即将双十一，各电商平台都是怎么赋能商家的，赋能是万能的吗？

越陌 2023-07-26 09:27:55

“赋能”好可怕，感觉大家都在讲“赋能”。

“赋能”一词自阿里副总裁曾鸣提出以来，一时间席卷到国内各个公司，好像赋能是个神器，给人赋能，人就能拥有了某种能力，那么给猪赋能，猪是不是也能飞？

个人认为赋能不是万能的，没赋能是万万不能的。

即将双十一，面对流量增长瓶颈，各平台都是如何赋能商家的呢？今天和大家一起聊聊。

一、赋能和赋能商家

1. 什么赋能

关于赋能，百度百科定义如下：

赋能，就是给谁赋予某种能力和能量，通俗来讲就是，你本身不能，但我使你能。它最早是心理学中的词汇，旨在通过言行、态度、环境的改变给予他人正能量，以最大限度地发挥个人才智和潜能。

用在管理学中，是指是企业由上而下地释放权力，尤其是员工们自主工作的权力，从而通过去中心化的方式驱动企业组织扁平化，最大限度发挥个人才智和潜能。赋能是双向的，它包括了自我赋能和赋能予他人。

国内最初提出来此概念的是阿里巴巴副总裁曾鸣，在为《重新定义公司》撰写的序中提到：

未来组织最重要的功能已经越来越清楚，那就是赋能，而不再是管理或激励。

著名管理学家陈春花老师说：

未来的组织管理中最核心的价值其实就是我们怎么去赋能和激活人。

2. 什么是赋能商家

赋能，是给谁赋予某种能力和能量。

那么赋能商家，就是赋予商家某种能力和能量。即商家本身不能，但平台使你能。

二、商家需要什么？

赋能是本身商家没有，需要平台需要赋予的，那么平台中的商家都需要什么呢？

站在商家角度，刚需可能包含以下内容：

流量：目的：获取更多流量，促进成交。包括专场活动，渠道活动、大促、加权等等，之所以入驻平台，是因为平台有流量，流量是形成交易的前提，当然如果能把你的公域流量粉丝变成商家的私域流量粉丝就更好了；
工具：目的：通过工具实现精细化运营，而非粗放运营。比如选品工具、数据工具、营销工具、访客分析工具等等；
服务：目的：支持辅助卖家更好的卖货。比如培训、货源、摄影供应商、运营专人对接等等；
其他：还可能包含各种增值服务，比如品牌包装等等。

综上，资源、工具、服务都是商家没有，还非常需要的，需要平台给予的。

三、各平台是如何赋能商家的？

1. 各平台都赋能的是什么呢？

越陌整理部分平台的赋能内容，具体如下：

产品经理，产品经理网站

2. 具体赋能内容

（1）京东：给流量、给营销工具、给精细化运营后台。

流量加权激励：整合全平台资源；
丰富营销工具：购物小程序，零成本一键上线，商家可以直接套用海量小程序模版，一键多发到京东小程序和微信小程序，轻松实现微信内实现一键分享，高效提升店铺转化，使用购物小程序会在京东APP的发现及逛好店频道透出并加权获得流量；
精细化运营后台：利用京东大数据设计出粉丝亲密度指标、粉丝质量看板等模块。同时在前台场景还上线了“店铺发现”模块，帮助商家用粉丝权益、优质内容来承接店铺粉丝流量，将更具吸引力的店铺活动和优质内容高效率触达粉丝。创造更丰富的消费体验和情感共鸣，助力商家的私域流量转化及留存。

（2）淘宝：给流量，给工具。

从c端淘宝首页改版，让消费者结构和规模保持增长，同时赋能商家的业务能力和服务升级。

产品侧：淘宝的首页在消费端需要具备让消费者买的到/买的对/买的爽/记得住；
商家侧：从需要产品创新/品牌营销/渠道管理/消费者运营四个方面赋能商家。

（3）淘宝联盟：制定精细化运营策略，给流量，给工具，给服务（培训）。

新玩法：消费者破圈，打造多维度分层获取能力；渠道新升级，新策略：
阵地升级：全力打造全渠道覆盖力的推广联盟：除了抖音快手，联盟联合内容平台媒体如B站、斗鱼、西瓜视频、小红书等，打造“星X计划”，孵化更多带货达人；
心智升级：推出“爱”系列大促活动IP，如520爱物节、717爱吃节，以IP聚合消费者对核心品类的每月击爆。打造 “宝藏带货天团”，让社交电商拟人化，帮助商家打爆单品；
商家赋能升级：通过淘宝联盟学院加强电商营销人才培养；打造区域理事会，推动区域行业和产业带的联动。

（4）快手电商：精细化运营，扶持服务商和新商家，给流量，给工具。