产，为未来业务规模化打下了坚实的基础。然而新品牌设计与市场运营链条的深度融合打通、品牌传播效率和投入回报比及实际流量变现等，将会是我们面临的更大挑战。
设计团队将继续细化业务目标并与设计目标紧密结合，按照「点-线-面」的推进策略将新版品牌设计成果逐步落地到业务之中，提升整体品牌感，多维度助力业务的高速发展。
作者：魏哲，设计爱好者
@58用户体验设计中心（微信公众号@58UXD），作者@魏哲
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