花费53元，我做了款什么小产品？
“对员工让利，通过服务好员工，倒逼他们服务好客户；”“对客户让利，通过服务好客户，从而支撑整个商业系统。”毫不夸张的说，这两句话其实就是胖东来用明文诠释出来的商业密码。
如今，企业都在追逐商业效率，何为商业效率？
恐怕每个成功的企业都有其独特的解释配方，但“投入产出比”永远是一个关键的底层逻辑。
并且，越来越多的人形成了这样一个共识：增量市场靠营销，存量市场靠服务。
对于我们产品经理来说，能否设计出更具性价比的产品服务，成为了评价产品能力是否优秀的北极星指标。
然而，事非经历不知难。
很多产品同学日常工作更多的是设计某一个功能，可能是成熟产品的某一个具体功能，也可能是某一个市场试错的小产品服务。
客观条件下，对我们产品同学来说，这样从商业层面入手，从零到一去设计完整产品服务的机会并不是很多。
一个比较有信服力的证据就是，根据某调研显示：产品经理编制MRD文档的人数比例仍然十分单薄。
正好，镜同学借这个机会，复盘下前段时间敏捷上线的一个“小产品”，除了分享排位连跪经验之外，也希望能借此次机会，向产品同学传递一个信息：从零到一的产品服务，产品设计之外的工作还有很多。
一、产品背景
自打通过写作和很多小伙伴建立连接以来，越来越多的同学询问镜同学晋升的有效途径和成长方法。我也不止一次的分享过平凡人实现阶层跨越的三个有效途径：经商、联姻和读书。
绝大多数人只有一个途径，当然，对于帅气逼人的镜同学来说，后两个都是成长途径，奈何明明可以走偶像派，偏偏阴差阳错走上了实力派。
自然而然，很多小伙伴就谈到了读书，也表达了希望一起共同读书、交流读书心得的需求。
随着越来越多的人提到这一个需求，镜同学由此就想组织一个训练营，并且把这个训练营当做一个新产品来设计，直至前段时间V1.0版本的匆忙上线。
而后，当我从产品视角重新复盘审视时，我才意识到这次新产品的上线踩坑不少，如果真是创业公司的商业产品，我指定就得牵着阿庄去卖唱了。
二、产品介绍
于是我把这个新产品定位为一个线上共同读书的训练营，采用微信群沟通的方式，将共同读书的同学拉入群聊，共同阅读书籍和交流笔记。
换句话说，你可简单的理解为，新产品=微信读书交流群。
产品定位：热爱读书人的交流平台，让读书通过约束和结伴更有效率。
目标用户：产品经理、热爱读书的小伙伴。
用户来源：
- 文章推广。
- 从现有的微信产品交流群引流至共同读书群，如，“产品大峡谷 · 1区 · 混沌初开”、“产品大峡谷 · 2区 · 金融专区”、“产品大峡谷 · 3区 · 山水之蒙”；
产品名称：产品名称：“产品大峡谷 · xx学院 ”。
投入成本：
- 资金成本：群管理费用-管理费收入=90元-36元=53元。（共12人加入，每人收取3元管理费，共36元收入）
- 精力成本：组建前期频繁解释规则、统计报名人数，每天提醒成员两次打卡、鼓励互动交流，等，大约累计支出=8小时。
三、产品教训
1. 敏捷开发要保证基础功能的完备性
作为首期的共读营，可以说是产品的V1.0版本，当时决定要建立共读营的日期是2022年12月14日，为了确保给用户留足两周的读书时间，我必须要在12月15完成产品基础功能设计。
比如说，读书规则、读哪本书、如何共同等一些列信息等，甚至还要完成招募信息的运营推广，完成管理员的招募等等。
倒推下来，围绕产品设计的诸多工作，我必须在1个工作日之内，而且是利用碎片化时间来完成。
显然，我忽略了一个最基本的常识：万物发展都有其内在的客观规律，产品设计尤其如此，一味心急要不得。
应当妥善准备，稳扎稳打，这样产品上线的过程以及上线后应用都会更加地从容。
事实上，我们在进行产品设计时，有很多时候都是仓促上线，没有做好产品设计的精细准备，没有从业务推广和产品运营上留足时间。
抛开公司或市场内外部客观条件不谈，单从产品设计本身来说，我们应牢记“敏捷开发”的本质，要清楚MVP的前提也得是基础功能的完备。
完整功能的产品调研和设计属于项目合理的时间消耗，否则，前期的时间资源的节省，带来的可能是后期的加倍偿还。
2. 竞品调研不足
准确的说，这次产品设计应该说是没有进行竞品调研。
尤其是共读的管理规则，没有进行充足的竞品调研，这也是本次产品上线最大的教训。
比如说，为了让督促群成员更好地阅读书籍，我设置了早晚两次打卡，并且不允许缺勤，而且要求输出读书笔记。
这直接带来了两个后果：
- 提高了用户的准入门槛，让好几个用户望而却步；
- 让产品上线后的用户实际使用时操作繁琐，提高了很大的成本。
而竞品分析对于产品设计的重要性不必多言，这点深刻的教训再次说明一个事实，也不断提醒我：产品设计更要知行合一。
3. 产品氛围需要激励和引导
首期共读营选择的是王志纲老师的《战略》，这本书整体来说我给到4.5星。
就如产品定位所讲，重点是两个服务：监督读书和交流笔记。
监督读书在强制打卡的“变态规则”下，执行的相对到位，大家打卡也比较认真。
但交流读书笔记远远低于我的期望，这背后的原因我后来分析主要有三个：
- 产品设计：因为对用户时间限制的不灵活，导致用户使用本产品精力分配失衡，不得不将精力过度的倾斜在打卡和纯粹的读书进度上。
- 缺少激励措施：这也是在进行竞品分析后才后知后觉的，应该对读书交流进行激励，比如，分享优质笔记的同学进行金钱鼓励或者荣誉激励，当然，这个教训也做为经验，进而转化成优化的需求，迭代进了二期的读书产品里。
- 没有很好的引导：面向个人的产品，尤其是偏向内容或知识服务的产品，很好的社区氛围无比重要，看看得到就明白了，罗胖的跨年演讲可不是个人秀，那是为了得到的知识服务氛围的软广。
而在读书交流上，我本人由于时间关系没有输出过多，这也让一部分主动交流的同学逐渐失去了动力；
另一部分，我也没有建立氛围的引导体系，没有进行多元化的示范，自后导致一期的读书交流相对较少，这也是二期需要迭代和进步的地方。
四、经验总结
1. 降低用户使用成本
正如上文所说，因为每天两次强制打卡的制度忽略了用户的客观条件（用户平时上班都忙），在参考其他竞品后，重新优化了产品体验，降低用户的操作路径，聚焦在读书本身，提高交流知识的力度上。
所以产品V1.1上线时，我就将每天强制打卡两次的制度，优化为打卡一次，且只为同步进度，如果工作忙当天没读书，没关系，照样打卡接龙，只有接龙打卡了均属于正常打卡。
目的是为了提醒大家养成读书的习惯，也是为了鼓励将时间放在多读书和交流读书知识上。
以此类推，我们在做消费端的产品设计或后续优化时，都应该朝着降低用户的使用成本方向努力，用户的操作路径越短，获客率越高，产品活力越好。
2. 价值是复购率的基石
虽然一期产品踩坑不少，但是最大的一个收获就是做产品，尤其是知识产品，价值才是主宰。
由于管理员的辛勤付出，打卡统计、读书笔记统计、读书提醒等用心服务，虽然要求多了一些，但读下来大家也都能感受到用心的产品服务。
我们一期共有13名同学参加，其中有9人都参加了二期的共读，这让我受宠若惊，更意识到用心服务带来的产品价值魅力。
实际上，很多产品同学在进行产品设计时，运营思维超过了产品思维，总是过度考虑怎么“收割”用户，忽略了产品的长城其实就是用户本身。
只有做好产品服务，才能得到用户。
只要做好产品服务，就会得到更多用户，因为好的产品会说话。
3. 建立用户反馈渠道
产品的迭代需要建立用户反馈渠道，这对后续的产品迭代和改进方向很重要。
共读营一期结班后，我对每个用户进行了私下的交流，询问他们对于本期产品的感受和建议。
也收到了不少的好建议，比如，打卡制度的优化，交流氛围的提升等等。
这些我都在二期进行迭代，尝试做一些改进。
对于产品设计来说，任何时候都不应闭门造车，闷头苦干不是优良传统，要建立用户反馈渠道，这样打法才会更精准。
4. 产品思考
花费53元，上线一个小产品，首批用户13人。
产品本身虽然是很简单的设计，通过这次小的产品上线，也让我认识到产品设计无处不在，产品思维无比重要。
对于我们产品人甚至可以说，万物皆需求，事事可产品。
好在生活从来不缺乏产品之美，我们也一直在探索的路上前行，或快或慢，但始终同频共振、坚定向前。
就像是电影《至暗时刻》里的一句话：
“没有终局的成功，也没有致命的失败，重要的是继续前进的勇气。”
这大概就是我辈产品人的宿命吧。
#作者#
产品大峡谷，公众号：产品大峡谷。七年B端产品经理，供应链物流与金融领域，擅长需求设计、业务指导、商业观察等。
本文作者@产品大峡谷 。
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