跳槽海外运营岗，先找准自己的定位
最近跟前同事聊天，同事说现在国内用户运营的岗位基本饱和，去别的厂做用户运营基本上就是执行的执行的执行，还卷得不行。她想试试相对高薪的海外运营，但苦于没有经验，加上英语不自信，所以不敢跳。妹子知名大学毕业+两份垂直行业的经历，刚好就是大厂对标的可快速落地执行的人才，不应该对自己没信心。那么，想要跳槽海外运营，只有三件事要做：
- 了解海外运营有哪些岗位
- 了解自己的核心竞争力
- 寻找同行业的岗位
那么今天笔者将会揭开SaaS海外运营高大上的面纱，帮大家了解海外运营整体情况。本文仅针对工具或是游戏领域，跨境电商那又是另外一个逻辑了，在此文中不谈。
一、运营指标和运营事项
运营其实很简单，也很好入门。
对于2B和2G的SaaS企业，运营就是销售+销售助理；对于2C的SaaS企业，运营就是营销+转化。无论是叫做社媒运营，还是用户运营、网站运营，SaaS企业的大类都可以分为以下几块：
无论是海外，还是国内，指标都是一样的。
基于目的出发，2C企业海外运营岗的工作事项可以分为几个重要板块：
针对这些事项，一般公司也不会配备那么齐全的岗位，市面上招聘最多的海外运营岗莫过于：
- 海外广告投放/用户增长
- 海外社媒运营
- 海外KOL红人推广
- 海外品牌营销/整合营销
- 海外网站运营/内容运营
- 海外用户运营
近几年大家逐渐重视数据，还可能会招聘数据分析师。
如果SaaS工具有社区，则可能增加海外社区活动运营、海外社区审核、海外达人/创作者运营等细分岗位。
二、海外运营岗的共性要求
很多同学会好奇，英文会卡人吗？答案是，会。但英文是不是要好得英语专八呢，也没那么有必要性；只要会用chatgpt、jasper.ai或者notion ai，基本就能把蹩脚的英文润色成为很好的文案。
与其关注英语，海外运营岗其实更考核对海外文化的了解程度。现在国内企业的海外工具大部分遇到的问题都是本土化不足的问题，还是在用国内SaaS的思维在做海外SaaS，这其实是不对的。如果有一个对海外工具非常了解的运营，即使英文不好，但能拿捏住海外用户的口味，其实是个大大的加分项。
深耕SaaS行业，让自己熟练掌握这一行，是第二个重要能力。笔者目前看字节跳动放出的岗位基本都是细分领域的专家岗位。所以如果想要向上跳，建议大家还是先把目前岗位的行业摸透，在垂直领域上跳会比较容易；或者曲线救国，内部转岗或先去小公司的海外岗待几年，再考虑跳槽海外运营。
最后，想要跳槽海外运营，过硬的学习能力也比不可或缺。既然已经落后于别的竞争者了，那就得依靠强大的学习能力把英语和文化sense补齐。
三、海外运营岗的职责、要求与发展
每一个岗位都很重要，未来发展的可能性也很大，重点看你如何把自己的核心优势融入到岗位中。接下来，笔者将会给大家讲一讲每个岗位的职责、要求和发展。
1. 海外广告投放/用户增长
在早起的互联网出海，广告投放其实是一个非常重要的岗位，放到今天，地位也举足轻重。买量/投放依然是现在工具和游戏出海的重要获客来源。著名的《增长黑客》也是教会大家如何合理使用广告投放进行获客，所以一般广告投放岗也称为用户增长岗。
大型的社媒平台一般都有自己的投放平台产品，他们甚至针对广告投放的使用，还推出了专门的课程学习，0基础的运营同学可以去coursera或者他们官方平台学完课程之后考试拿个证书，知道每个渠道的广告位和广告投放要求有哪些，拿下小公司的offer完全没问题。一般广告投放的渠道集中在谷歌、FB、LinkedIn、YouTube、TikTok等；根据类型的不同，主要分为品牌广告和效果广告。SaaS工具行业更关注的是效果广告，一般面试就是直接问10万预算怎么花，能带来多少量之类的。
所以，对于海外广告投放岗，技能点在于广告素材（文案、图片）的制作、不同广告平台的操作、基于数据表现带领团队优化落地页、竞品投放策略洞察和产品建议提出等。
这是个很长久的岗位，而且基本所有公司都在招聘，也很少会有35岁危机，建议大家赶紧考个证转行。
2. 海外社媒运营和红人投放
这两个通常不分家。相比广告投放，社媒运营和红人投放意义在于品牌曝光和以小博大。社媒做得好，曝光没烦恼；社媒做得好，流量准没跑。
不同于国内，海外的品牌通常具备复利效应，只要长久坚持，社媒和红人投放带来的SEO流量，往往精准、粘性高以及便宜！但由于本土化人才的缺失，一般国内企业出海的品牌都做得不怎么样。大家的社媒内容往往具有国内多杂乱的特点，也get不到海外市场的笑点，导致了品牌不被用户所理解。所以，在选择这个岗位的时候，大家尽量去一些本来就有品牌名气的企业，预算也会多一点。
一般运营的社媒平台包括YouTube、Ins、Facebook、Tiktok、Wordpress Blog等。其实就是视频剪辑、文案撰写能力、用户沟通能力。洗稿在海外并不吃香，甚至有SEO降权风险，所以大家在给品牌写内容的时候，尽量原创，和围绕产品写。
红人投放岗则考察你的邮件和找线索的能力。如何找到合适的红人、与红人签署合同、给红人结算等等，也是一个需要慢慢学习和积累的领域。
3. 海外品牌营销/整合营销
相比社媒、红人和投放，品牌则聚焦用户和市场调研、竞品洞察、品牌白皮书、合作全案、线上和线下品牌活动建联等。要求的能力更多是行业经验和品牌BD能力，不止可以支持线下销售工作，还可以统筹社媒运营工作。
如果你是深耕这个行业，并且有较强的项目管理能力，可以集中部门的力量把传播做好，那么可以去试试这个岗位。软性技能基本就是沟通能力，既要对外承担起公司的品牌形象，对内还要驱动跨部门配合进行品牌传播工作。好的品牌营销岗位负责人可遇不可求，所以薪资待遇也比较好。
4. 海外网站运营/内容运营
当社媒和投放把流量拉到了站内，接下来就是网站运营（有的公司叫做内容运营，记得认真甄别JD）的主场了，这是一个相对其他岗位门槛较低的运营岗。
网站运营的职责主要包含三块：第一块是通过优化用户体验，通过各种手段把新访客转化成为网站/产品用户，提升注册率或下载安装；第二块是优化现有网站结构，与内容运营一起撰写高流量文案，进行SEO优化，提升网站权重；第三块，与开发和投放配合，推出不同的活动做落地页，优化落地页，提升购买转化率。
对网站运营岗的基本技能要求是网站流量分析、SEO优化、页面维护等，进一步要求是价格策略和活动运营。看不懂代码也没关系，有很多第三方工具可以做辅助。
5. 海外用户运营
用户运营也是这几年兴起的岗位，一般是针对端内，其实跟国内的用户运营一个要求。只不过海外的用户运营触达手段一般是EDM，所以如何写好一个高转化率的邮件和操作EDM工具是基本要求，其次需要有基本的用户分层和用户数据分析能力。用户运营是一个比较综合的岗位，一般建议做一段时间的网站/内容运营，再入坑用户运营没那么痛苦。但是如果之前就做过用户运营，对用户运营工作有非常深的了解，这个岗位也是比较好入行的一个岗位。
6. 海外销售或海外销售助理
对于2B或者外贸的公司，一般还会有比较综合的海外销售、助理岗或海外客户成功顾问。这些岗位一般就是通过公司渠道收集客户需求，促进公司成单。销售助理则是配合销售做一些文书、合同、网站维护和展会策划的工作。这些岗位也比较好入行，而且薪资上不封顶。对求职者的要求则是，邮件回复能力和可以接受较低底薪的自信心。
经验积累够了之后，可以转型做大客户销售，这时候可以尝试去跟品牌营销合作，到海外出差去做一些产品调研，承接大客户的定制化需求。这就不是一个小白可以涉足的领域了～
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好啦，大类的海外运营岗位大概地讲完啦～如果还有没有覆盖到的海外运营岗领域，请在评论区告诉笔者，笔者将会给大家解读行业中需要的海外运营是怎么样的。
其实，目前海外运营的薪资待遇一般要比国内的要好，海外市场比较正规，用户付费意识比较强，而且岗位需求也比较大，大家被英语犯难不敢冒进所以也导致没那么卷。基于以上这么多优点，如果有机会，笔者还是建议大家大胆去尝试一下海外岗～
最后，祝大家上岸成功～
本文作者@运营林同学 。
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