游戏化设计（四）：寻找并设计乐趣（FUN）

ViWaViWa 2023-08-03 12:53:58

我们在学习游戏及其设计方法的部分，并应用到游戏化领域中，同时也不能忽略游戏体验中的情感部分。

游戏引人入胜的真正原因，就是乐趣（Have Fun）。产生了乐趣，就是游戏能够吸引我们开始、并且持续玩下去的根本原因。

哲学家 Marry Poppins曾经说过：“只要你能从工作中发现乐趣，工作就可以变成游戏”。当我们提到游戏化时，应该考虑的是如何才能让工作、社会影响或行为变化，变得像游戏一样吸引人？如何让它们变得有趣？

一、乐趣是什么？

“乐趣”这个词是个高度抽象的词语，我们可以尝试用一些行为描述的词汇，当你在游戏中完成了这个行为，会不会产生乐趣？

1. 胜利（Winning）

这个词最常见，也最容易想到，很多游戏都有输赢的概念。

2. 解决问题（Problem-solving）

就像「魔兽世界」中的一些小任务，完成了一系列任务以后，我们克服了障碍，赢得了挑战后的奖励。它无论输赢，有时甚至都没有胜利者的概念。

3. 探索(Exploring)

开启一个新的地图、捡到稀有掉落装备….寻找一些新的事物也可以给我们带来乐趣，不管他们是否伴随某种挑战，或者是否有输赢之分。

4. 放松(Chilling)

躺在美丽的沙滩上，享受着日光浴。躺在沙发上，聆听海风的声音，想象身临其境…..

5. 团队合作(Teamwork)

现代社会，个人单打独斗已经很难完成复杂任务。人是社会性动物，天生就享受与他人合作的乐趣。

6. 认同(Recognition)

试想一下，当有人对你说“好样的”！这种认同感是否会产生乐趣。它并不是通过某种客观的标准来告诉你在游戏中取得了胜利，但当你接手到这种指令以后，感觉非常棒。

7. 征服(Triumphing)

它与胜利(Winning)相似，但它注重过程（击败对手的过程中产生的乐趣），而胜利则是注重结果的乐趣。

8. 收集(Collecting)

一些特定种类的物品，如：邮票收藏、古董收藏、纪念币收藏…..人天生会对于一些物品有执着的爱好，并自愿的、持续的做这个行为。

9. 惊喜(Surprise)

当遇到意料之外的事情，如：奖励超出预期、创意获得了市场认可……

10. 想象力(Imagination)

做白日梦、琢磨一些想法或构思一些事情，哪怕这些事情短期内无法实现（也有可能永远实现不了），可以让人对未来充满未知的希望。

11. 分享(Sharing)

无私奉献是也一种乐趣。自己学习到了一个技能，乐意分享给有需要的朋友；捐款救助有需要帮助的人…..这会让人自我感觉良好。所以互联网传播中，会经常使用利他理论或者赠予技巧来撬动一部分用户进行分享裂变，实践证明了分享的确能产生一种乐趣。

12. 角色扮演(Role Playing)

这也是我们常用到的技巧，比如”站在别人的角度思考问题“，”如果我是….我会….“

13. 个性化定制(Customization)

能够拥有自己专属的物品，无疑是让人愉悦的。像星巴克的定制星杯活动，耐克鞋的专属定制设计等，给人以”选择“，能够给人一种对于这类事物的掌控权。

14. …….

也许还有许多能够和乐趣联系在一起的游戏领域行为，大家在实践过程中也可以不断的积累和拓展。

二、如何将乐趣应用于游戏化或游戏设计

上述是我们作为一个个体，用主观观感所描述的、与乐趣相关的行为。那么，有没有相关研究领域的乐趣模型，能够系统的应用于游戏化或游戏设计？

Nicole Lazarro是Xeodesign公司的CEO，她曾做过一些相关的基础研究，即通过追踪人眼和脸部移动来探索游戏中能够产生乐趣的真正因素。她将乐趣总结为四类：

1. 简单乐趣(Easy Fun)

这种乐趣包括发泄情绪，消磨时光，放松身心，和朋友一起闲逛……简单乐趣代表的是不费事的乐趣、休闲的乐趣。

2. 困难乐趣(Hard Fun)

面对挑战，解决难题，逆转局面，克服困难完成任务…… 这些本身也蕴含乐趣。我们之所以乐在其中，是因为这种乐趣代表成就感，代表战胜了某种困难的状态。

3. 社交乐趣(People Fun)

这种乐趣源于沟通互动、团队协作与社交活动……这些行为都需要其他人的协作。可能乐趣最终会变成困难乐趣（如密室逃脱的多人协同解谜）或简单乐趣（一起逛街采购生日会礼品），这种乐趣属于过程乐趣，其源头是社交互动。

4. 严肃乐趣(Serious Fun)

如”利他“并从中获取乐趣，做有意义的事情等；游戏中收集、组装、获得一堆徽章来换取某种奖励，它们在某种意义上是严肃的，因为这种收集行为只对你有意义，其他人并不觉得有趣，但对于某些特定人群来说，它们确实存在特定的目标和意义。

三、付诸实践的乐趣

理论铺垫好了，我们结合实际中的案例套用一下：

1. Thefuntheory.com的「钢琴阶梯」

钢琴阶梯的案例可以在油管（Youtube）网站中找到：The Fun Theory 1 – Piano Staircase Initiative | Volkswagen。工作人员安装完钢琴阶梯的第二天，数据统计表面，相比于扶手电梯，66%的用户更愿意选择尝试钢琴阶梯。

此外，thefuntheory.com还有许多让无聊的事情变得更加有趣的案例值得我们认真研究，例如：「世界上最深的垃圾桶」，工作人员给一个普通的垃圾桶安装了传感器，当你往里面扔垃圾时就会听到“Biu”的一声，就像你把垃圾扔进了一个很深的洞穴里。人们觉得这很有趣，这一点就足以鼓励更多的人们将垃圾扔进垃圾箱，这样的结果是正向的。

产品经理，产品经理网站

2. 完善资料「进度条」

先说说招聘网站的鼻祖领英网LinkedIn，它融入了一点游戏思维，就产生了实际的商业效果，这个元素就是“进度条（Progressing Bar）”。

在招聘网站上获得面试机会前，你需要填写个人信息、工作经历、职业和技能等，有助于让雇主了解你的工作能力，因此用户档案的完善程度对LinekedIn非常重要，对用户也非常重要。完善档案有利于其它用户搜索到你，使你更容易建立自己的社交网络；同时LinkedIn也可以通过这些信息可以更好地对用户进行搜索分析，理解其用户群体特征，并进行精准推送和匹配。

但填写资料的过程很无聊，如何才能让它更有趣？

LinkedIn在完善资料功能中使用资料进度条的设计，这一简单功能使整个网站的资料完成度上升了20%！这种实质性增长，仅仅是因为一个小小的进度条，是不是不敢相信？这算是游戏设计吗？并不是，因为它没有规则与目标这些游戏的元素。那么为什么它能和游戏一样得到用户的积极反馈呢？

在这里，反馈仅仅是一个数字、一些信息，并不强迫你去做什么，但却在心理上产生了一种动力，让人们更想去完成进度，它产生了一种“进程感”，最终得以“解决问题(Problem-solving)” 。

“完成这一目标，或者完成这一过程让我十分兴奋” 的想法，”到100%就差一点了！“……会对人们心理上的产生一种吸引力，驱使你将“游戏”进行到底。它以一种简单的方式，通过视觉告诉我们距离完成的差距，巧妙而又难以察觉地驱动我们去完成这一目标。