年轻人要的旅行是“有意思”,WellMet 用达人定制和青年社群来解决

非标中的进一步细分,旅游越来越走向小众化。

OTA让旅游这件事变得越来越标准化,寻求“自由行”的人在同质化的旅行攻略引导下,实际上也只是把“跟团游”搬到了线上,这让很大一部分年轻人觉得“没意思”。于是,相对非标的“定制旅游”在今年受到了越来越多的关注。对年轻人来说,自己想要的路线才是“有意思”的旅行。

WellMet联合创始人兼CEO郑蓓芸也认同这一点,她认为年轻人越来越追求的“有意思”的旅行,是需要在“必玩景点”和“到此一游” 的规定动作中来一些新意,而这些新意可以通过年轻人自己来设计。

因此,郑蓓芸在2016年3月份创立了青年群体的旅游品牌WellMet——通过 达人设计路线,社群化的自组织旅行 ,让年轻人在相对标准化的旅行路线中找到更多的趣味。这家公司已经拿到600万元人民币的天使融资,投资方来自华尚股权。

郑蓓芸本身是一个重度的境外旅行爱好者,她认为传统的 旅行线路的生产方式 和 收客方式 已经到了需要被改变的时刻。旅行路线上,对境外旅游来说,境内旅行社设计路线、对接国外地接社,为了规模化,旅行社设计的路线通常是“景点打卡”式。对于境外“自由行”的用户,门槛目前看来仍然不低。而在收客方式上,旅行社单方面的B2C传播也有很多可以突破的地方。

WellMet集中解决的就是这两个痛点。 通过品牌化的运营,WellMet将更多的境外旅行达人聚集在平台上。 他们由于对当地线路的熟悉或对某一主题路线的爱好,往往能设计出更符合某一部分“年轻旅行用户”的兴趣。而在用户端, 更多年轻旅行用户的聚集形成了WellMet特有的“城市营地” ,营地成为一个旅行社群,他们在国内展开某种主题的短途旅行,WellMet为他们提供旅行服务。

最早的时候, WellMet找到很多境外的旅行达人,平台对这些进行培训,达人根据设计的路线自己做接待。但很快这种对用户缺乏安全保障的做法被放弃了。之后WellMet通过和厦门观光国际旅行社有限公司达成合作,取得了入境地接社的资质。因此,境外旅行达人更专心负责线路的设计,WellMet可以为用户提供更多品牌的服务和特色旅游资源的发掘。

郑蓓芸向36氪表示,用户对于境外地接社需要有信任感,这需要强品牌化运营;特色旅行线路的设计,也需要品牌化的包装,这是前时尚杂志总监郑蓓芸的强项。

比如他们把每个月11日定为WellMet陌生人日。在这一天WellMet从全网征集的陌生人中抽选2位用户,共同去海外陌生岛屿或城市,一起免费体验丰富有趣的旅程,并齐心协力完成 WellMet安排的特殊任务。

WellMet也会在北非的摩洛哥找到特殊的“艺术家达人”,一对留摩洛哥的法国艺术家夫妇通过自己的艺术品店和特色民宿,为WellMet的用户提供定制旅游。在更容易达到的东南亚旅游胜地——泰国、柬埔寨,WellMet也会找到某个海岛或者悬崖,来为千篇一律的东南亚旅行提供新鲜的东西。

“WellMet并不是让全程的旅行都创新,但会在地标式的旅行当中添加一些稀有的趣味路线,让更个境外旅行变得有意思。郑蓓芸向36氪介绍,WellMet也会开发出冲浪、徒步、音乐、美食等不同主题的线路,为有类似需求的旅行用户提供定制化的服务。

而在国内的城市营地上,WellMet也开发出厦门跑步+美食的“环湖夜跑吃泰餐”,和福建和上海城市营地“见交”享受上海老字号美食的跨城活动,来推动城市青年社群的活动。WellMet聚集这些城市的用户,一方面为旅行社提供新的收客方式,另外一方面也为出境旅行的获客提供了基础。

这种城市活动的举办和产品的包装是强运营的,目前,WellMet通过微博、微信等自媒体平台和电台等传播渠道进行品牌传播。在视觉和文案上,WellMet也强化了自己的“青年”风格。

目前,WellMet已经建立了12个城市旅行社群,在北京上海等人们城市有超过5000个相对活跃的用户,在全国的影响用户也达到14万。“WellMet前期通过高校进行宣传,再扩大到各城市的白领等青年人群”。郑蓓芸向36氪介绍。而WellMet的境外旅行达人上已有200个,覆盖境外国家14个。

相对来说,通过内容和口碑的传播方式,获客成本并不算高。而差异性的旅行路线,利润率则相对传统路线社更高。对于旅行的达人,除了利益分成的绑定,郑蓓芸认为品牌的认同是保持境外旅行达人稳定性的主要因素。

未来,WellMet会侧重做品牌,培养用户的忠诚度。并对境外旅行的标签进行细分,将“音乐、美食、运动、摄影”等细分用户进行垂直地获取。未来也做一些to B的业务,针对垂直类的平台,称为旅行的服务方。

目前公司的团队在20人左右,主要在品牌运营和商务合作的部分。

类似的达人定制旅行平台有你来出境游、8只小猪和脆饼,未来这类P2P境外旅行的竞争还在于产品的把握和服务的落地。

原创文章,作者:克里斯唐

关键字:WellMet, 旅行, 有意思, 创业案例

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