行业分析：陪玩行业直播，还能做多久？
直播风暴自三四年前席卷互联网行业，而如今在平台流水饱，再难突破之下，诞生了一个新的业务增长点：陪玩行业，也就此出现。
一、陪玩是什么？
陪玩，百度词条解释“指为网络用户提供的陪伴服务”。说人话，陪你打游戏/聊天的网络乞丐。
近段时间，随着直播热度衰减，大部分中小主播们流水日益减少，不得不面临转型。于是，大批主播纷纷“下海”，提供配套的增值服务——陪玩。相较直播而言，陪玩的入行门槛较低，且投入成本较低，所以也有很多普通玩家，开始尝试涉足其中，当做副业赚点小钱。
陪玩，也算是直播其中的一环。成长路线：素人 – 陪玩 – 主播 – KOL网红
其实随着直播/陪玩行业的成熟，增加了陪玩板块，其实对于陪玩/主播个人而言，可以通过较低的门槛入门，了解行业现状，熟悉行业规则。再过程中既可以收获一批粉丝和拥趸，又提升了平台内的用户体验，使整个行业的生态也逐步趋于完善。
目前市面上的陪玩产品形态主要由两种：
1. 个人点单
类似一件件淘宝商品，可以通过听声音或者查看陪玩师个人信息进行选择，下单互动即可。每局大概价格5-50元不等，之后平台分成。具体玩法可查看比心陪玩和捞月狗这两个平台。
2. 娱乐互动厅
厅内8个麦位，通过厅内主持人对不同陪玩师的介绍，让消费用户依次了解，之后刷取相应价值的礼物，即算下单成功。可查看pp约玩和TT语音这两个平台。
主要聊聊互动娱乐厅这种产品形态，互动娱乐厅的类型可划分为如下几种：
- 游戏陪玩：主要是陪玩游戏为主，主流的英雄联盟、和平精英等手游游戏，以及LOL、PUBG等端游游戏；
- 交友互动：网络相亲，朴实点说类似……夜总会“三P”；
- 才艺展示：唱歌才艺等等种类繁多的内容形式……
二、陪玩厅的运营流程
一张图规划，陪玩厅的基础运营阶段和注意事项。
三、什么样的人会做陪玩师？
潜伏陪玩公会的4个月时间，把陪玩师大部分为四个标签：小城镇青年、游手又好闲、郁郁不得事、兼职零花钱（一不小心就单押x4，哈哈哈）
说人话就是：陪玩大多数是90-00三四线小城镇年轻人，待业或无稳定工作，日常自由支配时间较多，希望可以靠玩游戏赚点零花钱。因为小城镇消费水平较低，所以基本上碰到一次豪气点的老板，就够他们“吃饱”一周了。（政治书上写过，我国的区域经济发展现状是不平衡的。）
再来说说我认识的那些头部陪玩师：
- 小Y，19岁，单亲女生，家住县级城市，中专辍学，网恋奔现堕胎2次。做陪玩7个月，日常靠做陪玩为生，下单后经常主动给提供“KP”（文爱）等增值服务。由于主动和“业务能力”出众，所以很多男性老板成为其忠实拥趸。
- 小J，24岁，男生，当兵复原，与社会脱节严重。做陪玩1年，2016年直播兴起，5w的转业费全都打赏给了女主播。2018年底网贷、信用卡、花呗等累计欠债10w+，做陪玩还债。J玩得起，放得开，说话很幽默，有很多女老板出于怜悯或欣赏，长期的关顾一度成为炙手可热的头牌。
- 小W，21岁，海外交流回国大四女生，就是那种从小爸妈口中的“别人家孩子”。做陪玩3个月，喜欢列奇新鲜事物，开始尝试做陪玩，做兼职赚零花钱。良好的素质和出色的谈吐博得很多散客青睐，后来开始着重培养，接触“高端”用户，快速成为了较优秀的公会头牌陪玩师。
这些头部的陪玩师，都很了解自己的声音，很会利用自己的人设，互动的时候相关的行为都是在一个合理的互动内模板内完成的，一份套路练习题。
四、陪玩市场目前最大的问题：乱！
1. 平台乱
目前市面上互动娱乐厅和陪玩app特别多，多半是近半年内快速发展的，行业较乱大小平台实际情况互相冲突。
- 大平台：扶持补贴较少，提现周期很长，平台内陪玩师/娱乐厅马太效应严重，平台梯度任务较高；
- 小平台：提现分成补贴发放时间不稳定，平台内容审核监管非常宽松，开通权限随意，用户少，陪玩师/互动厅不活跃。
Ps：另外有些公司的操作很有趣，一家公司做两个陪玩app，划分细分市场类型（游戏和交友），扶持一段时间后，如果其中的子app存活不了，会开始通过高分成和高扶持等政策搅乱其他小陪玩平台的市场，给主app倒流，主app开始护盘。
2. 互动厅乱
由于直播时代的解约丑闻太多了，导致很多的陪玩师非常抵触与厅主签约。在没有实际约束条件下，“契约精神”这种道德绑定，在“趋利”的人性之下，显得特别的无力。这也就导致陪玩师的流动率非常的高。
大型公会/有实力的厅主通常采用，高薪挖人，提高麦序（每小时底薪）+礼物分成比例 和 奖励花样，这种快速掠夺市场的手段在平台内站稳脚跟，与此同时通过自己的马甲号大肆刷礼物给厅内陪玩师，维护了陪玩师的关系，同时也吸引了平台和其他老板的注意。
而反观中小公会目前多数的现状多是：熬！
3. 陪玩师乱
一个是指关系乱，公会男女陪玩网恋，陪玩师互挖老板，陪玩师对象吃醋……等等诸多陪玩师的“个人关系”处理不当导致的混乱。
另一个是，内容乱，平台不监管，很多陪玩经常打擦边球，短期内可以有不错的收益，但长期来看，对于行业和平台而言，无疑是隐藏的炸弹。如果相关政府部门出台相关下架法规，各个以此提高流水的APP平台 和以此为生的人们来说，无疑是灭顶之灾！灭顶之灾啊！
所以，消除恐惧的最好办法就是面对恐惧！加油……奥……力……
不好意思，偏题了，最好的办法就是加大管理力度。
五、作为平台如何更好的管理？
1. 针对陪玩的管理
建立完整的陪玩培训体系，围绕以下 6 个维度：
- 发音技巧的培训：体现陪的个性，拉近与玩家的距离；
- 实力价值最大化：即陪玩个人定位打造，游戏向、情感向、社交向；
- 沟通话术：学会如何破冰，如何避免尴尬，提升金主关系维护，深挖彼此的兴趣点；
- 趣味玩法：成立了“玩法实验室”，研究开发具备趣味性的游戏体验，教学陪玩按剧本推进游戏；
- 个人形象及私域流量管理：针对不同平台呈现不同的的外在形象，以及专门的平台动态维护；
- 流程服务把控：从用户接单到完成陪玩，出具一套行为规范模板，让陪玩师在不同的关键节点让客户的体验最佳。
这套培训体系类似“陪玩学院”，每位陪玩师的培训周期在1-2周之间，培训完成后，平台会为颁发证书，并为每个陪玩出具一份从 6 个维度量化陪玩师能力的雷达图，进行签约并结业输送到公会或平台。
后期对头部陪玩规划了三条不同的职业发展路径：陪玩主播、职业选手 或者 高玩网红，引导陪玩师的成长和发展。
2. 针对公会的管理
完善管理流程，与公会强关联。
- 入驻管理：开通入驻时，严格把控入驻资质，管理经验、公会能力、陪玩质量等避免资源浪费；
- 内容管理：加强内容审核管理，同时完善突发问题的应急问题处理机制；
- 考核机制：构建以礼物流水、陪玩规模、活跃情况等多维度制定考核标准，提供对应的奖励扶持 和 惩罚管理政策。在保证平台内的良性竞争，可以定期清退低活跃和低质量的娱乐厅，保证平台内的用户体验；
- 扶持差异化公会：细分市场丰富内容，帮助公会寻求差异化，有利于后期平台和公会的发展。
3. 针对金主的管理
主要就是两个部分。
- 平台体验提升：给予金主老板相对更好的体验，需要辛苦运营同学，经常1v1问候建立持续的联系沟通，收集反馈；
- 完善基础的产品功能，建立完善的用户体系，围绕用户等级、权益激励、流失预警 和 召回机制 等运营和管理手段。
4. 针对平台的管理
- 寻求差异化市场，针对不同的内容属性提前进行布局，游戏陪玩、交友相亲、情感咨询师等等；
- 提高平台壁垒，这部分主要是加强陪玩师与公会或平台间的联系，同时扶持一批陪玩KOL，做好引导，帮助规划向上通道。
- 开始进行护盘操作，平台活动围绕中小陪玩公会给予扶持，稳定提现比例、提现时间，维护头部陪玩工会的稳定。
- 精准投放渠道，说道拉新，其实最好优化一下投放渠道，某陪玩app投放爽文小说平台，导流用户7日留存高达35%，且获客成本低于市场均价……神话啊！
六、聊聊陪玩行业的集中问题地带
1. 陪玩师认证信息不符
以比心为例，申请开通账号资质的话，需要提交身份信息和照片。上有政策下有对策，其实很多未成年都是靠这种图和信息开通权限，这样也不会怕平台封号和监管。
ps：此外还有很多陪玩师本人在平台内的相关展示图片也都有可能是别人￥38.8买的套图，那些以为碰到“好女孩”的孩子们，可张点心吧~
2. 变声器猖獗
游戏外挂就不讲了，我们来聊聊那些抠脚大汉和“人妖号”的神器——变声器。其实很早直接pc端出现了一个叫MorphVOX的软件，其中就可以根据调节“音调”的高低进行变声，不过由于是依托虚拟声卡处理，所以耳返声音会有较长时间的延迟，并且处理的“声音”有明显的颗粒感，很粗糙。
所以后来进化成了外置实体变声器，插着麦克风和耳机，延时小，处理后的声音更逼真细腻。并且大部分都在20-200元区间，价格亲民还包调试。
3. 现金与平台流通金币汇率紊乱
说人话就是，别人可以通过现金搅乱平台金币的兑换形式。而这些私下交易的金币来源主要有两种，一个是利用平台活动“额外获得”金币 ；另一个是 通过某“非法”的手段获利，而选择的一种套现方式。
最后
分享个思考问题：某个平台的娱乐互动厅每月流水可以到达50w+，初步查看其实是一个不错的收入，这么多流水，平台、公会和主播们也一定赚了不少。不过，这次却恰恰相反，每个角色的发言人都说没赚到钱。
- 平台：“我没赚到钱，我们就抽了20%，去掉运营工资和服务器带宽等基础成本，所剩不多。钱一定是被公会赚走了！”
- 公会：”我没赚到钱，剩下的70%多都发给陪玩了，流水越高，分给陪玩师的工资就越多。因为陪玩师价格混乱，底薪+礼物分成大部分是溢价的，钱一定是陪玩赚走了！”
- 陪玩师：”我也没赚到钱，平台内其他陪玩师的关系维护，分期还款直播套件，每个月调整声卡机架……我也没赚到钱，钱都被别人赚走了。”
所以问题来了——钱，去哪了？
你品，你细品。
作者：Santu.Jun，野生直播系产品运营一枚
本文作者 @Santu.Jun 。
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