企业人才盘点：你是有能力，还是有潜力？
企业每年都会进行人才盘点，常用的方法是潜力与绩效的九宫格评估，进行人才分类，见下面的表格，综合绩效表现和潜力进行人才梳理。
比较绩效和潜力，很明显，绩效是人才盘点更重要的依据。简单说，就是员工是否达成了目标。
前阵子和一位同事聊个人成长，谈到知识、技能、能力，三者的关系。
学习知识和技能，知识很多时候是解决知道和不知道的问题；技能是解决会不会做的问题，基于知识习得和技能掌握的基础，最终促成的是能力的提升。
能力高低最直接的判断就是用结果说话，目标达成，有个人和团队的成功案例，就是个人能力强；团队战斗力强，无法达成目标的，就无法评判能力高低。
所以，这个九宫格，也可以理解为企业员工“潜力+能力”的评估梳理。
一、为什么要做人才盘点？
企业方面短期要解决要解决人岗匹配的问题，找出不同类别的员工，给予不同的人才激励和发展策略。
长期看需要根据战略发展，梳理人才数量、质量、结构，制订团队发展计划以匹配战略发展；从个人方面看，要解决的问题是，认清个人在团队中的位置，找到不足，思考更合适的职业规划。
二、九种人才发展策略
来看看不同类型的员工落位之后，通常后续策略如何：
1. 第一格到第三格：属于低绩效
第一格：低绩效，高潜力，定义为待观察者。团队需要对第一格的员工进行警告，明确改进要求。评估这个象限的员工是否因为工作不适合，所以没有高绩效产出，可以考虑找出更适合的工作项目和环境，获得更好的绩效。
第二格：低绩效，中潜力，定义为绩效不佳者。同样需要给出警告，明确改进要求。如果无法迅速改进，做好人员替换准备，剥离现有团队或降级。
第三格：低绩效，低潜力，不合格者，尽快剥离组织。
2. 第四格到第六格：属于中绩效
第四格：中绩效，高潜力，很有希望成为超级明星，所以定义为明日之星。需要进行综合分析，给予更多的成长机会，谨慎规划后续发展，并且确保有竞争力的薪酬，避免人才流失。
第五格：中绩效，中潜力，是合格者。需要给出培养策略，激发潜力，往明日之星方向培养。
第六格：中绩效，低潜力，是合格者。由于潜力低，所以成长或许有限，需要给出一些警告，激发活力，给出更有挑战的机会，成则有发展，不成则考虑剥离现有团队。
3. 第七到第九格：属于高绩效
第七格：高绩效，高潜力，是企业的超级明星。需要给出更高挑战机会，继续发掘潜力，提升绩效，确保薪酬与长期激励足够丰富。
第八格：高绩效，中潜力，出色表现，是企业的中坚力量。给予促进其进一步发展的机会和岗位，确保薪酬竞争力。
第九格：高绩效，低潜力，稳定贡献者。相对稳定的一个状态，很多时候属于老员工，给予认可，同时考虑给予新机会，保持工作积极性，不要变成老油条。
三、如何定义高潜力员工
前面探讨了能力高低由绩效来体现，那么潜力，如何评估？
十年前，在腾讯的基干培训课程中，给高潜力员工做过一个定义，供大家参考：
- 价值观：充分理解企业使命、愿景、价值观，与企业保持高度一致。
- 积极进取：能主动通过内外不同渠道收集各种信息，快速掌握工作或问题关键点，提出更系统或创新的见解。
- 钻研创业：具备创业精神，对感兴趣的问题能持续钻研,不轻言放弃, 为得到答案可以废寝忘食。
- 创新学习：比起其他同事能更快学习和领会新事物。
- 开放主动：抱着客观开放的态度，聆听不同观点和意见，权衡各种方案利弊后，提出自己的建议和观点。
- 突破探索：意在熟悉领域上不断探索和尝试更有效的新方法，并总结成败经验，快速改进。
- 勇于担当：对不熟悉领域的课题或任务不畏惧,擅于根据以往经验或知识来快速判断分析并找到最佳或较可行答案。
- 合作共赢：能清楚和逻辑地把自己的思路和观点与别人分享，从而影响他人支持自己的分析和建议。
- 反思发展：能通过他人反馈、自我反思和实践，快速积累自己知识、视野、经验有效管理风格，配合公司和岗位的发展。
从上面的定义可以看出，潜力在某种意义上，也是一种行为指引，激励员工主动思考、主动学习、突破探索，不断进步。
四、人才盘点案例参考
每个职场人，都可以想想自己在团队里面，会属于哪个象限？
下面有几家公司的人才分类案例，供大家参考：
1. 腾讯的人才盘点
腾讯非常重视绩效，激励员工成为中坚力量和超级明星：
2. 京东的人才盘点
非常重视价值观：
3. 华为对员工绩效与潜力定义
- 高潜力——在1年之内有能力可以承担更高的职责或挑战；
- 中潜力——在2年之内有能力可以承担更高的职责或挑战；
- 低潜力——在3—5年内有能力可以承担更高的职责或挑战；
- 无潜力 —— 未看到几年内有能力可以承担更高的职责或者挑战；
- 卓越绩效——每次工作都出类拔萃，成为公司甚至行业内的榜样；
- 优秀绩效——几乎总是能够出色完成任务，是值得信赖的公认的优秀员工；
- 良好绩效——基本能够较好地完成工作任务，工作表现较为稳定；
- 有待改善绩效——较常表现工作业绩未达到要求。
关于人才盘点，就聊这么多。
你属于哪个象限，可以自己去做个评分。也可以主动与自己的上级、同事沟通，看看他们把你放在哪个格子。找出自己的不足，主动改变，自我驱动学习发展。
#作者#
Blues，微信公众号：BLUEMIDOU，迅雷产品总监，原YY语音、腾讯高级产品经理。具有十年产品经验，多年产品讲师经验。著名自媒体人，WeMedia自媒体联盟成员，十佳自媒体人之一。擅长产品策划、产品运营、数据分析、用户研究、行业分析等。
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