产品设计：浅谈产品背后的 5 个心理学
准确的抓住用户心理，产品才能戳中用户的痛点，在产品设计时，从心理学的角度出发，把握人们的心理特征，更好的实现产品价值。
在生活中，我们会接触无数个产品，一个开关、一个电灯，或者手机上的一个小游戏，都可以叫做产品，因为他满足了
人们某一方面的需求。下面，我就为大家揭示一下，在一些产品背后包含的心理学。
1.人工火灾报警器—心理中的“门槛”
从图中我们可以看出，在火警报警器的按钮外有一层薄玻璃挡着。那为什么作为火警报警器、这个紧急下使用的产品，还多了一层“阻碍”呢?
其实是这样的，报警器只是在有火势的时候发挥作用，而建筑里起火的概率毕竟是很小的，所以报警器在很长的时间里是不用按下的。但是在这段时间里，总不乏有“无聊”的人，会想没事按一下这个按钮。这样次数多了，会给工作人员造成了极大的不便。
那如何解决这个问题呢？设计师应用到了 心理上的 “ 门槛” ，在报警按钮前加了一层薄玻璃。这简单的一层阻隔，在心理上多了一个“门槛”，那些想乱按这个按钮的人，多了一个打碎玻璃的步骤和阻碍。别看这多出的一个小小步骤，在心理上反而有效的减少了人为捣乱的行为。
反例：“破窗理论”，破窗理论指的是：一幢有少许破窗的建筑，如果那些窗不被修理好，可能将会有破坏者破坏更多的窗户。所以这里的“完整的窗户”，就对应了上面“心理上门槛”。有了这个门槛，破坏者心理上有了一层阻碍，破坏行为将会大大减少。
2.技巧类小游戏—心理上的“犯错与纠正”
游戏准确的来说，也算是一个产品。因为它也是有着用户需求、行业背景、核心功能定义、竞品分析、产品推广等过程。而让人们熟知的如超级玛丽、神庙逃亡等，都是典型的技巧类小游戏。那么这类让人爱不释手的游戏背后，运用了哪些心理呢？
我们相信大家玩游戏的时候，都有这样的体验，哼！看我这局破个记录！！啊啊啊，咋在这么简单的地方失误了？？不行，我要再来一次！！比如玩超级玛丽，哈哈，完美的跳过去了，哎呀，咋这么不小心，碰到“夹子”了。。。再来！ 比如神庙逃亡，哈哈，看我跑的飞起，额，一个小转弯，又挂了。不行，这个再来！
大家发现了吗，其实这类游戏在心理上有个几个特征：简单、易犯错、易重复。
- 简单： 大家玩起来容易上手，不就控制左右嘛，不就控制跳几下嘛；
- 易犯错： 在很多的简单地方容易game over，比如超级玛丽的陷阱，神庙逃亡的碰墙，让玩家在心理上不认同这个错误 ， 觉得自己下次完全可以避免。
- 易重复: 不用说了，就是在犯错之后，可以快速的重新来过。
这样的话，大家把这三个方面的心理，对应到不用的游戏身上来分析。比如超级玛丽，好简单啊，跳一下，踩一下，哎，不小心跳到陷阱里了，这么简单的地方怎么挂了，不行，我要再试一下。这样的话，游戏的趣味性就很足了，大量的玩家就会乐此不疲。
类似的例子：大家可以想一下自己的各种即时性的、技巧性小游戏，基本都可以用到这个心理模型。比如最近很火的贪吃蛇大作战，是不是简单？容易犯错？然后不断的复活重来？？
3. 微信的消息通知—强迫心理
嗯，看图，大大的红色提醒图标，还标注了一个消息数目。大部分人都是想点进去看看吧？？嗯，这就是利用了大众的强迫心理，这么显眼的标记，不点开看看，好扎眼！然后当发现的提醒数字不断变大的时候，是不是有一种期待？哇，这么多消息！！！
类似的例子：之前一种很多的“消息”头像，就是头像右上方带有提醒数字！怎么样，强迫症受不了啊！
4.各限量版商品—心理上的“锚定效应”
在一些商场，总会见到一些限量版的商品，但是这些限量版的价格却十分的昂贵，大多数人望尘莫及。但是为什么要放一个限量版的在那呢？
很多人想到了这是为了满足部分土豪的虚荣心，或者提升品牌知名度和曝光率，这个也是有一定的道理，但另一个原因，其实用到了心理上的“锚定效应”。首先大部分看到昂贵的限量版，是不会买的，但是对比下来，店里其他的商品则会显得更加便宜。商家推出的限量版并不是出售的主力，而是在它的对比下，突出其他商品显的更加便宜。顾客的心理：“哼，这么贵的我才不会买呢，其他价格比较低的还差不多”，这样就促进其他商品的销售。
所以“锚定效应”指的是人们在对某人某事做出判断时，易受第一印象或第一信息支配，就像沉入海底的锚一样把人们的思想固定在某处。有了昂贵的限量版衬托，其他商品的价格反而变的更加亲和。
相似的例子：饭店里会有一些推荐的较贵的菜品，价格也是偏高，这类菜品的销量往往不是最高。销量高的反而是价格次高的菜品，哼，想让我上当买推荐的、贵的菜品，我偏不，就要买其他的。 这样，从另一方面推动了其他菜品的销量。
5.产品的不同颜色—色彩心理
不同的商品，其不同的颜色带来的效果也会变得不同。比如：
保险柜—颜色的重量：保险柜的颜色大多为黑色，灰色，而很少用白色。这是因为在心理上，黑色让人看起来更加厚重、使人产生无法搬动的感觉。白色和黑色在心理上可以产生接近两倍的重量差，因而使用黑色可以大大增加保险柜的心理重量，从而有效防止被盗的发生。
服饰配色—颜色的收缩与膨胀：我们都知道，暖色让人更加激情澎湃、感受到更高的温度，冷色调让人冷静。但是暖色的另一个特点是膨胀色，外部是暖色的物品在心理上看起来更大，同时亮度越高越膨胀；冷色是属于收缩色，人们看起来心理上觉得更小，同时，亮度越低越收缩。
所以我们可以发现女生的紧身裤、长袜有很多都是黑色的设计，为什么不设计成彩色的呢？因为这样的颜色，除了在心理上更加有魅力之外，也更加显瘦。如果设计成暖色调，并且明亮的话，也会在心理上看起来更胖。所以大家可以平时观察一下，穿黑色的衣服和穿彩色的衣服，心理上的大小是有差别的。比如下图：
物理上同样大小的圆，暖色系的看起来更大，冷色系的看起来更小。所以放在衣服的设计上，也是同样的道理。相反，在家里装修房子时，选择冷色系的颜色，心理上会感觉房间更加宽敞。
类似的例子：办公套具的蓝色。蓝色给人以冷静、思考的象征。所以现在很多办公套具都是以蓝色为主色，会议室以蓝色为基调，在蓝色的空间里，人们会比较放松，时间会过的更快，有助于人们高效的工作和思考。
生活中的产品最终是为人服务的，所以理解大众的心理，再反馈到我们的产品设计上，两者相辅相成，是组成一款优秀的产品重要部分。了解心理学，也利于我们更清晰地认识自己、认识他人。
作者：freelives，热爱心理学和产品设计。微信公众号：趣解生活小经济”
关键字：产品设计, 心理
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