支付宝，“离微信更进了一步”
今天，支付宝更新了9.9版本，又再一次“离微信更进了一步”：
如上图，本次更新主要有以下几点：
朋友圈放到了首页，并且推送了一票“可能认识的人”（据分析，这里的推送来源是通讯录里好友的好友，即二度人脉）；
个人主页增加好友信息、好友消息及朋友圈入口。
这样的更新再次引来了一圈吐槽：
“想变微信想疯了？“
“这么恶心？！我会想删除支付宝好友的。“
“为了做社交也是拼了”
……
支付宝在强化社交方面的尝试也不是一天两天的事儿了，但效果总是不尽如人意。为什么支付宝要如此一而再再而三呢？支付宝本次更新又有什么企图呢？我们不如从头说起。
一、支付宝为什么要做社交
关于这一点，从支付宝涉足社交开始就众说纷纭，个人认为知乎网友@邓文博 的说法算比较到位
支付宝并不是要做社交，而是要做「社交关系的支付场景」功能。（详情见知乎：支付宝为什么要做社交？）
社交功能为支付宝带来的有：更高的使用频率、用户的社交关系链、用户的社交账号和数据，这些对支付宝的好处数不胜数：
更高的使用频率可以衍生出更多的线下支付场景，这个不必赘述，微信支付就是身边最好的案例；
用户的社交关系链带来社交关系下的支付场景，如转账、借条等功能；
以社交账号“替换”支付账号，可以减少用户在转账、付款等环节的操作步骤，提高转账等流程的用户体验；
社交数据是对阿里的芝麻信用等应用来说，是不可多得的数据宝库。
因此，就算没有微信，支付宝也会在强化社交这条路上义无反顾，更何况现在还多了一个对标的对象。
二、支付宝做社交的经历和教训
去年，支付宝在强化社交方面有两大动作：一是被戏称为“微信+大众点评”的9.0版更新；二是春节期间掀起一阵“集福风“的福袋功能。
前者，是支付宝对微信的学习和参考。我想支付宝也知道，微信的真正核心不是朋友圈、摇一摇这类社交功能，而是他的通讯录和即时通讯功能（所以在微信的Tab上，消息和通讯录一直在发现的前面）。因为，社交并不是刚需，通讯才是。从QQ到微信，通讯功能才是腾讯牢牢抓住用户的核心，社交功能只是让用户更加活跃的锦上添花。
但这样的参考从开始就注定了结局，当微信已经通过通讯录牢牢抓住用户的熟人关系圈和通讯场景时，支付宝是很难去改变用户的习惯的。
而后者，是支付宝对微信用户熟人关系圈的强袭。通过高额的活动奖励来刺激用户将通讯录名单从微信转移到支付宝，这是支付宝做春节福袋的野心。但这一野心也落了空。用户习惯很难改变，而用户的社交关系圈则更难迁移。
三、支付宝的思路转变
通讯功能无法与微信争胜，社交关系链也迁移得零零散散，支付宝在熟人社交方面的努力失败了。但社交却还是必须走下去的路。
只是，得转个弯了。
回过头来再看看这次更新
在熟人关系圈和二度人脉之间，支付宝选择了二度人脉；
在通讯功能和朋友圈之间，支付宝选择朋友圈。
由此，我们或许能猜测到支付宝的转变：从熟人社交转向半熟人社交。
首先，我们来说下社交关系的几个范围：熟人，半熟人，陌生人。
熟人关系，是指接触频率最高，关系最私密的关系，这也是微信的朋友圈最主要的应用关系；
半熟人关系，是指有一定社会关联但又不紧密的关系，如二度人脉，校友这类，典型的社交应用有QQ空间、人人网；
陌生人关系，无须赘述，曾经的陌陌是最典型的了。
而其中，熟人关系的黏性最强，互动频率也最高，但也最为封闭；陌生人关系最为open，但流失率也最高；半熟人介于两者之间，不像熟人那么封闭，也不像陌生人那样稍纵即逝，有较多可发掘的场景。
那么，支付宝凭什么做半熟人社交呢？我们可以归纳为以下几点：
1，有场景，这是商业目标。
半熟人社交所带来的丰富场景：聚会AA，结伴旅行……不仅大大提高支付宝的使用频率，也给阿里系的其他应用带来了导流的契机。
2，有空间，这是市场机会。
人人网、开心网这类半熟人社交社区都已成为明日黄花，而QQ空间的用户属性与支付宝重合度并不高。这正好给了支付宝切入市场的空间。
3，有黏性，这是支付宝自身优势。
半熟人社交如果无法形成足够黏性，也很容易走向失败，无数社交应用的落寞已经证明了这一点。但支付宝由于支付刚需所带来的用户黏性，对此可以一笑置之。
综上述，在微信已将熟人社交牢牢掌握在自己手里，而陌陌已经证明陌生人社交难以变现的今天，半熟人社交就成了支付宝不二的选择。
当然，你或许会说，只要微信稍微扩展下社交空间（其实现在微信所承载的社交关系也远远超过了熟人关系）就能把支付宝的这个企图捏死，但不试试看，谁知道结果会怎么样呢？
至少，支付宝的产品在给老板做汇报的时候，腰杆子能直一些了。
最后放一个彩蛋，支付宝的首页在上滑之后可以看到一句“我是有底线的”，这句话究竟是谁对谁说的呢？大家不妨开开脑洞~
作者：许梓林（微信公众号：Zero_Jeek），互联网金融产品经理。
关键字：产品设计, 严肃社交, 微信, 支付宝
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