B端产品如何助力企业的发展？

2012年11月于扬在易观第五届移动互联网博览会，首次提出“互联网+”理念。

他认为在未来，“互联网+”公式应该是我们所在的行业的产品和服务，在与我们未来看到的多屏全网跨平台用户场景结合之后产生的这样一种化学公式。我们可以按照这样一个思路找到若干这样的想法。而怎么找到你所在行业的“互联网+”，则是企业需要思考的问题。”

近几年，各个互联网巨头都开始布局产业互联网，希望借用互联网的优势来带动传统行业的变革。

一、B端产品的定义

B端产品是为了解决企业或组织的需求，使用者、决策者不是一个人，使用的人不是衡量产品是否价值的人，产品的实际受益者是企业或组织（价值主体和使用主体分离），满足企业效率提升、节省成本、资源整合的需求。–摘选自知乎大神的回答

二、企业的发展

企业的最终目标是盈利，开拓市场，降低成本，提高效率都能提高企业的利润率。B端产品需要从这几个角度来解决企业和组织的需求。

以我现在所处的行业“跨境电商”举例，在发展初期，各个公司基本上还是小作坊形式作业，使用比较传统的excel方式进行下单发货，随着公司的发展，订单量在不断扩大，传统的方式会造成订单处理不过来，或者订单处理错误，从而导致客户退款，影响店铺评分。

玩家们开始有意识的使用软件来处理大量的订单，例如赛盒、店小蜜、易仓等，第三方软件可以满足公司第二阶段的需求；随着公司体量的进一步提升，saas服务的软件已经无法很好满足公司的定制化需求，公司开始组建团队，开发属于自己的系统。

公司的体量越大，B端产品给公司带来的价值越明显，我们来聊聊B端产品如何助力企业的发展。

三、B端产品的价值

1. 企业流程标准化

公司会不断有老员工的离职和新员工的加入，人员的更替对公司的发展会有很大的影响，往往老员工带走了宝贵的经验，新员工无法尽快上手工作，我们要想办法把人脑子中的经验变为可以复用的系统流程，经过长时间的系统打磨，公司就能规范一套完美的作业模式，新员工只需要操作系统就能复用前人的经验，“铁打的营盘，流水的兵”是公司最想看到的情况。

2. 提高效率

降本提效是B端产品最基本的价值，在完成公司基本流程的搭建之后，我们就要考虑如何简化流程，如何将流程自动化，例如订单的自动配库，合同的自动生成，订单的自动推送等等，将重复性的工作通过系统完成，解放人力来做更有价值的工作。

3. 满足企业特定化需求

每家企业在不同的发展阶段，组织架构和商业模式都会有所不同，市面上的saas产品为了配合多家公司的使用，往往会把模块、功能、流程做成可配置化，每家公司按照自己的需求进行自由组合配置。

自由化的方式解决了公司的大部分问题，但是每家公司总有自己的企业文化和战略，有着领导人不一样的理解，SAAS公司针对这些特殊化的需求，并不能做到全部满足，即使可以满足，所收取的费用也是不菲。

我们在做定制化的项目时，首先满足基本流程，其次分析企业的当前问题，设计的方案一定要能够满足企业当前的场景，如果业务有特殊需求，尽量满足。不同于其他公司的方案，才是这个产品的独有特色，是公司的核心竞争力。

4. 企业数据清晰、准确、保密

企业在不断发展的过程中，沉淀了大量的企业数据，这些企业数据代表着公司历史的进展，也影响这公司未来的发展，如果还在使用第三方saas的软件，首先会有数据泄露的风险，其次由于每家公司分析数据的维度不一样，saas软件进行数据统计时做不到尽善尽美。

所以我们在规划系统的时候要充分考虑数据的储存、流转问题，保证每个业务场景单据可查询，可复盘，数据查询修改必须用权限控制，特别是财务相关的数据，一定要记录清晰。

5. 数据可分析可复盘

当我们把第二步的数据做的很完整的时候，企业就可以使用数据进行驱动，进入数字化时代。

我现在的公司是跨境电商，我们公司多年发展沉淀的订单数据，现在拿出来进行分析，根据销量，库存，时效等等的情况模拟未来市场趋势，提前进行布局，使企业更具竞争力。

6. 提前布局支撑公司未来发展

公司发展壮大一定需要系统的不断升级支持，当公司有下一个战略目标的时候，系统方案要先行，提前进行设计开发，待公司开始展开战略部署的时候，能够及时响应，带领公司发展。

四、结语

B端产品为公司的发展提供了不可替代的力量，也是近几年如此火的原因，但B端产品还有很长的路要走，他的价值也不仅仅是降本提效这么简单，我们要紧跟时代潮流，让B端产品为企业发展赋能。

我们仍需不断努力，为了挖掘B端产品的价值。

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本文作者 @elvin 。

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