「海量用户 + 用后即走」的产品该如何变现？
只有让用户使用完工具后还可以继续留在APP内，同时构建用户在产品内的社交关系链，才可能提高用户粘性，进而实现盈利变现。
工具类APP似乎永远都在摸索商业化之路，“用完即走”的工具属性，导致了他们即使坐拥百万用户，也只能眼睁睁看着流量，完全依赖广告这一单纯的模式来实现变现。
那么，海量用户+低使用时长的APP该如何变现呢？
要回答这个问题，先来解释两个概念：
即时性需求：主要体现在工具类产品身上，当用户使用某种工具时，一定是希望这个工具能提升效率的。比如：天气类APP，用户主要是了解天气信息，用完即走。
非即时性需求：主要体现在内容类产品身上，比如视频、音乐、小说、新闻等，除了满足用户需求外，用户在产品内的行为更多的体现在时间消耗上。比如：上下班路上会用视频类APP看视频找乐子打发时间。
只有让用户使用完工具后还可以继续留在APP内，同时构建用户在产品内的社交关系链，才可能提高用户粘性，进而实现盈利变现。
故，工具型产品转型最适合的路径大概可分为社区化、服务化、内容化，而“工具+社交”模式是很多产品都在尝试的路子，通过工具+社交的作用力，最终落实在电商业务上获得盈利。
下面，以健身类APP为例，谈谈如何通过用户精细化运营来驱动增长。我们将喜爱跑步的用户大致分为3类：
（1）高级用户
属于跑步深度爱好者，无论严寒酷暑刮风下雨还是雾霾，无论室内还是室外，几乎每天都会跑步，对于运动前的热身拉伸、开始后的跑姿、跑步装备、预防损伤等等都有很深的了解。
该类用户的行为特征可能是：北京地区，12月（寒冬），女性，一周内跑步里程数达70公里，或者经常报名参加平台内发起的各种主题比赛且成绩名列前茅。
（2）中级用户
坚持跑步相当长一段时间的群体，跑步已经形成了一种习惯和乐趣，对跑姿、装备、预防有一些了解。他们是整个用户群体中占比最大的一个群体。习惯、乐趣加上毅力会促使这些用户向高级用户转化。
该类用户的行为特征可能是：注册时间1年以上，经常浏览社区中的健身知识帖，每天跑步里程数、路线连续且登录时间有规律。
（3）初级用户
开始跑步没多久的用户，通常决定开始跑步前都有自己的小目标，比如减肥，或者某一天突然意识到要增强自身的身体素质，对热身、跑姿、装备、预防损伤基本没什么了解，因为跑步是门槛最低的运动方式之一，所以对于他们来说，跑起来就行。坚持长期跑步的毅力是这个群体转化成中级用户的最大阻碍。
该类用户的行为特征可能是：注册时间21天以内，跑步里程数不稳定且登录时间不连续。
现在基于这些用户，依照KANO模型做一些需求分析：
表层需求：想减肥、想增强身体素质、上楼不喘气、干活不费劲
深层需求：想成为健康的人
人性需求：得到他人的尊重和欣赏
那么，从满足用户需求的角度，将用户分群后有针对的开展运营活动，比如，在初级用户中断跑步的第二天，推送鼓励TA坚持下去的小激励（“喂，刚坚持*天就放弃吗？全世界唯一好看的胖子只有大熊猫哦”···精神\物质都可以）；比如，在高级用户跑步时向其推荐周围的用户，使其可以通过平台结识到更多的跑友，除了满足用户表层需求和深层需求之外，同时满足用户的人性需求（解决锻炼时一个人的孤独）。
总之，简化产品功能，拓展产品纵深（比如，火辣健身APP的理念：造梦、给予存在感，提升用户体验），满足3大需求（表层、深层、人性），将用户留下来并提高用户粘性，还可以促进初级用户到中级用户再到高级用户的转化，见证了他们的成长，增加用户主动对产品的分享传播力。
诸葛io企业客户：火辣健身的产品设计理念
现在，回归到健身App的变现之路，究竟还有哪些可能？
社群
健身达人通常都有这样的烦恼：打球没有球友、跑步没有跑友、露营很难找到兴趣相投的小伙伴。健身App可尝试将这样一群人聚合起来，组织线下活动，拉品牌冠名赞助，发掘新模式，同时也可增加用户黏性。
健身+饮食跨界
近年来，市场出现很多沙拉品牌：好色派沙拉、甜心摇滚沙拉等。健身App和沙拉爱好者的用户群重合度很高，通过跨界合作应该会获得很好的转化率。
比如，通过用户行为数据筛选出上文中提到初级用户（毕竟这类用户的侥幸心理最强），或者当高级/中级用户在应用内触发“开始今日训练”行为后，通过诸葛io的[精准触达（点我查看详情）](http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzIxNjYyMDU1Mg==&mid=2247485901&idx=1&sn=34bb37aa330ed13892cff6d4e66378a4&chksm=978702aaa0f08bbc430891d7482660d3cb5dc45ef26fcf200bc826fcc5b63cf086d5996825a9&scene=21# wechat_redirect)功能，为他们推送健康沙拉优惠券。
诸葛io精准精准触达界面
私教
官方统计数字显示，中国有3.76亿运动人群，而接受过除体育老师以外的专业人士指导的只有不到4%，线上私教预约市场还属于蓝海。某APP已针对这一市场开发出APP：用户通过APP，可一键预约课程、场地、教练、陪练，还可就近选择健身场所。
总之，把用户留住，让用户“爽”到，相信变现只是一个时间的问题。
除了变现困境，结合“工具类”行业的特点，诸葛io还提出以下解决方案：
1、最可能付费的“死忠粉”都是谁？他们的用户画像如何？
多维度交叉分析，用“任何能想到的条件”找出目标用户群，定位高质量用户群体的精准画像。
2、深度不够频率来凑，活跃应该看留存？还是看粘性？
诸葛io支持自定义留存率，适应不同类型的产品及功能，同时支持粘性分析，评估粘住用户的能力，更全面的了解用户使用情况，多个角度呈现用户活跃度；对比深度用户与流失用户的行为特征，找到影响用户留存的核心事件，锁定流失风险用户，下钻用户的核心需求，提升使用深度。
3、无论产品或是业务，哪些环节运作良好，哪些环节尚有提升空间？
小范围测试，大范围应用，找到面向不同用户群，最高效最贴心的运营策略，从数据中发现问题并不断优化测试，用绝佳体验征服用户，实现业务攀升。
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