来自世界最大公司的几个重要失败产品

推出一款成功的产品对于任何公司来说都是一个巨大的挑战。

《新推出计划》一书的合著者琼·施奈德 (Joan Schneider) 和朱莉·霍尔 (Julie Hall) 表示，“只有不到3%的新消费品在第一年的销售额能超过5000万美元，这被认为是一次非常成功的推出”。即便是如任天堂、Netflix、微软和麦当劳这样在商界极具影响力的公司，也曾遭遇过一些严重的失败。

以下是其中典型的失败案例，以及我们可以从中学到的教训。

一、福特·埃德塞尔 — 1957年

福特·埃德塞尔代表了一个昂贵的市场定位失误。尽管福特公司为其投入了巨资，但这款车型因设计不符合消费者期待而未能获得市场青睐，成为“营销失败”的典型代名词。

二、索尼 Betamax — 1975年

在家庭视频系统的格式战中，索尼的Betamax虽然在技术上领先，但因其闭环的策略导致市场被VHS所占领。这一案例教训我们，技术优势需要伴随开放的市场策略才能转化为实际的市场胜利。

三、新可乐 — 1985年

面对百事的市场挑战，可口可乐公司推出的新可乐尽管在测试中表现良好，但在市场上却遭遇失败，迫使公司恢复原配方，并推出了Coca-Cola Classic。这一事件突显了品牌忠诚和消费者情感的重要性。

四、百事可乐AM与水晶百事可乐 — 1989年与1992年

百事可乐试图通过特殊产品线来吸引消费者，如早晨专用的Pepsi AM和透明的水晶百事可乐，但这些产品未能持久吸引消费者，反映了对市场需求的判断失误。

五、RJ 雷诺无烟香烟 — 1989年

在公众健康意识日益增强的背景下，RJ Reynolds 投入巨资开发的无烟香烟未能赢得消费者，产品很快退出市场，这一失败突显了健康趋势对产品成功的重要性。

六、库尔斯落基山泉水 — 1990年

库尔斯公司尝试进入非酒精饮料市场，但这一尝试未能获得啤酒消费者的响应，反映了品牌延伸和市场定位的复杂性。

七、苹果牛顿 — 1993年

作为早期智能设备的尝试，苹果牛顿因价格高昂和技术限制而未能获得广泛接受。然而，它为后来的产品如iPad铺平了道路，显示了初期失败有时为未来的成功奠定基础。

八、微软鲍勃 — 1995年

微软鲍勃试图提供一个用户友好的界面，但因技术要求高于当时大多数计算机的性能而失败。这一项目提醒我们，用户体验的改善必须建立在充分理解目标市场的硬件环境基础上。

九、任天堂的 Virtual Boy — 1995年

任天堂试图通过Virtual Boy引领虚拟现实技术的新潮流，但产品因为其低分辨率的图形、单一的颜色选择（黑色和红色）以及不舒适的穿戴体验而销声匿迹。销量不足100万台，标志着任天堂历史上最大的硬件失败之一，这一案例提醒我们技术创新需要紧密贴合消费者体验与舒适度。

十、麦当劳拱门豪华版 — 1996年

麦当劳推出的拱门豪华版汉堡试图吸引更成熟的消费者群体，但未能获得预期的市场响应。尽管公司为此投入了一亿美元，但产品最终未能达到目标，说明了即便对于餐饮业巨头而言，了解并满足目标消费者的具体需求也是成功的关键。

十一、Orbitz苏打水 — 1997年

Orbitz苏打水因其独特的外观—看起来像熔岩灯中的球体—而引起了一时的关注，但其口味却被批评类似于止咳糖浆，很快就从市场上消失了。这一案例强调了产品设计应该全面考虑，外观和实际功能都需要满足消费者的期望。

十二、菲多利哇！薯片 — 1998年

Frito-Lay的菲多利哇！薯片因使用了Olestra这一特殊的脱脂化合物而备受关注，该化合物使得薯片在不含脂肪的情况下保持了风味。然而，Olestra的副作用—导致消化不良—使得这一创新反而成为了失败的原因。产品设计和创新时，健康安全是不可忽视的要素。

十三、大都会酸奶 — 1999年

《Cosmopolitan》杂志推出的大都会酸奶尝试将媒体品牌扩展到食品市场，但由于酸奶市场已饱和且缺乏足够的品牌差异化，该产品很快退出了市场。这一失败提醒品牌在拓展新领域时，需要有充分的市场调研和明确的定位策略。

十四、移动ESPN — 2006年

移动ESPN作为一项早期尝试，试图结合移动通信与体育内容的独特性，提供专为体育迷设计的手机服务。然而，由于市场定位过窄和价格策略问题，该服务未能吸引足够的用户订阅，最终关闭。这一案例展示了即使是强大的品牌和独特的内容供应也不能保证移动服务项目的成功。

十五、高清DVD — 2006年

高清DVD由东芝推出，旨在成为DVD的高清替代品。尽管技术上有所创新，但由于与索尼的蓝光格式竞争失利，加之华纳兄弟等主要内容提供商的支持不足，高清DVD未能成为市场主流，最终退出了市场。这一格式战的失败凸显了行业标准的重要性以及大型内容提供商支持的关键作用。

十六、乔斯特 — 2007年

乔斯特试图通过其点对点技术重塑在线视频消费，但由于技术限制、用户体验不佳和强大竞争对手Hulu的出现，该平台未能实现其宏伟目标。内容分发和消费领域的创新需要综合考虑技术、市场接受度和竞争环境。

十七、谷歌活力 — 2008年

谷歌试图通过Lively进入虚拟社交世界，旨在与《第二人生》竞争，但很快发现虚拟社交市场的挑战远超预期。几个月后，项目因缺乏持续兴趣和经济困难而终止，表明即使对于技术巨头，理解和预测用户的在线社交习惯也充满挑战。

十八、乔乔 — 2009年

乔乔平板电脑（前称CrunchPad）是对苹果iPad的直接竞争，试图以相同的价格点提供类似的技术体验。然而，乔乔在性能和市场接受度上都未能达到预期，很快就退出了市场。这一失败强调了在高度竞争的市场中，仅仅匹配对手的价格而不提供明显的差异化或优势是不足以成功的。

十九、Qwikster — 2011年

Netflix的Qwikster尝试将其DVD租赁业务作为一个独立品牌分离出去，但这一决定引发了广泛的批评，并且很快被撤销。这次策略失误表明，品牌分割和业务模式转变需要谨慎进行，确保不会削弱消费者对品牌的信任和忠诚度。

二十、惠普触摸板 — 2011年

惠普触摸板虽然是一款技术合格的产品，但由于缺乏与iPad竞争的独特卖点和生态系统支持，很快就宣布放弃。触摸板的失败凸显了在一个由强大竞争对手主导的市场中，新进入者需要提供显著的创新和价值才能获得成功。

二十一、微软 Zune — 2011年

微软推出的Zune媒体播放器试图挑战苹果的iPod霸主地位，但未能在市场上取得显著成就。Zune的失败教训在于，仅仅提供类似的功能和服务是不足以吸引消费者从已经满意的产品转移过来。

二十二、Facebook 主页 — 2013年

Facebook的Home试图重新定义Android手机的使用体验，将社交网络功能置于设备使用的核心。然而，这一尝试并未受到广泛欢迎，很快就被市场所抛弃。这表明，即使是最常用的社交平台也不能保证在移动设备操作系统层面的创新就能成功。

二十三、亚马逊 Fire Phone — 2014年

亚马逊Fire Phone的失败是一次显著的商业挫败。尽管具备竞争力的Android操作系统和创新的3D面部扫描技术，但它被视为技术上的噱头，加之与AT&T的独家合作限制了其市场可达性。这次失败提醒了即便是亚马逊这样的电商巨头也难以轻易进入和颠覆手机市场。

二十四、谷歌眼镜 — 2015年

谷歌眼镜一度被认为是下一代“必备”科技产品。然而，当公众开始担忧其隐私问题，以及对价格、功能和设计的普遍不满时，谷歌决定停止生产。这一失败案例展示了即使是具有创新潜力的产品，也需要在推向市场前充分考虑公众的接受度和实际使用场景。

二十五、三星 Galaxy Note 7 — 2016年

三星Galaxy Note 7因电池起火和爆炸问题而成为灾难性的失败。这不仅导致了产品的全面召回，还严重影响了品牌形象。尽管Note系列后续得以恢复，但这一事件提醒了电子产品制造商在追求技术创新的同时，安全性不容忽视。

二十六、Soylent — 2016年

作为一款旨在提供高效营养解决方案的代餐产品，Soylent因产品引起的健康问题而不得不进行召回。这一挫折表明，在食品科技领域，新成分和配方的安全性是成功的关键。

二十七、榨汁机 — 2017年

Juicero作为一款昂贵的智能厨房设备，因其过高的价格和不实用的设计而遭到市场的冷落。这个案例强调了即使在智能家居领域，产品的实用性和成本效益仍然是消费者最关心的因素。

二十八、Theranos Edison 和纳米容器 — 2018年

Theranos的血液检测技术因欺诈和技术上的不实而崩溃，这一丑闻震动了整个生物科技行业。它提醒了创新企业在宣称技术突破时必须保持透明度和诚信。

二十九、空中力量 — 2019年

苹果的AirPower充电垫因技术实现难度而未能面市，显示了即使是科技巨头也可能遇到难以克服的工程挑战。

这些案例共同教会我们，无论公司规模多大，推出新产品都充满风险。成功需要的不仅仅是创新，还包括对市场的深刻理解、对消费者需求的准确把握，以及在产品开发过程中对质量和安全性的持续关注。

三十、Quibi — 2020年

Quibi的短视频订阅服务代表了在疫情期间对消费者媒体消费习惯的一次大赌注。尽管由业界大腕领衔并筹集了巨额资金，Quibi却因无法满足市场需求而迅速关闭，说明了即使在流媒体领域，了解并迎合目标受众的具体偏好仍是成功的关键。

三十一、Jetson Rogue 悬浮滑板 — 2023年

Jetson Rogue悬浮滑板的召回事件凸显了在快速增长的个人移动设备市场中，产品安全不能被忽视。技术创新需要与严格的质量控制和安全测试相结合，以确保消费者信任不受损害。

三十二、Meta的雷朋智能眼镜 — 2023年

雷朋与Meta合作推出的Ray-Ban Stories智能眼镜尝试在穿戴设备市场创新，但市场接受度不佳。这一案例反映了即使在穿戴技术领域，消费者对于隐私、实用性和时尚感的需求都必须得到满足。

三十三、亚马逊的“Just Walk Out”技术 — 2024年

亚马逊对其“Just Walk Out”技术的调整表明，技术创新必须解决实际的消费者需求。即使是看似前沿的技术，如果不能在提高购物便利性的同时满足消费者对于透明度和控制的需求，也可能不被市场接受。

三十四、谷歌播客 — 2024年

谷歌决定终止其播客应用，并将用户转移到YouTube Music，反映了在数字内容分发领域，平台的集成和用户习惯的适应性是关键因素。此举说明了在竞争激烈的媒体生态系统中，即使是技术巨头也需要不断调整策略以保持相关性。

这些案例向我们展示，即使是最大的公司也可能在产品推出时失败。失败的原因多种多样，包括市场接受度不高、技术问题、市场定位错误等。从这些失败中，公司可以学习到宝贵的经验，用于未来产品的改进和创新。

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