洞察 | 得到App 春节用户增长设计
通过七麦数据显示：得到App在春节期间的下载量呈上涨趋势，从使用的设备来看，符合三、四线城市、县城用户的特征。
每逢假期，对于学习类App来说是一个挑战。因为用户更倾向于放松和娱乐，而不是学习。作为知识付费的头部应用，得到为什么能在春节期间保持下载量不降反升？只因它在春节期间做对了这5件事。
得到用户主要分布在一、二线城市，男性比例较高，年龄集中在20到40岁之间。
然而，春节与其他假期不同的是，被誉为人类“大迁徙”：在一、二线城市工作的人普遍会返乡团聚，得到正是抓住了这个机会，让这些返乡的用户把得到App带回家，分享给家人朋友，以获取这部分下沉用户。
一个产品只要出现在它天然契合的场景里，它的被接纳度就会提高。一个具体的场景，可能比一段精巧的话术更打动人。我从获客、激活、留存、变现、传播这5个维度分析这次得到春节用户增长设计。
一、获客
获客是增长的首要目标，得到通过免费领取《让全家过个好年的知识方案》，提供了适合父母、同辈和孩子的知识内容，精准地抓住了春节返乡这一天然场景，成功拓展了得到的用户群。
1. 精准定位用户需求：《让全家过个好年的知识方案》针对不同年龄段的家庭成员，提供了适合他们的内容，满足了用户在春节期间获取有用信息的需求。
2. 利用春节返乡场景：春节期间是返乡团聚的重要时刻，得到通过这一场景下推广知识方案，吸引了更多下沉用户，并将其转化为得到的新用户。
3. 拓展用户群体：通过提供适合家庭成员的知识方案，拓展了原有用户群体以外的用户，包括父母、同辈和孩子，进一步扩大了用户基数。
二、激活
通过每日送书活动，让新用户体验到听书和阅读的乐趣，确保他们在第一次使用产品和服务时获得积极正向的印象，进而深入了解平台的核心价值，提高用户粘性，并最终将其转化为活跃用户。
1. 营造积极印象：通过送书活动，新用户在初次接触得到App时获得了积极的体验，这有助于建立起用户对平台的信任和好感，为后续使用打下了良好的基础。
2. 了解核心价值：丰富的知识内容和便捷的使用体验，增加了用户的满意度和忠诚度。
3. 提高用户粘性：通过体验得到的服务，增加了用户对平台的粘性，促使他们更频繁地使用和探索平台，从而提高了用户的活跃度和留存率。
三、留存
留存是一个建立持续长期关系的过程，需要通过提供有价值的内容、定期更新、个性化推荐等手段来维持用户的活跃度和参与度。得到开展了积分翻倍、学习挑战赛、春节不停更等活动，持续为用户提供内容和价值，鼓励他们保持学习习惯，并在春节假期持续学习。
1. 个性化推荐：基于用户的学习偏好和行为数据，提供个性化的推荐内容，增强用户体验，提升用户留存率。
2. 多样化的活动：通过举办积分翻倍、学习挑战赛等活动，激发用户的参与热情，增加用户留存和活跃度。
3. 春节不停更：在春节期间持续更新内容，让用户在假期也能获取相关知识和服务，巩固用户使用习惯。
四、变现
通过让用户先了解知识的价值，再慢慢培养用户的知识付费习惯，商业变现自然是水到渠成。
1. 提高付费课程质量：得到付费课程都是经过精心策划和制作，具有高质量和有吸引力的内容，并且每节课都可以试听。良好的品牌信誉，也是知识付费的基础。
2. 培养知识付费习惯：通过不断向用户展示知识的价值，激发用户的学习欲望，培养其知识付费的习惯，让用户愿意为优质的学习资源付费。
3. 个性化推荐和营销：根据用户的兴趣和行为数据，提供个性化的课程推荐和营销活动，并结合优惠活动、折扣码等福利，提高课程购买转化。
五、传播
在传播过程中，选择一个更有吸引力的理由非常重要。得到分享涵盖了多个维度的场景，可以根据目标受众、兴趣或需求来选择分享理由，提升传播成功率和转化率。
例如，如果目标受众是对职业发展有需求的年轻人群，可以选择职业技能提升课程。如果目标受众是家庭主妇或家长群体，可以选择家庭教育课程或家庭生活技巧课程等等。
通过有针对性的分享，提升传播效果，吸引更多用户使用得到的内容和服务。
六、最后
得到App春节用户增长设计，既解决了假期用户学习意愿下降、平台活跃度下降的问题，又能够结合春节返乡的场景，吸收新用户，可谓是一举两得。
结合场景和用户特点，采取不同的应对策略和方法。通过举一反三，在不同场景下灵活运用适合的增长策略和手段，可以更有效地实现增长目标，并且更好地满足用户的需求和期待。
这种灵活性和多样性的方法，能够更好地适应不同情况下的变化和挑战，为用户增长和平台发展创造更多可能性。
作者：捡蘑菇的人
来源公众号：捡蘑菇的人
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