内容运营上如何击中 95 后：颜值、头部、移动、符号和偶像的时代

2017-07-20 14:07:00

本文为混沌大学陈安妮《内容运营：如何运营一个9000万年轻用户的内容平台》的个人听课心得。

授课讲师：陈安妮

伟大的安妮，本名陈安妮，1992年11月23日出生于广东省汕头市，毕业于广东外语外贸大学，[1]漫画作者、快看漫画创始人兼CEO、微博1000万粉丝网络名人。

听分享之前的疑问：

90后，甚至95后和我们80后对于内容的需求有什么不同？
他们关注什么？他们喜欢什么？在他们眼里什么样的内容可以第一时间吸引他们？
他们为什么会对偶像（虚拟偶像）如此狂热？

1、针对年轻人运营的5个“时代”

陈安妮在分享中总结到，当前对于年轻人在运营上有5个“时代”要素。分别是：颜值时代、头部时代、移动时代、符号时代、偶像时代。

颜值时代：不是最美的，而是最关键的；内容背后的人颜值也重要

在这5个点中，颜值时代其实是我们常说的视觉吸引力，要提炼出有吸引力的人物或内容，配以有针对性/有冲突的文案。陈安妮是强调了“ 并不是选最美的的人物或内容，而应该选取最关键或最抓人眼球的东西。”

还有一个有趣点：内容运营者颜值很高，也会吸引年轻人的关注。这是不是说年轻用户并不满足于和内容互动，也希望和内容背后的生产者、运营者产生更多更紧密的互动？而颜值则成为了互动的前提？

头部时代：海量时代已经过去

陈安妮在演讲中说，为什么自己的平台内容只有700+部漫画，但是日活却高于20000+的平台？她认为是现在的年轻人并不会因为你有海量的内容来你这里，他们看重的是有没有我要的内容。年轻人的注意力被分散，他们对头部内容更加渴求——不求更多，只求最好。

我的理解是过去十年是一个“信息匮乏-信息爆炸”的时代，信息匮乏时，人们极度渴望信息，所以会更喜欢海量内容的平台；而现在，信息已经爆炸，海量内容平台用户注意力无法集中，容易出现“选择困难症”，在这样的情况下你的转化率可能不高。对于平台来说，海量内容可能可以吸引用户，但转化效率是不是成正比就值得怀疑。

因此，尽可能地聚集头部资源，降低用户选择门槛和成本是内容运营的基础。关于这个联想到之前美团补贴策略的案例。其他团购补贴是为了交易为了流水，而美团的补贴是为了独占优质的头部店家。在供给侧获得优质资源，这也从另一方面验证了头部时代的重要性。

移动时代：有限的时间和空间展示尽可能多的关键信息

移动时代，用户时间和空间被分割的越来越细是毫无疑问的。因此需要在单位时间内提供更多信息，这是第一步。那么更重要的是你在单位时间里提供什么信息？如何提供？在单位时间里如何把握内容爆点出现的时间？

提供什么信息？

内容上要有冲突、要有焦点，形式上要能承载的信息量尽可能大，要容易传播阅读时间要控制；

如何提供？

合适的时间和场景。

找准内容爆点出现的时间

触达到用户不容易，我们要提高效率，要体现核心内容（有关键情节，能够引起人好奇心，要有转折）的内容，并尽可能多地在单位时间出现；

回过来再看陈安妮举的例子，《对不起，我只过1%的生活》算是她们团队的经典案例了。

1）我们选择的内容载体是图片，它信息含量大，阅读体验好，比文字更容易传播。
2）时间把控具有节奏感。
首先，我们把快看漫画这部作品的阅读时间压缩到了10分钟以内。
其次，在这部作品的第二分钟、第四分钟、第八分钟、第十分钟，我们都设置了剧情上的转折。
最后，我们选择晚上9点多发布这部作品，这个时间段是年轻人休息玩手机的集中时间。
3）选择了更吸引年轻人传播的标题，吸引了年轻人阅读，引发了情感共鸣。