产品设计中的三大常见问题

产品设计的前端逻辑简单来说就是一句话，向谁、以什么样的形式、传达怎样的信息。一般的互联网应用的利器就是可视化，简单的比如你们公司的数据看板，复杂的比如某个区块链交易网站的页面。

可视化，顾名思义，主要旨在借助于图形化手段，清晰有效地传达信息。这里有三个关键词，一个是图形化，一个是清晰，一个是有效。这三者也构成了评判“可视化”好坏的标准。

一、现在从业者们在产品设计上常犯哪些错误

主要有三个方面。

一是，随着互联网的发展，很多新公司、行业新人，甚至成熟的产品经理也还在不停地犯老错误。

这是QQ音乐mac客户端的两张截图。可以看到在视频菜单未加载出内容时，有一个默认的加载动画；但是在音乐馆菜单未加载出内容时却是空白的。

这是非常“古典的”consistency（连续性）的问题。

这是带有苹果顶部菜单栏的两张截图。如果我不跟你说，你一定看不出这两张图有什么区别。

其实在某个阴暗的角落，是有一个黑色的按钮的；点击这个按钮之后会弹出Adobe Creative Cloud。这是可视化中visibility（可视性）的问题。

进入网易云音乐的网站后，下面有一个播放音乐的条。但是我点击播放了很久之后，还是一直没有音乐出现。我也不知道为什么没有音乐，我也不知道它要给我播放什么音乐（没有展示任何各区相关的信息），这一切充满了不确定性。但是我很确定不是我网络问题，因为我成功地下载了它的客户端。这是一种“错误的暗示”，违背了用户的心智模型（mental model）。因为正常人的心智模型是，我看到loading了，接下来就会有加载好的内容出现；没有人会觉得，我看到loading了，这个系统就应该一直loading永无止境。

二是，商业公司过少地考虑弱势群体，导致一些弱势群体被伤害；但是即使这些人被伤害了，商业公司也不会过多地在意，因为它们不是“主要用户”。

举一个让我很苦恼的例子。

前几天我想在 @诗剑天赋

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