电商开放平台产品设计（3）：供应商开放平台

刘志远 2023-08-03 03:55:56

提到供应商，就不得不说说采购。供应商和采购系统密不可分，采购模式一般有“自采自销”和“代发”两种。两者最大的区别是“入不入库”。

自采自销的模式比较普遍，平台从供应商那里采购商品，入库至自己的仓库进行售卖，这些商品的所有权属于平台。由于商品已经入库，所以下单发货都是在系统内部进行数据流转，中间的过程不会和供应商发生关系，只有在下采购单、商品入库的时候才会交互。如下图所示。

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自采自销

“代发”主要指商品平台销售出去之后，由供应商代发，按订单结算商品和物流费用。由于对于货品的约束力比较差，经常出现超卖或延迟发货的情况。这其中就涉及到库存更新不及时导致超卖，订单未及时下发导致发货慢。

很明显“代发”模式相比于“自采自销”模式有很多不足之处，但是为了扩充品类、减少资金占用，有很多电商企业都需要这种模式。

为了管理“代发”订单，一般会提供“商家系统”（叫法各异）给“代发”供应商用于查看订单、发货等。在实际业务中，还是会遇到各种问题，如因为“代发”订单分散、数量少，供应商不会经常登录“商家系统”，订单发货不及时导致客诉量上升。所以线上对接不可避免。

供应商开放平台，指自营平台提供给供应商对接商品，用以扩充SKU数量、更新库存，传递订单给供应商。下面介绍提供给供应商进行线上对接的产品设计。

做过线上对接的产品朋友应该都有以下体会：线上对接，涉及到双方的博弈，哪方强势，就以哪方的接口为标准。所以还是要以实际情况为准。

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供应商开放平台

如上图所示，“供应商开放平台”主要是管控订单、商品和物流。难点在于商品库存的更新，后面会详细描述。

首先提供给每个供应商API证书，以及对供应商的接口权限进行定义。

1.订单

客户下单后，推送相应的订单给供应商，保证订单及时推送。

订单推送（接口）：由供应商提供，可由平台制定相应标准。主要包括商品、收货信息等。需要推送订单时，调用接口推送给供应商。
订单取消（接口）：由供应商提供，在用户取消订单时，平台调用来取消订单。返回取消结果（成功或失败）及原因。
订单发货（接口）：提供给供应商进行发货，返回物流单号。
订单查询（接口）：提供给供应商查询订单信息。

对于订单，还涉及到地址库的相互映射来对应。

2.物流

物流轨迹查询（接口）：由供应商提供，可由平台制定相应标准。平台来查询订单物流轨迹。

3.商品

由于平台和供应商的SKU编码规则不同，就涉及到将双方的商品编码进行映射，以便于在订单中使用。

商品初始化（接口）：建立平台和供应商的SKU对应关系，供应商传输商品sku码，平台将生成的平台sku码与供应商sku码返回给供应商。供应商还可以通过接口将商品主图、详情图等一些信息传输给平台。

当然商品初始化之后，平台不会立即使用，而是需要进行二次编辑，再根据需要进行上架。

库存

库存更新(接口)：当供应商库存发生变化时，调用接口更新平台库存。

前面提到过难点在于库存更新。当供应商库存大于平台后台库存时，将对应的差值加上即可。复杂的是，当供应商库存小于平台后台库存时，需要扣减前台库存，可能会发生超卖。

前台库存扣件也有优先级，一旦达到扣减所需要的预定值，立刻终止扣减。

扣减前台可售库存（不包括活动锁定库存）
扣减分销渠道商品库存
扣减活动锁定库存
扣减前台可售库存，变为负数（超卖）

出现超卖时，就需要人工介入，和用户沟通取消订单，或者和供应商进行沟通补货。

在思考这篇文章结构时，广义上还有一种“供应商开放平台”，只是平常接触不多。指的是B2B2C的分销市场模式，供应商提供商品的一切资料，包发货。如下图所示，供应商上架商品到分销市场，分销商家从分销市场选购商品到店铺，小B商家可修改店铺的商品详情图、价格等信息。当收到订单后，由供应商直接发货，更新双方的订单状态。

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