设计通用功能，提高方案输出效率

有一段时间，公司运营同事经常向我抱怨后台批量导入功能做的很差。为了解真实的情况，我把后台所有的导入功能都体验了一遍。不仅验证了运营反馈的导入慢、导入失败等问题，还发现不同模块的导入功能设计，无论是页面布局，还是交互设计，都差异很大，有些模块的导入功能体验几乎是不可用的状态。

事后分析原因，原来这些模块分别由不同的产品经理负责，每个人的经验和能力都不同，设计偏好也不一致，在设计原型时，大家都是独立完成，且后台需求并不经过设计师，直接交付开发。

最终就出现了不同模块的相同功能页面布局、交互设计差异大，部分甚至完全不可用的结果。这个问题，不仅出现在导入功能，在很多其他的功能中也同样存在。

一、重复设计带来的问题

同一个产品中，有一些功能会在很多个模块中出现，这种功能称之为“通用功能”。

如图片上传、数据导出、图片预览、提示弹窗等。一个产品中的不同模块，可能会由不同的产品经理负责。如果每当需要使用这些通用功能时，都重新设计和开发，必然会带来以下4个问题。

1. 产品方案输出效率低

设计一个完整的功能，产品经理需要做需求调研、设计业务流程、设计功能结构、信息结构、绘制产品原型、撰写需求文档。每一个环节的工作，都意味着时间的耗费。

多个的产品经理独立设计同样的功能，意味着整个团队付出了更多的工作量，但成果并没有增加。从整体上看，团队的产品方案输出效率大幅降低。

一个团队中有5个模块，分别由5个产品经理负责，某个功能在5个模块中都有使用。如果每个产品经理独立设计该功能需要2天，那么团队就需要为该功能耗费10天。

一个原本只需要2天的任务，产品团队用了10天，这是效率的极大降低。

2. 增加了不必要的开发成本

产品方案决定了研发人员的工作内容，产品方案不一样，代码肯定也不一样。如果多个模块分别由不同的研发人员负责，且他们互相之间不了解对方的工作内容，那意味着要“0代码复用”实现功能。

同样的功能，每次开发，都要独立编写代码，增加了不必要的开发成本。

3. 产品质量存在风险

不同的产品经理，能力和经验是有差异的。面对同一个功能，不同的产品经理，可能会使用不同的方法，带着各自的习惯去设计产品方案。

有些产品经理能力强、经验丰富，自然能设计出优质的产品方案。反过来，因为能力和经验不足，有些产品经理可能会设计出一个不合理、甚至漏洞百出的产品方案。如果不能通过其他方式发现并修正，上线后必然会暴露出产品质量问题。

同样是数据导入功能，A负责的模块，经常会出现导入失败问题，而B负责的模块，每次都能顺利导入数据，这就是经验和能力差异带来的产品质量风险。

4. 用户体验不一致

每个产品经理都有一些个人的偏好，这些偏好，也没有对错好坏之分。但当他们把自己的设计偏好融入到产品设计中后，同样的功能，必然会存在一些差异。功能开发上线后，就会出现同样或类似的功能，视觉和交互设计不一致的情况。

有些产品经理习惯使用模态弹窗来提示错误，有些产品经理更喜欢使用toast提示。有些产品经理认为“确认”按钮应该放左边，有些认为应该放右边······

对用户来说，同一个产品中的相同功能，页面设计和交互设计应该保持一致。一致的用户体验，才能让用户在学习和使用产品时，花费的成本更少。

二、通用功能设计的注意事项

通用功能设计，与常规的功能设计并没有什么太大差别。但通用功能要在不同的模块中重复使用，因此对普适性和独立性有特别的要求，并形成通用功能库。

1. 穷举使用场景，增强普适性

常规的功能设计，只需要考虑模块的使用对象和使用场景。但通用功能要被用到多个模块中，而不同的模块，使用对象和场景都可能是不一样的。

通过穷举使用场景，抽象出统一的产品方案。在不同模块的通用功能说明中，进行备注说明，即可快速输出产品方案。

图片上传功能，可以用在广告管理和证据管理中，分别被运营和客服使用。广告管理中的图片上传，往往是对图片尺寸有严格限制的，且每个广告位的广告图尺寸要求还不一致。但证据管理模块中，对图片的尺寸是没有限制的。

为了尽可能避免使用者犯错，就需要明确告知当前模块对图片尺寸限制，并在错误使用后，给出对应的错误提示。

因此，在图片上传功能的通用产品方案中，就可以设计一个“图片尺寸限制“的逻辑及对应的提示文案。广告管理模块的图片上传功能，备注该模块对应的具体内容，而证据管理模块的图片上传功能，备注无尺寸限制逻辑。

如果产品方案中，没有考虑不同场景的特殊要求，可能就会造成产品方案不具备通用性，无法被低成本的引用到其他模块。

2. 降低耦合度，增强独立性

功能与所在模块的关联性越紧密，耦合度越高，独立性越差。耦合度高的产品方案，很难适用于其他模块。

在手机充电接口没有统一标准前，不同的厂家生产的硬件所使用的接口是不同的，如USB、lighting、type-c等。充电线和接口的关联性很紧密，耦合度很高。这导致每个品牌的手机，大多只能使用特定的充电线。

在设计通用功能时，要尽可能降低通用功能与所在模块的耦合度。将逻辑尽可能放到通用功能中实现，而与之关联的模块，通过参数传递方式，实现逻辑调用，使之能低成本连接在一起。

图片上传功能中，对图片尺寸的限制功能，应该在图片上传通用功能中实现。不同模块在调用图片上传功能时，分别告知对图片尺寸的要求。图片上传功能与所在模块的关系，仅仅是参数传递。

通过低耦合设计，大幅度增强了通用功能的独立性。

3. 形成通用功能库，统一调用

产品规划者有必要将通用功能梳理出来，分别安排专人完成产品方案设计，形成通用功能库，供大家统一使用。

同时，还需要对团队成员进行宣导，让大家都认识到设计和开发通用功能、确保用户体验一致性的价值，在认知和执行上达成一致，确保通用功能库能顺利推进。

若无法达成一致，或未能传递到位，部分产品经理没有按要求执行，通用功能的设计就无法落地，最终回到原来的混乱局面。

三、通用功能设计的必要性

通用功能的本质，是单次高质量的产品方案设计和开发，重复使用。

有了通用功能，产品经理在输出产品方案时，只需要补充特定的备注说明，就完成了方案设计。于此同时，研发人员也只需要少量代码，引用通用功能，即可完成开发。

对团队来说，意味着更高的产出效率、更低的设计和开发成本。

与此同时，设计通用功能，产品经理需要更深度地挖掘用户需求，更广泛地穷举使用场景，从中抽象出通用的业务逻辑，体现到产品方案中。于此同时，还要考虑如何低成本的复用到另一个模块，甚至另一个项目当中。

产品经理个人的思考深度和广度，会在这个过程中得到很好的锻炼。

四、总结

在产品迭代过程中，在多个模块中重复使用的通用功能，不应该重复设计和开发，而应该设计成具备普适性和独立性的通用模块。每次需要使用时，只需要简单地备注说明，即可完成产品方案设计。从而实现更低成本、更高效率的产品设计和开发。

#作者#

誓博，微信公众号：产品慎思录。。5年产品经验，电商售后平台后端产品负责人。

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