跛足的 App：移动产品营销支撑功能缺失之痛

营销功能的策划应从最开始就进行，而不是待遇到困难再来“补课”。

做好一个App需要哪些工作？相信大部分人第一时间想到的都是业务创新、技术实力等等。的确，在App市场同质化和竞争愈发严重的今天，创新可以给用户留下深刻印象，让一个App具备脱颖而出的条件，而技术则是把创新从可能变成现实。

但是，想要做好一个App，需要的不仅仅是业务创新，还需要有全面的辅助功能，来对App的创新功能进行支撑。比如，没有规划好产品的营销推广功能的App，在产品运营推广阶段，就会面临“酒香也怕巷子深”的难题，造成产品实力和市场影响力不匹配的尴尬。

那么，一个App产品，应该思考为其增加哪些营销推广功能呢？这是每个想成就梦想的优秀App团队都需要思考的。

App的营销推广支持功能，大致分为两个方面，一是优化流程，降低门槛，易于用户上手使用，二是精确的App安装情况的数据统计，尤其是对推广渠道的效果的精确统计，以便对用户来源清楚明了，进而对各个推广渠道的推广投入与产出有准确的评估。在有了精确数据统计的基础上，决策者就能够加大那些效果显著渠道的投入力度，减少、甚至停止效果不佳渠道的投入，让营销经费“把钱花在刀刃上”。

国内的App企业大多都把开发和运营推广分隔开来，开发阶段通常没有营销推广人员介入，不论是工作还是开会，都没有太多交集，产品运营人员还可能会跟技术部门反馈下bug和用户需求，推广部门和技术研发部门的交集就更少了。

通常App市场推广团队在App成型上线时才开始介入，这种习惯似乎成了某些国内公司的惯例，但这样真的好吗？很明显，App成型之后才开始介入的市场推广人员，对App本身的市场营销功能已经是无能为力了，虽说他们非常需要前面说的两大功能。

用户是App生存和发展的根本，而运营推广人员存在就是为了吸引和维护用户。既然他们承担着如此重要的职责，那么在早期的产品设计中，他们也应该介入提出自己的意见，这不仅是合理的也是重要的。一个App要满足的不仅是产品经理和用户的需求，同样也应该满足运营推广人员的需求。正如前文所言，他们需求App市场营销的功能主要有两方面，一方面是让App更好地获取用户，另一方面是有准确的数据支撑来优化自己的推广方案。

和App的业务功能由开发者自主开发不同的是，App的市场营销功能是所有App均可使用的通用功能，通常由第三方服务商提供，而不必由开发者投入大量人力物力进行开发，只须免费或少量付费使用第三服务商的服务即可。借助这些第三方解决方案，可以在App安装、注册流程优化进行加强，降低获得用户门槛，能够大大降低获得用户的成本；而在产品传播、推广与效果统计方面，也应该整合第三方解决方案，为App的市场营销活动提供支持。

由于对App的强烈市场推广需求，这些第三服务被App服务商广泛采用。这些第三方服务除去IM云服务、音视云、云测等之外，很大一部分是专注App市场推广功能的，比如Openinstall是深入于App安装环节，可以帮助App优化安装注册流程和进行精确安装渠道统计，而友盟则能够在社会化渠道分享和用户使用习惯统计分析上为App提供支持，还有其它一些第三方App开发者服务，都可以作为App市场推广支持功能的方案选择。

没有市场，App就没有生命。缺少市场营销支撑功能的App，是存在缺陷的，甚至可以说是“残疾”的。所以我们建议App服务商不仅要重视产品的创新功能，也要重要产品的市场营销支撑功能，只有这样，才能够把营销经费发挥最大效能，提高用户的安装率、留存率，让优秀的产品以更有效率的方式到达用户——为了达到这个目的，一定要让市场推广人员介入App早期产品策划工作，把支撑App产品推广的市场营销功能“预埋”到App中，为市场推广人员日后工作开展奠定基础，有利于高效、快速地打开市场，在市场竞争中占得先机。

关键字：产品设计, 产品运营, APP

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