顶级运营和普通运营的一个分界线：对战略的运营（下）

2018-01-25 18:17:00

本系列最后一篇，之前我们分别解析了势能和趋势，本篇我们解析战略，并做最终三者结合的总结。老规矩，张小龙金句开篇，我说的都是错的！

战略是一个我们常常听到的词，很多人都在说，但很少人真的去深入研究。貌似所有决定未来的事情，都可以统称为战略。首先推荐一本书叫做《战略历程》，这本书总结了全球的十大战略学派：

设计学派：我们比较熟知的SWOT分析，根据优势、劣势、机会、威胁等自身以及手的实际情况设计出适合企业的战略。
计划学派：有计划、有意识的做出战略的制定和规范化步骤，以及对战略进行推进执行及检查，根据权利来承担责任大小，我们当下很多公司都类似这种模式。
定位学派：第一个为波士顿矩阵，就是我们熟知的金牛、瘦狗、问题、明星，通过对市场份额、现金流等财务计算来做出企业对不同产品的投资、放弃、孵化、培育等战略决策；第二个也是我们非常熟悉的迈克尔波特的竞争论，成本领先以及差异化价值。
企业家学派：具有战略洞察力的企业家是成功的关键，战略远见是可以发展变化的。
认知学派：战略是个思维的过程，是一种直觉和概念，是战略家心里的精神活动不断调整的过程。
学习学派：认为组织环境具有复杂和难以预测等特性，战略制定必须采取不断学习，在学习的过程中战略涌现，目前我们见到的学习型组织以及知识创新型公司为代表。
权利学派：战略形成不是一两个顶层决策可以设计的，是一个受到权利影响的过程，是一群人利用各自权势相互合作的影响中逐渐自形成的战略。
文化学派：战略是一个集体思维的过程，组织成员有共同的信念和理解为基础，企业文化的战略运用。
环境学派：由外部环境的影响来制定合适的战略，组织必须适应环境，否则便被淘汰。
结构学派：包含了前面9种学派的所有内容，区别在于，结构学派提供了一种调和的可能，把前面9种学派界定了明确的适用背景，比如早期创业就比较适合企业家学派，发展中就比较适用文化学派等等。认为对结构了解的越精细，从中推导出来的准确性就越高。

《战略历程》作者明茨伯格对于这10种战略最后的评价用一个词形容就是大家都在盲人摸象。
我们在此总结归纳，前3个学派，都是自上而下由顶层来设计提出战略的学派，也是我们很多企业很常用的战略设计方法，这些学派的缺点是想使用一个通用方法就力图解决所有问题，这3个学派大多都是咨询公司做出来的，因为咨询公司都是卖战略的，所以认为战略是可以设计的。
从4到9的这6个学派，都是认为战略是不可以提出、不可设计的，战略是在发展的过程中自学习、自涌现、自形成、自调整出来的。这6个学派不关注具体战略，主要研究战略产生的过程，以及如何管理战略产生的过程。
第10个学派是上面9个的总结。
我今天也尝试摸一下战略这头大象，在企业和运营角度提两个战略视角。
企业战略：跳出自家小院子，锁定一类社会问题，持续提供产品解决方案。
战略解析：互联网创业者都有一颗改变世界的心，设计出来的产品核心也是围绕需求解决问题，解决的问题越大，产品价值越大。
案例：因为近两年的双创热潮，新增了大量创业者，尤其是互联网方面的，我看到了太多的创业者因为不具备互联网专业知识没有运营经验要么亏损要么倒闭。所以，定位这个社会问题，划出自身目前能力的边界，采用创作文章、提供咨询，录制课程等方式为这个问题提供解决方案。
运营战略：自下而上，战术决定战略。
战略解析：如果运营战略设定是未来的长期目标，那么就会导致两个结果。

拒绝失败，运营很多时候要尝试一些新的战术，所以，很多时候在原定目标来看是失败的，比如哥伦布为了找到一条更近的航线，第一个选择向西航行战术，最终没有达到目标找到印度，这件事情他至死都认为自己是个失败者。
拒绝利用成功经验，拒绝失败通常伴随着的就是不愿利用已有的成功，容易忽略所有与实现既定战略无关的因素和机会，所以哥伦布并没有意识到发现新大陆的成功。

在团队设计上，阿米巴就是一种自下而上的团队结构，目前比较流行的词“赋能”的来源也是这里，就是把权利不断下放。自上而下和自下而上在模式上没有绝对的对错，主要取决自身的基因，否则知识越多越迷茫，比如：乔布斯就是自上而下的创造了苹果，而谷歌就是自下而上的工程师文化。所以，我们这里只择优推荐，不做最后定论。

完篇结语

前两篇我们分别解析了势能、趋势，本篇说了战略，内容不多，主要是我的一些想法，最后我们把这三者连起来，就是我们本系列的最终结论，顶级运营者如何做势。
势能拒绝平等，这个世界假如平等了，就没有能了，所以势能是处于高处的点，大家都想占领的点。强媒介、强事件、头部内容、头部用户都是势能高地，大家可以通过积累、借用、创造的运营方式来为自己获得势能。而当下高点都已经被别人占据，想再获取的难度非常巨大，所以只能判断未来，连接未来和现在的就是趋势，所以要判断趋势，AI、AR、IOT、新零售、区块链、知识付费、网红经济……都是趋势，判断好了趋势，要决策自己在趋势中能做什么和怎么做，就需要定战略，选择一类社会问题和自己擅长的能力去打，让自己成为这个领域的新势能。
所有运营的终极理想就是连接点，画出线，构架面，最后形成网。
这个理论我个人认为不仅可用于一个公司的顶层参考，也可以用于普通运营和营销宣传的日常思维工具，这里举个我个人最新的案例，是为猎豹移动即将推出的一个智能枕头策划的营销创意以及背后的思考，做为我们本篇的结尾。

猎豹移动智能记忆枕

枕头特性：

通过枕头上的智能触点，记录存储人在梦境中产生的脑电波、体温、眼部跳动频率等，最终完成梦境的还原；
用户也能根据自定义的功能设置，自行输入不同类型的梦境，通过枕头制造一场期待已久的梦境。
产品风险：
智能记忆枕头是否安全？
会不会泄露大脑中记忆的账户信息？
还原梦境的状态容易暴露个人生活隐私？
假如让人们沉浸于梦境，是否会在现实生活中迷失？
猎豹需求：
让人们信任这款智能记忆枕头，不产生恐惧和不信任的心理；
让用户可以产生强烈的分享、传播意愿，甚至颠覆人们的惯性认知；
找出这款产品的核心宣传点。
理论套用：
势能：通过正能量的宣传定位，获得头部用户使用以及媒体报道。
趋势：智能枕头未来一定是通过采集人们的睡眠数据达到改善调节睡眠健康的保健作用。
战略：梦魇的普遍性是我们每个人都会遇到的社会问题，锁定这个社会问题。
方案参考：
卖点：预防和改善梦魇，用美梦改造睡眠、用睡眠改善心理；
品类：预防梦魇产品、心理保健品、礼品；
用户：梦魇人群（儿童和女性）、抑郁症患者、睡眠质量不高的老人；
场景：晚上恐惧梦魇不敢睡觉的女孩子；半夜睡梦中哭闹家人必须安慰的小朋友；在窗前看看风景就能让家人心惊肉跳的抑郁症患者家庭；为家人或者女朋友选送礼品的理工科白领。
宣传文案：
美好生活从告别梦魇开始，猎豹美梦枕
家人的心理健康卫士，猎豹美梦枕
送宝宝整夜美梦，送全家整夜安心，猎豹美梦枕
猎豹产品需求解决：
不信任心理：定位品类是心理健康品来打消用户可能产生的恐惧及不信任心理。
产品的核心宣传点：预防和改善梦魇，用美梦改造睡眠、用睡眠改善心理。

顶级运营和普通运营的一个分界线：对战略的运营（下）

完篇结语

猎豹移动智能记忆枕

相关阅读

相关文章