微信公众号，主要分析哪些方面的数据？

2018-04-20 15:42:00

运营公众号通常会进行数据分析，但把后台的数据复制粘贴，把那些人人看得到的数据写出来，这样也没什么意义，重要的是挖掘数据背后的信息，从而对运营进行有效的指导。

记得有一次，我在微信上问一个在新媒体行业较有经验的长辈：“老师，微信公众号主要分析哪些方面的数据？”
然后呵呵！这位老师没有理会我。
其实也情有可原，你没交人家学费，又没有什么身份地位，人家凭什么用自己的时间来给你解答疑惑。
于是只能自己去好好研究。也看了一些关于公众号数据如何研究的文章，但总觉得收益不大。
对于一个对数据严重无感的人，看着密密麻麻的数字，简直一脸懵逼。
怎么办？谁叫我们是做运营的呢？
问题来了，公众号数据要怎么分析？
记得以前领导交待了任务，每周的微信后台数据都要做数据分析，并且把数据提交周报告。
于是那时候提交的周报告一般都是这样写的：文章、阅读量、新关注人数，取消关注人数、总粉丝人数。
超级产品经理
通过一些简单的方式，把后台的数据复制粘贴，把那些人人看得到的数据写出来。
就叫数据分析了吗?
显然这样的数据分析，并不能帮到我们什么，这样的数据工作也没有什么意义。
那我们应该怎么做才能利用有限的数据分析出背后的重点。这件事领导不会教你，同行不会教你，只能通过自己的经验不断积累，或者付费课程。
当然我现在想说的也只是工作一段时间后的总结，不一定正确，希望对初入运营的你有所启发。
首先打开微信公众号的后台，会看到很多的数据，我们重点关注后台左边的统计栏：
超级产品经理

一、用户分析

1.关注来源

在用户分析这一栏里，主要看关注来源：
超级产品经理
我通过这个数据的分析得出目前这个公众号的新增人数主要来自：名片分享、扫描二维码，这两种模式。这个数据代表了你的开源渠道。
推测：

名片分享：业务人员在销售时，指引用户关注公众号。
扫描二维码：技术人员和电商运营人员在网站上面做了引流。

所以通过这两个渠道的新增用户较多。
知道了这个数据怎么用：

明确了你的开源渠道，要知道一个公众号如果没有固定的开源渠道是很痛苦的事。
合理的利用开源渠道，有针对性对开源渠道进行设计，通过活动，电商运营，各种方式，在原来的基础上，加大宣传力度。
这样子可以节省人力物力，在有效的渠道上，设计增长机制，增长用户。
2.用户属性
特别关注用户属性，用户属性对于内容运营方面有指导性作用。
在这里可以查看用户的性别比例、语言分布：

用户的省份分布、城市分布、终端分布、机型分布：（这个点开后台就一目了然，不一一截图）

如果性别和地区，这个数据明显的偏向于某一部分人群，可以在做内容的时候，进行针对性营销。比如女性多于男性，北方地区的多于南方地区的。
这些都有助于在做内容的时候，大致迎合用户的喜好。
二、图文分析
1.小时报
在公众号的数据分析中，单篇图文其实是价值大不，所以我们要点开全部图文。

打开小时报，这才是我们重点要分析的数据。小时报代表一天24小时中你的公众号流量情况，通过小时报，可以看到你公众号的流量趋势图。
这个数据值得好好统计，至少要按月分析。
在分析变化的数据过程中，我们首先要明确常量，再用变量来对比，才能找出规律。
因为我选择的是上一个月里，没有发文的那些天的公众号流量趋势图。有发文的天数，流量趋势图会人为的倾向于某个节点，分析的意义不大。

这是我在分析一个阶段的大概数据，先通过每一天24小时的数据观察，得出每一天的关键流量点。
将每一天出现的关键点，分别标注出来，并做成表格。
你们会看到：
在10-24号这段时间，在没有发送文章的情况下，公众号的流量节点是这样的：

18点出现的次数是4，15点出现的次数是6，8点出现的次数6。
这说明你的公众号的最高流量点有可能在15点和8点这两个时间。
找出你公众号的流量点，接下来就可以调整推文时间了。不要凭主观的意愿想用户什么时候有空看微信，什么时候发文最好。
通过数据找出流量点，再通过流量点来测试，从而找出最适合的推文时间。
2.阅读量
关于阅读量的分析，主要包括：阅读量、转发量、点赞、留言之类的。之所以没有重点谈这些，主要是因为这些是人为可控的。比如留言，如果你搞了一个留言点赞的活动，那这一篇文章的阅读量，点赞数，留言率自然而然会提上去。
所以在做内容分析的时候，要明确常量的统一的情况下，进行分析：
都没有做活动的情况下，通过阅读数、转发率，分析出受用户欢迎的内容类型，并持续的优化内容。
在活动的情况下，通过分析数据，找出受用户欢迎的活动类型，活动的不足，活动如何提升，优化活动方式。