产品设计决策三原则

一、没有决策依据的产品设计很脆弱

做产品设计，决策是最难的地方。

虽然我们都知道决策的依据来源于“场景——用户——需求”，但对业务的认知局限会导致其信息理解上的偏差，以至于让决策的依据变得玄幻，似真似假。比如我最近接手了新的项目，由于我并没有体验过完整的现实业务流程，所以即使接收了大量信息，在做信息处理时还是非常吃力。一句话就可以概括我的窘迫：不懂业务又逞强的傻瓜。

作为吃亏人士，不懂业务会产生以下困扰：

• 无法辨别信息真伪。典型就是不断询问他人，然后一股脑全部收纳，结果感觉大家说的都对，但在做产品设计时却捉襟见肘。
• 无法鉴别信息含金量。ToB大部分是系统性的产品，由于每个人的职能不同，且对系统的理解范围不一致，同时自身又缺乏相关业务经验，很容易造成低效沟通：问不到点，问不对人。
• 无法感知信息深度。信息有时候有关联性，可惜自己问也问了，别人答也答了，满心欢喜觉得满载而归，结果只摸到了冰山一角，一遇到问题恐怕又要重新追着问一遍，才知道原来如此。

在工作不断磨合中加深自己对业务的理解，但时间与效率的博弈随时让我置身荒野，没有依据的依据最可怕，挤破脑袋想出来的设计轻易就被推翻，他人三言两语就可以把我驱逐于边际流浪。

惶恐不安，忘记为什么出发……

二、什么是好的产品设计

接触新业务，乃至未知领域，必然要接收大量信息。

面对汹涌澎湃的信息流，先问自己一个问题：为什么我要了解这些信息？以及我要了解什么信息。信息影响了产品设计的决策，被灌输的信息如同决堤的洪流，对脆弱的知识面造成一次又一次猛烈冲击。他说的对吗？她说的全吗？自己根本不懂，所以产品设计就会变成”这是他说的、这是她要的”。一个丧失了独立思考能力的产品经理，如同傀儡木偶般被千丝缠绕牵扯，生硬迟钝，滑稽可笑。

这时，我发现我缺乏做决策的底层思维。

我们如何去判断和确定一个好的产品设计？布局更美观？交互更炫丽？功能更丰富？#

涛痕，公众号：一两语。灵魂作者，专注于互联网产品设计领域。

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