三个产品设计方法论：为什么 QQ 空间 11 年经久不衰？

庖丁开发：专注于互联网项目开发。

说起 QQ 空间，那真是陪伴了我们一整个青春。

作为一个产品（QQ）的延伸功能，经久不衰的空间可以说给所有产品上了一课。昨天我们刚说完敏捷开发：快速上线产品 1.0 版本，快速迭代。那么今天我们就从空间这个例子详细说说如何根据数据反馈给产品做 2.0、3.0 迭代。

QQ 空间

一、需求分析

我们前面一直强调没有需求、场景，就没有产品，这里我们同样从需求分析出发。

QQ 一开始也是一个 IM（即时通讯）工具，即我们前面说到的产品 1.0 版本，满足了用户通讯的需求，当用户量起来之后，就要考虑延伸产品功能，形成一个闭环来留住用户，同时开始考虑产品的商业模式（后面会谈到）。那么我们来看下空间作为一个产品附加功能，它是怎么留住用户的。

当年的 QQ 空间

还记得那时候最流行的就是叫朋友来自己空间『踩一下』；还记得调闹钟起来偷菜的那些日子；还记得把自己在空间里记录下来的每一个瞬间以及跟朋友的每一次互动。

QQ 作为一个聊天工具，那么不聊天的时候还活跃吗？不会。人从来都是群居动物，QQ 空间作为 QQ 的一个补充，它可以给用户提供记录生活，社交活动，个性装扮以及近些年流行的短视频等功能来增加用户粘度。

或许今天回过头来看到以前的自己很傻，一如你几年后看回现在发的朋友圈一样，但那就是青春啊。

二、针对目标用户不断优化

这就是我们昨天提到的根据数据反馈去做产品改进、运营。也许你会说，怎么可能，QQ 已经越来越重了，我都放弃了。对啊，你已经不是 QQ 的目标用户了，我们这里说的是针对 目标用户 不断优化。

企鹅智酷发布的《“95后”新生代社交网络喜好报告》称，QQ 空间活跃用户中，95 后用户占 32%，超过了 90 年到 94 年的用户数。

报告

其中，95 后用户男性居多，有 30% 的用户是在校大学生。

报告

我们来看看 QQ 针对这部分用户做了哪些优化：

• 个性装扮

QQ 空间注重个性化，比如封面装扮、卡片装扮、头像装扮、短视频和快评表情等，与 95 后用户追求表达个性化的意愿是一致的。

装扮商城

• 乐于分享

照片应用可是说是 QQ 空间保持活力的关键功能，一方面 QQ 空间优化了像素设计、上传速度；另一方面把上传照片、发表说说等最常用的功能做成插件的模式，优化移动端。根据腾讯报告的调查结果，用户更喜欢分享日常心情、生活照片。

分享记录

三、商业模式

任何一个产品都必须找到自己的商业模式。

2014 年的腾讯财报显示，QQ 空间月活用户数达 6.54 亿。而在 2015 年 5 月 1 日，单日照片上传峰值高达 6.5 亿。我们都知道腾讯 QQ 最主要的盈利模式是增值功能（各种钻）以及 QQ 游戏，在 QQ 空间这里有哪些商业模式呢？

1）增值模式

个性化动态背景、五彩泡泡说说、空间趣图、黄钻水印、真人头像表情、签到表情等。

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2）广告

3）社会化营销

QQ 空间 4.0 版本开始新增了『阅读中心』板块，邀请了 30+ 家媒体官号入住，未来有可能会成为超级入口。红米手机、乐视 S40、酷派大神 F2 等产品都在 QQ 空间首发。

阅读中心

我们都说腾讯的产品、百度的技术、阿里的运营，腾讯的产品确实不错，特别是社交产品如 QQ、微信值得我们去研究、学习。

文／庖丁开发

关键字：产品设计, QQ

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