增长引擎：产品运营皇冠上的明珠

2017-05-31 09:44:00

产品没有增长引擎，就像在黑暗中徘徊。有了增长引擎，才有快速发展。

什么是增长引擎？

产品运营人员个个都觉得自己身怀绝技，十八般武艺样样精通。但就某个产品来说，同时使用的运营手段不需要多，多了反而会浪费资源。一招鲜，吃遍天，在多种运营手段中，找到最有效的那种，用到极致，将其转化为增长引擎，产品运营才算步入轨道。

所谓增长引擎，就是能够促进产品运营指标快速增长的某种运营方式。没有增长引擎的公司是悲催的，总是在黑暗中徘徊。有了增长引擎，才有项目和公司的快速发展。

怎样打造增长引擎？

增长引擎并非妙手偶得，而是有方法、有路径的，虽然不是百发百中，但至少可以让“妙手”们增加“偶得”的概率。打造增长引擎有五个步骤：头脑风暴，分组，排序，测试，集中。我把这个称为增长引擎5步法，以前的文章中也曾经提到过，接下来详细解释一下。

1. 头脑风暴

和小伙伴们激情碰撞，叠加创意，发散思维，罗列出所有可以用的运营方式。这个阶段的特点是发散，先不用考虑具体执行，先收集创意就好。头脑风暴的好处，一是彼此间思考的纬度不一样，能获得自己平时想不到的想法；二是彼此间创意的叠加，把一个创意打磨得更有深度，更加锋利。

2. 分组

在前面的头脑风暴中，会得到一堆的运营想法，这些想法不可能都得到执行，需要进行筛选。筛选的第一步是分组，根据创意的靠谱程度，把这些创意想法分成不同的类别：立即有效、长期有效、可能有效。立即有效就是短期就能看到效果的，譬如线下活动、广告投放；长期有效是慢工出细活的那种，譬如SEO、内容营销等；而可能有效就是那些拿不准的、价值不高的。

3. 排序

分组排序之后，对每个组里各个运营创意进行排序。排序要考虑有效性、投入产出比、资源支持、潜在风险等因素，可以设计一个打分表，对各个因素分别打分，最后进行综合排序。打分时有一票否决项，头脑风暴中一些脱离现实的想法，在这里就要被靠后了，譬如小公司不可能允许你用大量补贴的方式做拉新，在“资源支持”这一项上就要被否决。

4. 测试

从立即有效和长期有效组，分别取出排名靠前的1-3项，在一定范围内进行A/B测试，进行效果评测。测试的结果是对之前排序时的打分进行验证，看实际与预期的差异。测试范围的选择非常重要，不宜太小或太大，太小了会产生偏差，太大了会产生测试风险，还可能会有较大的资源投入。

5. 集中

经过测试，如果有表现特别突出的运营创意，就要集中资源，持续改进，尽可能的放大运营效果。二八原则在这里同样有效，80%的资源投放到20%的运营方式上，产生80%甚至90%的运营效果，成为推动项目快速发展的增长引擎。

增长引擎都是个性化的，你在前一个项目上用得好好的，到了新项目这里，可能会完全不起作用。产品运营特别悲催的一点就是，每次都得重新摸索，过去的经验能为运营决策提供依据，但不能全盘照搬。很多大公司的产品经理、运营经理，出来创业或加入小公司后，往往会高开低走，就是对去的经验过于依赖，刻舟求剑，难免折戟沉沙。

用这个增长引擎5步法，通常都能够打造出自己的增长引擎，至少是个小引擎。接下来，将讲讲怎样维护增长引擎，为项目提供持续的推动力。

怎样维护增长引擎

汽车的引擎会老化，咱们的增长引擎也是一样，也会老化失效。引擎老化的原因很多，主要是：

新鲜感丧失：竞争对手会盯着你的一举一动，你主打的运营方式，竞争对手也会跟进。用户很快就会对你的增长引擎习以为常，从而使其慢慢失效。譬如曾经一用就灵的微信朋友圈投票、点赞活动，早就成了明日黄花，很难再有效果。
时过境迁：外部环境的变化，也会让增长引擎老化失效。外部环境包括政策环境和商业环境，政策包括政策部门的法规，也包括上游企业的政策。譬如在SP时代，中国移动发一个通知，你的增长引擎可能就戛然而止了。商业环境的变化也有很大影响，大的如移动互联网兴起之后，搜索引擎SEO的作用就小了很多；小的如某个应用商店技术改进，刷榜的投入产出比就会变低很多。

因为增长引擎会老化失效，所以就要有正确的方法来使用。