把握设计的“度”，避免过度设计

一、什么是过度设计

设计的目的是为了向用户和产品提供更多的价值和更好的服务，但在实际中，经常会碰到滥用设计的例子，过度设计就是其中的一种。过度设计的范畴很广，为了更好地理解，本文中将过度设计归纳如下：

过度设计（Over-Designed）指的是在产品设计过程中忽视了产品和用户的“实际需求”，出于某些不正确的原因进行了过多的“设计”和“表达”，为产品和用户带来了“不必要”的复杂度。

如在内容格式固定的首页中设计了下拉刷新页面功能，因为页面内容格式较为固定，用户和产品几乎都没有刷新需求，纯粹增加了功能逻辑的复杂度，这就是典型的过度设计。据此可以看出过度设计一般具有如下特征：

• 没有针对用户和产品实际需求进行设计；
• 设计的程度超出了用户和产品的实际需求；
• 过度设计是一种负面设计，一定会造成负面影响。

二、过度设计的负面影响

过度设计是一种负向设计，会给产品和用户两方面都带来负面影响，主要体现在产品，设计过程中和用户使用体验等3个方面，具体可以总结为以下几点。

1. 增加用户的认知和使用成本

过度设计会为产品带来“额外”的设计，在用户使用产品的过程中，这些“额外”的设计必然需要一定的认知和使用成本，而且是“额外”的认知和使用成本。

比如海报设计中使用了过多无意义的装饰元素，用户就需要花费时间和精力从过多的信息中找出有效的信息，从而影响用户对海报中有效信息的阅读浏览。

2. 容易喧宾夺主，影响真正重点元素的设计

过度设计中的“额外”元素由于得到了过多的设计和表达，很容易喧宾夺主，影响重要元素的设计和表达。

比如在购物商品详情页中布局过多信息的展示，就会影响如价格、优惠券、折扣等需要重点展示和设计的信息。因此过度设计很容易使产品缺少“重点”，容易让用户聚焦到过度设计中的“额外”元素上。

3. 用户容易形成错误的认知和习惯

设计会让用户形成认知和习惯，但由于过度设计是一种负向的设计，很容易让用户形成错误的认知和习惯，而错误的认知和习惯会一直影响用户使用产品，如果后期想更正用户错误的认知和习惯，产品和用户都需要付出巨大的代价。

4. 浪费“资源成本”，影响产品迭代的进度

任何设计的实现都是需要“资源成本”的，而过度设计中的额外“元素”也需要投入“资源成本”，即需要更多的人力和时间，这必然会影响产品正常的迭代进度和计划，甚至错过最佳的市场时机，影响产品的成败。

5. 影响产品后续的迭代和发展

过度设计会为产品增加了不必要的“元素”，这些“额外”元素一定会对产品和用户产生影响，后续的迭代优化设计中，并不能简单删除这些“元素”，需要考虑过这些“影响”，无形中为产品后续的迭代和发展添加了不必要的掣肘。

三、常见的过度设计

过度设计在实际中是非常常见的，设计流程中的任一环节都可能产生过度设计，产品经理会进行功能的过度设计，设计师会进行体验的过度设计，程序开发人员会进行技术架构的过度设计。常见的过度设计有如下几种：

1. 功能过度设计

功能过度设计指的是在产品功能设计过程中，没有理解产品和用户的实际需求，没有抓住“重点”，而是单纯地在“堆砌”功能。常见的功能过度设计的有以下表现：

1）功能“大而全”

功能“大而全”的过度设计是指在功能设计时，忽视产品和用户的实际需求，单纯地希望设计出一个“完美”的产品，从而将功能设计的“大而全”。

如一个简单的文本记录功能，除了文本输入外，还设计了对齐方式、字体加粗和斜体等功能，这就是典型的“大而全”的功能过度设计，因为一个简单的文本记录场景中用户主是不需要如此多“看上去有用，但实际用不到”的功能。

2）单一功能的过度设计

单一功能的过度设计指设计单一功能时“考虑”过度，为其设计了过于复杂的方案。单一功能过度设计的本质就是缺少全局思考，没有抓住功能的“重点”，或者加强了“次要点”的设计和表达。

比如用户在社区中浏览帖子图片时，需要保存图片，此场景下，预览图片是“重点”，下载是“次要点”，如果为图片功能设计了下载按钮，以及下载暂停、取消等功能，这就是典型的单一功能的过度设计，反而会对预览图片形成了负面影响。

3）盲目满足用户需求或者过度关注用户反馈

设计必须满足用户需求，这是基本设计原则之一。但实际中，一千个用户可能会有一千个不同的需求，而且用户的需求也不一定是对的，或者是符合产品目标的，如果盲目地满足用户的需求，就很容易造成过度设计，即在产品中设计了很多不需要的功能。

同理，过度关注用户反馈也是一种典型的过度设计，即过分考虑用户的反馈或者直接按照用户反馈进行设计。

4）过度关注竞品

竞品分析是设计中的重要环节，对具体的设计有很大帮助，尤其是竞品已上线的功能。但在实际中，很容易过度关注竞品，尤其是行业内的“头部”竞品，如果没有从自身产品实际需求出发而盲目跟进竞品功能，认为竞品有的我们都要有，这就是典型的过度设计。

5）过度的思考后续产品的拓展

无论是产品经理、设计师，还是程序员，都喜欢做“规划”和“拓展”，如产品经理会做功能规划，设计师会做设计规范，程序员会做代码封装以提高复用和效率，“规划”和“拓展”的目的是为了产品的“未来”。

但很多人都没有把握好这个“当下”和“未来”之间的平衡，在设计中过多地偏向了“未来”，导致设计了很多不仅对产品“当下”发展没有任何帮助的功能，不仅浪费了很多资源成本，而且容易导致当前设计的不合理，甚至导致产品失败。

2. 逻辑过度设计

逻辑过度设计指的是为功能设计了超出需求的复杂逻辑。如账号登录功能中，为用户输入手机错误提示逻辑设计了各种细化提示逻辑，比如“请输入11位手机号”（输入小于11位），“输入纯数字手机号”（输入了非数字字符），“请输入有效手机号”（输入了无效号码段）等，这就是典型的逻辑过度设计。

这些过分细化的功能逻辑只会增加用户的认知成本和使用成本，简单的“请输入正确的手机号”提示逻辑就可以解决所有问题。

3. 用户侧的过度设计

用户侧过度设计指的是在产品设计过程中，过度的从用户相关的角度进行设计。常见的有以下几个点：

1）过度考虑部分用户群体

不同产品的用户群体是不同的，同一个产品也有不同的用户群体，这些用户群体的需求特征和重要程度也是不同的，需要有针对性的进行设计，不能将部分用户群体需求当做全部用户的需求来设计，或者将所有的用户群体都是“一视同仁”的进行设计，否则就很容易造成过度设计。

2）过度考虑部分用户场景

用户场景是产品和用户交互的基础之一，设计中需要深入分析用户场景并进行针对性的设计。

如正向场景和负向场景，重点场景和边缘场景的设计就应该有所区分，需要关注的重点也是不同的，如果将所有的用户场景都进行“统一标准”的设计，就必然会造成过度设计。

3）过度考虑用户部分操作行为

用户在产品中的操作行为也是有主次之分的，重要的操作行为需要重点设计，次要的操作行为可以次要设计，不能过度考虑用户的次要行为，否则就会造成过度设计的结果。

比如在账号登录中，用户有找回密码的需要，但其相比登录行为就属于次要操作行为，其设计表达的“程度”应该相对较低，如果过度考虑用户找回密码的行为，将找回密码设计成与登录一样的标准按钮样式，就会造成找回密码按钮的过度设计。

4）低估/高估用户认知和习惯

用户与产品交互大多数是基于用户的认知和习惯，在设计中能否正确利用用户的认知和习惯是非常重要的。但在实际中，很多人会低估或高估用户的认知和习惯，如过分强调“把用户当小白”的理念，做什么功能都会加一些说明或引导，这就是典型的低估用户认知和习惯而造成的过度设计。

4. 形式过度设计

形式过度设计一般指的就是设计师（交互和UI）在具体的方案设计过程中发生的过度设计。常见的形式过度设计有以下几种：

1）视觉样式的过度设计

视觉样式的过度设计一般指在视觉设计方案中使用了“不合适”的设计形式或者设计了“无价值”的元素，比如在页面中设计过于复杂的动态元素，不仅起不到正面作用，还会影响用户的信息浏览和操作效率。

2）页面信息过载

页面信息过载也是一种常见的过度设计形式，即在有限的页面空间中布局设计了过多的信息元素，从而造成信息密度剧增，从而影响用户体验。

3）一味的遵循设计规范

在实际中，很多人在产品设计中都会一味地遵循设计规范，认为规范的东西就是对的，合理的。我认为这也是一种形式上的过度设计，一味的遵循设计规范，不考虑实际需求，会使产品缺少“灵性”，让产品丢失特色。

5. 体验过度设计

设计的重要目的之一就是为用户提供良好的使用体验，但很多人对使用体验是有误解的，认为好的设计就应该提供最好的使用体验，所以一味追求体验上的设计，从而造成体验上的过度设计。

比如在产品与服务端进行网络交互时，网络异常时应该给用户提示以帮助用户理解异常的原因。但如果将每一种网络异常（有很多种）都详细地区分并展示给用户，不仅不会提升用户的使用体验，反而会造成用户认知和理解上的困难。

四、如何避免过度设计

过度设计是一种负面设计，会给用户和产品两方面都带来负面影响，因此必须合理的进行设计，避免过度设计。

避免过度设计的基本原则是把握设计的“度”，即适度设计。一般来说，设计的“度”主要来自产品和用户的实际需求，具体可以从以下几个方面进行思考。

1. 理性设计

设计过程中，应该始终坚持“理性设计”，避免盲目和猜想设计，即所有的设计都应该是合理的或者是有理由的，所有的设计必须是为了用户和产品，设计必须基于产品和用户的实际需求出发，而不能凭空想象。

如上文所说的“单纯认为竞品有的我们也必须要有”的思维就是典型的“非理性”的设计思维。

2. 确保设计的“价值性”

设计的目的之一是为产品和用户带来更多的价值和服务，因此必须保证所有的设计都有其存在的“价值”，这个“价值”可以是为用户带来更好的体验，也可以是是为产品带来更多的收益。任何没有“价值”的设计，就是“过度设计”，可以直接删除。

3. 抓重点，分主次

设计是一项系统性的工程，必须处理好各部分之间的设计关系和影响，因此在设计过程中必须抓住设计的重点，分清设计的主次，如果所有的设计都遵循统一的“标准”或“方法”，就必然会造成过度设计。

“抓重点，分主次”的首先需要是正确合理地确定所有功能的优先级和重要程度，其次在具体的设计中遵循“重点功能重点设计，次要功能次要设计”的原则。

如在账号登录功能中，登录功能的重要程度要比找回密码功能要高，因此前者一般使用标准的按钮样式，后者多用文字按钮样式，这样设计后，登录按钮的就得到更多的“视觉”设计和表达，更容易聚焦用户视觉焦点，方便用户操作。

4. 加强全局设计思考，避免将局部设计过度放大

产品是一个复杂的功能集合，每一个功能都不可能独立存在，是需要“协同工作”的，因此不能将设计焦点集中在某一个或部分功能上，而是应该进行全局的设计思考。

如果过度聚焦局部功能元素的设计，就会很容易忽视不同功能之间的“约束”，约束条件越少，设计空间也就越大，也就很容易将局部设计过度放大，从而造成过度设计。

加强全局设计思考需要分析出各个功能之间的“关系”和“影响”，并且在设计中从全局的角度来思考和正确处理这些“关系”和“影响”，从而避免过度放大局部设计。

5. 聚焦设计，避免设计过程中的“分散”

在设计过程中，不仅要进行全局性的思考，也要进行聚焦设计，即确定好目标、功能点等后，所有的设计都需要有针对性的进行设计，不能在设计过程中“分散”而偏离这些目标和功能点，如因为某些因素改变设计方案或设计框架，又或临时增加需求等。

聚焦设计比较好的做法就是以目标为导向进行设计，即所有的设计都是为了实现既定的目标，同时目标又可以很好地为具体设计指明方向和提供评估标准。

6. 立足当下，避免“空中楼阁”

在设计中需要考虑功能规划和拓展，但是绝对不能过度地为“未来”而设计。过度思考后续产品的拓展，很容易在当前功能设计中受到后续拓展的“限制”，容易导致当前设计的不合理或失败，如果当前设计是失败的，那么“未来”的设计也就没有任何意义了。

设计“规划”和“拓展”的前提是设计可以满足当下产品和用户的需求，如果不能满足当前产品的需求，所有的“规划”和“拓展”都是“空中楼阁”，没有任何实际意义和价值。

7. 有效合理地设计评估

设计评估是产品设计中的重要一环，可以去除设计中“无价值”、“无意义”和“无目的”的设计“元素”，一般而言这些“三无”设计一定会成为过度设计。有效合理地设计评估，可以有效删除这些“三无”设计，从而避免过度设计。

如何进行有效合理的评估设计是一个非常复杂庞大的话题，在这里就不仔细叙述了，只需谨记有效合理的设计评估是避免过度设计的有效措施之一。

五、小结

设计是满足产品和用户需求的一种手段，但从来不是最终的目的和结果，绝对不能为了设计而设计，所以在产品设计中要把握设计的“度”，避免过度设计。

设计中的“度”主要来自产品和用户的实际需求，超过这个“度”，就会成为过度设计，不仅不能解决产品和用户的实际需求，反而会带来更多的负面影响。

本文作者 @小乞丐 。

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