干货 | 如果说营销有瓶颈,最大的瓶颈就是…
营销工作一定要等产品真正成熟了才全面开展的吗?
首先,在传统概念里,营销工作的开始是始于产品结束。当你拿到一个传播任务的时候,首先这个产品已经比较成熟了。他可能会面临上市或者发布或者重大版本的更新,或者在某个特殊的时间点还会有一些特殊的吸纳用户的机会,这是相对传统一点的做法。
但是近两年越来越多的人在做营销的时候是全生命周期的,玩法要靠前一点了,整个营销贯穿的是产品的整个生命周期,甚至包括孕育期都要做好营销的准备。
那么营销工作如何开始比较好呢?或者何时开始比较好?这个答案是越早越好。
营销工作如何开展呢?怎么样才能让营销达到或超过预期呢?
如果现在产品都已经出来了,那接下来的就只能是亡羊补牢了。大家都知道把大象装冰箱总共分三步,而营销工作怎么开始,我也简单地分三步:
第一:找卖点;第二:用户运营;第三:对外扩散。
1找产品卖点
好的营销人员不是把梳子卖给秃子,而是找到秃子的老婆,悄悄把生发剂推荐给她。
第一步,操CEO和产品经理的心,做营销的人往往会让产品经理出一个版本说明或者技术文档的邮件,你试用一下,会有一些自己的想法。但是如果你想把营销做到深处的话这些是远远不够的。
至少应该是有面对面的交流,你才能真正的清楚为什么产品开发了这样一个功能,为什么公司会做这个产品。有时候很多人都会觉得这个产品的功能很明显啊,很明确没有什么问题啊,但事实上并不是,我举几个小例子大家就会清楚了。
前年的时候智能硬件比较火,很多软件公司在做智能硬件。一家做软件的公司他们拥有巨大的用户和流量,为此推出了智能硬件。
这个智能硬件是测试空气中pm2.5的值的。然而他只是告诉你PM2.5的含量,之后就没有下一步了。并不能做空气净化或者一些其他的解决方案,我认为这个产品在营销方面是很难用力的,因为他在本质上没有解决用户的问题。
所以建议大家跟老板也好,跟产品经理也好,深入讨论下产品真正解决了什么样的问题,针对什么样的用户。这往往在技术文档或者版本说明中是完全看不出来的,除了跟他们讨论之外还有什么方法呢?同时,一定要去看数据,一个真正好的产品是一定会出现自增长的。
特别要注意的是,在推广结束的时候,产品的各项指数是回归到推广前的样子,还是呈现一个非常平稳下滑的趋势,但总体是比推广前的数值要好的。有自增长潜力的产品在冲上去之后是会掉下来,但数据总体呈现的是一个爬坡的过程,这样的产品是有推广潜力的。
所以要用心地去观察这个产品有没有自增长的潜力,除了看数据,还要看一些感性(用户情绪被调动)的评论。
还有一点,至少这个产品应该有一个功能点是与众不同的,或者在同类产品中做了一次补缺,或者产品比同类产品有特别明显的优势是可以通过测评展现出来的,或者产品的某个功能获得过用户的高赞。
在真正的传播中尤其是借助社交传播媒体进行传播的时候就需要注意选择一个关键的点。我相信这是大家经常会面临的一个问题,你的产品真的有好几个点,却不知道哪些点能在用户心中激起波澜。
这个关键点怎么找出来呢?答案就是测试。营销本身你也可以把它看作是产品,也需要不停地测试。营销是一个不断试错的过程。
2用户运营, 找到关键的人
找到关键的人,可以让你的运营效率事半功倍。
上面第一步是找出关键点。找出关键点之后你就有了一个对外传播的物料,一句关键的话。第二步把这些东西传递到你的用户那里,我没有把他叫做渠道或者媒介,我把它叫做用户运营,是因为这里边有一个洞察,即在互联网时代媒介的工作更倾向于用户运营。
在找到关键人的环节里,有哪些小窍门?
在找关键人的过程中,你可以接触到的,第一个是公开的一些社交平台。第二是同类产品的用户反馈,在公开的平台上都可以挖掘到。第三是至少要下沉3层。如果你只是下沉一层,如只是按年龄和性别来区份群体,其实是不够精准的,你至少要落到一个精准的场景中。
比如做医疗美容APP找关键人。如果把做医疗美容的用户只是下沉到女人这一层的话,你也没法做一次精准营销,因为世界上的人口至少有1半是女人,至少你要思考三层。
下沉到第二层,什么样的女人会做医疗美容?当然是靠脸吃饭的女人,再到第三层,就可以考虑一下具体的使用场景,比如这些靠脸吃饭的女人她们聚集在哪里呢?她们可能会聚集在夜店之类的地方。
有人会问,怎样能接触到网络红人,即所谓的大号。你要确定这个人是不是你的潜在用户,即他是不是正好能体验你的内容或者服务的用户。如果你的产品对他来讲不是一个有吸引力的产品,可能你就只能用付费的方式。
同时这个过程一定要有KPI,比如你定一天搞定2个关键人,那么这样一个月就能影响50000人,要影响100000人,那就是2个月。
3内容扩散,把内容做到极致
把内容做成极致全世界都是亲妈粉,会跑出一些你不认识的人突然来支持你。怎么做一个好内容?
内容营销方式很多,而真正好的营销可以长存并持续下去的,是产品。产品是整个内容的源泉,也是内容本身。很多优秀的产品本身就带有营销的内容,如足迹、脸萌、小偶等这样一些APP,它们本身的产品功能就带有社交属性。你在使用它的时候,比如你仅仅使用了脸萌的头像,或者用足迹发的照片。
关于内容,你文字的标题非常重要,他的重要度可能超出了你的想象。怎样起一个好的标题呢?有几个技巧,如果你实在没有什么太好的话题可以选一个。
1.恐吓危害类的这种。举个例子:你知道你的手机每天正在流失2块钱吗?
2.星座运势。十二星座2016年运势什么的这种,十二星座相关的东西基本上是非常畅销的,无论是视频还是文字还是测试等。
3.两性情感类。这也是高发地,如果你想快速的增粉就去两性区去回答问题,因为这个是高关注的地方。
4.奇闻异事。很多就是你用讲故事的方式写出来的,非常好玩。比如故宫什么的前段时间就也比较火。
5.贴合热点。现在是一个信息爆炸的时代,每天都有热点,每天热点都不会持续超过三天,只要不要涉黄,不涉及政治的,其他的一些社会热点还是可以发表一下看法的,这种点击率一般会高一点。
6.使用攻略类。比如京城最美散步路线等这种。
7.新闻揭秘类。独家爆料的这些都是比较好的标题。
8.设问和提问。提问的方式点击率要高于普通的陈述句
4 营销最大的瓶颈是你不够热爱自己的产品
如果营销有什么瓶颈,是源于你不够热爱你的产品,如果足够热爱,就会有很多办法影响和带动关键的人。我见过好的营销的人员,他们很自然的会去打磨一篇文章的每个细节,这种热爱才是做好营销的基石。
营销没什么神秘,就是遇到一个好产品,然后愿意通过这个产品好好跟这个世界对话。
来源:馒头商学院(微信号:mantousxy)
关键字:产品运营, 营销
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