产品体验报告：微信读书，让阅读不再孤独

Neroztp 2023-07-25 20:18:21

01 体验环境

目标产品：微信读书iOS版
版本：5.0.1
设备：iPhone XS
操作系统： iOS 13.6
时间：2020/09/15

02 产品简介

口号（slogan）：让阅读不再孤独

简介：热门小说阅读听书必备

产品介绍：微信读书是基于微信关系链的官方阅读应用，同时支持iPhone和iPad两大终端平台。在提供极致阅读体验的同时，为用户推荐合适的书籍，并可查看微信好友的读书动态、与好友讨论正在阅读的书籍等。

功能特性：

【精心打磨的阅读体验】EPUB的精致书籍排版，你还可以随心个性化你的专属阅读风格。
【和好友发现优质好书】帮你发现下一本适合你的好书。书海茫茫，不妨让微信好友来帮你完成筛选，快速找到优质好书。
【和好友讨论交流碰撞】在阅读中与好友的想法邂逅，跟好友交流你的阅读感想，碰撞出更多火花。这一次，让阅读不再孤单。
【和好友比拼阅读时长】严肃的阅读游戏，让你轻松了解自己的阅读时长，在阅读中不仅收获知识，更收获与好友比拼的成就感。

总结：从微信读书官方对于该产品的描述，可以看出微信读书产品亮点应该是：优质的书籍质量与读书体验，准确的书籍推荐，在看书过程中与微信好友的互动。

03 市场状况

3.1 政策

2017年国家版权局正式印发《版权工作“十三五”规划》，规划指出要坚持实施版权严格保护、推动版权产业发展、健全版权工作体系三大基本原则，并且在2020年初步实现中国特色的版权强国【1】。在国家政策的推动的环境下，而书籍版权保护任务作为《版权工作“十三五”规划》中的一部分，使得盗版书籍资源被一定程度的打压。

在《中国图书馆学会关于开展2020年全民阅读工作的通知》中，有以下2个推广活动：策划优选数字阅读项目，持续打造“数字阅读之门”和创新阅读推广形式，展现当代全民阅读新风采【2】。这2个推广活动，体现了数字阅读被社会所认可，而且成为了推广人们阅读的方式。

总结：在政策上，国家打击了盗版的书籍资源。并且把推广数字阅读作为一种推进社会文明发展的一种方式。

3.2 经济

根据艾瑞咨询《2019年中国移动阅读发展趋势研究报告》可以发现，中国的数字阅读市场规模依旧在稳步增长。移动阅读市场占数字阅读市场相当大的比重，且增长率较大，因此所占的比重将会更大。

图片来自艾瑞咨询《2019年中国移动阅读发展趋势研究报告》

3.3 社会

根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第45次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年3月，我国网民规模为9.04亿，互联网普及率达64.5%，我国手机网民规模达8.97亿，我国网民使用手机上网的比例达99.3%【3】。

而根据下图阅读网络服务使用状况则发现，中国数字阅读的网民数量仍然有较大提升空间。

图片来自艾瑞咨询《2019年中国移动阅读发展趋势研究报告》

3.4 技术

2018年网络文学作者数量达到875万，为提供高质量的网络文学作品提供了坚实的基础。而且国家5G建设以及网络的全覆盖为移动阅读用户随时随地享受服务提供了基础条件。

图片来自艾瑞咨询《2019年中国移动阅读发展趋势研究报告》

04 需求分析

4.1 用户画像

1）年龄分布：主要是20～29岁年龄的人群，即90后

数据来自百度指数

2）性别分布：男性用户居多

数据来自百度指数

3）地区分布：主要分布在经济发达的省份与直辖市

数据来自百度指数

4）使用时间段：从天数上看，呈现周期波动，工作日的使用量要大于周末使用量；从小时上看，用户使用集中在9:00至10:00和14:00至16:00。

数据来自百度指数

5）阅读的书籍：此处本人根据微信读书的2020年9月16日总榜前200（实际上只有194本）进行分析，得出以下结论：小说类书籍共占比51.0%，经典小说占比38.1%，网络小说占比12.9%。社会人文心理学类书籍占比26.8%，人物传记与历史类书籍占比12.3%，技术科普类书籍占比5.2%，金融理财类书籍占比4.6%。

总结：微信读书的主要用户以一线二线城市90后居多。使用时间多是在上班或学习的时候。而且微信读书的用户读书偏好也同市面上一些在线阅读app不同。

例如，番茄小说的人气排行榜中绝大多数是网文小说，这些小说绝大部分没有纸质版本；而在微信读书总榜中，小说占比只有51.0%，并且这些小说有相当一部分是名著。而根据阅读书籍类别的分布，可以把微信读书的用户分成以下几种情况：

通过微信读书来看小说打发时间
通过微信读书来学习更多的知识，提高自身修养
通过微信读书来学习专业知识，来获得职业发展或提升生活品质

4.2 使用场景

根据之前的用户画像，本人的出以下微信读书用户可能的使用场景：

05 产品分析

5.1 产品功能结构

5.2 阅读功能

阅读功能作为读书软件最基本的功能，因为这是用户使用阅读类app的最基本的需求。在微信读书中有多个方式打开一本书进行阅读。最快的步骤只需要在打开微信读书后再点击一次即可进入书籍阅读界面。

微信读书阅读界面简洁大方，不类似于一些传统电子书阅读app会在页面下方跳出广告。同时在阅读的过程中，有很多其他读者的想法。这一些想法在用户阅读碰到不明白的字词时起到了翻译解释的作用。

这种用户自己生产的内容，提升了其他用户的阅读体验，算得上是一种良性循环。比如本人在阅读《三国义演》时，很容易碰到一些古代的地名、官职而这时候点击用户想法就省去了本人去搜索字词意思的环节，是的本人的阅读体验不被中断。当然，想法是否可见可以在设置界面关闭。

点击阅读界面，显示出阅读界面的设置。在此处可以发现，微信读书在尽力避免使用文字来对按钮进行解释，使用户能够更加专注于阅读，也使得页面显得更为简洁。我认为这一个地方是，微信读书的一个亮点。虽然没有了文字的解释，有可能会使用户产生困惑，但本人认为这利大于弊。

在微信读书广告部分，因为本人使用的是免费无限卡，有时在阅读的过程中会呈现广告。弹出广告时点击关闭按钮即可关闭广告，虽然会些许影响用户阅读的连贯性。但考虑到本人已在微信读书读了10多本书却没有付费，个人认为，在免费读的情况下，弹出类似于微信读书的广告是可以接受的。

5.3 新增功能：纸书购买

该功能是微信读书5.0.0之后新加入的功能，根据本人使用情况发现有四个入口可以通往纸质书购买界面：

5.3.1 纸书购买入口

（1）书籍信息页面；

（2）在阅读界面时，点击，上方会出现当前书籍购买按钮（这个入口不是必定会出现）；

（3）点击发现页面的纸书特价按钮；

（4）“我”界面下的购物车按钮。

5.3.2 使用场景

用户想买书，先通过微信读书来试读，然后再从微信读书下单买书；
用户在看书，但是发现由于电子书的限制，例如不方便做笔记和屏幕限制，想通过微信读书的纸书购买功能进行买书；
用户看完了一本书，并且从中受益良多，想要买一本纸质书使得更有纪念意义与仪式感。

5.3.3 添加纸书购买的原因与优势

有纸质书籍购买的用户土壤。根据本人在 4.1 用户画像处的分析得知，微信读书的用户群体与番茄阅读的用户群体是不同的。微信读书中的读者有相当一部分并不是网络小说的读者，他们在微信读书上所读的书，大部分有对应的纸质版本。这一用户群体特性，是纸书购买业务能够实现的前提条件。
用户使用场景切换。用户在购买纸书时，一般都会通过搜索（去豆瓣）该书本的网络评价，然后决定书本的购买。但是在微信读书中，用户就可以通过在微信读书中试读甚至读完一本书。在这种情况下，用户如果有购买纸书的意愿，就极大地缩短了消费者旅程，使得用户很容易完成纸质书的购买。
给腾讯生态下的京东进行引流。微信读书中用户对纸质书的购买意愿自然而然就能够引流至同属于腾讯生态下的京东商城。然而，它的竞品却难以实现，主要有以下2个困难：1.用户群体不同，目标用户所阅读的书籍并没有纸质版本；2.纸质书商城选择困难，并且难以得到同等的支持。

5.3.4 竞品会添加该功能吗？

个人认为是否添加该功能，应该考虑一下3个问题：

用户有购买纸质书的动机吗？
将用户引流至哪里购买纸质书？
用户基数大吗？

微信读书的竞品可以分为两类：网络小说阅读app和出版书在线阅读app。

网络小说阅读app中，类似番茄小说。它平台上的小说内容，绝大部分并没有纸质书版本，因此没有购买渠道。即便是有纸质书购买渠道，由于该类作品一般章节数目都是动则几百甚至上千。购买它的全套纸质书对读者来说这会是不菲的支出，例如斗罗大陆第一套小说纸质版需要花费320元。

出版书在线阅读app中，类似于当当云阅读以及网易蜗牛阅读。我个人认为该类app是有添加该功能的潜力的。因为其用户都是出版电子书的读者。而且两者都已经建立了自己都购物平台（当当网、网易严选有纸质书的商品购买）。

不过这两个app在用户流量上，与微信读书对比相差巨大。再者，当当云阅读是2013年发布的软件，已经步入的成熟期甚至衰退期，用户群体的量上很难有大的突破了。

反观，网易蜗牛读书是2017年发布，目前依旧有较大的成长空间。而且它采用了新颖的以读书时长收费方式，且平台中有许多高质量的心得分享。

若网易蜗牛读书像其公司的网易云音乐以及网易严选一样，对准的目标用户是一二线城市注重商品性价比的年青上班族和追求品质生的的小资文艺青年，那么很容易从中进行引流，达成用户群体量上的突破。并且当用户读得一时兴起，再配合网易严选类似的纸质书购买服务，则很有可能下单。

5.3.5 纸书购买的未来方向

由于纸书购买功能上线还不久，在微信读书中还有很多书并不能够购买。因此微信读书应该会为更多书城中的书添加购买选择；
既然微信读书将社交作为产品亮点，那么本人猜测会在今后推出和朋友组队购买书，或者将书放入愿望单可以让朋友购买的功能；

06 竞争对手

此处本人将为微信读书的对竞品，网络小说类app，以番茄小说为例。

6.1 网络小说类竞争对手

6.1.1 使用场景

数据来自百度指数

从上表可以看出，微信读书的搜索指数在工作日会上升，在休息日会下降。然而番茄小说却恰恰相反，在工作日会下降，在休息日反而上升。看第二张图表，可以发现有番茄小说的高峰期在10:00至16:00与19:00至22:00，同时包含了上班时间与下班休息时间。而微信是9:00至10:00和14:00至16:00，只包含上班时间。

此处体现了两者在用户使用的场景上的不同：

番茄小说是在工作时间，打发时间的碎片化阅读工具。同时它也是用户在休息时间娱乐消遣的工具。

微信读书则没有这么强的娱乐属性，它属于打发时间的碎片化和学习自我提升的阅读工具。

6.1.2 用户群体分布

（1）地域分布

数据来自百度指数

从上图看出两者在用户人群地域以及年龄的分布上亦有很大的差别。根据微信读书的用户地域分布，可以发现用户主要集中在长江三角州，珠江三角洲，以及北京地区。剩余用户群体在华中地区呈现零散分布。而番茄小说却不同，它不仅在微信读书集中的长江三角洲、珠江三角洲、北京地区有这许多的用户，而且在华中的川渝地区更是有巨大的用户群体。

（2）年龄分布

数据来自百度指数

从年龄分布上看，微信读书的用户主要为20至29岁的群体，占比高达65.7%。而番茄小说的用户年龄最多集中在30至39岁，占39.6%。值得一提的是，番茄小说中40至49岁的用户占据了它22.3%的用户群体。

因为互联网用户一般多集中在20至39岁区间，40至49岁的人群大概只占了互联网用户的15.2%，可见番茄小说在40至49岁年龄段相当受欢迎了。当使用百度指数的TGI指标进行观察是，能够发现两者用户年龄段在30岁左右产生交叉。

个人猜测有以下2个猜测：1.网络小说更受30至49岁群体欢迎，而微信读书有相当一部分用户是出版书读者，因此导致了用户群体的年龄分布不同。2.番茄小说由于受到来自于其公司头部产品的引流，因此导致了它与微信读书不同的年龄分布。

首先看第一种猜测：

数据来自百度指数

以上我展示了微信读书（蓝色）、番茄小说（绿色）、起点小说（黄色）、qq阅读（粉色）、掌阅（紫色）的年龄分布图。其中起点小说、qq阅读、掌阅与番茄小说类似都是网络小说阅读app。

从中对比可以发现，新加入的三个app虽然在30至49岁的年龄段对比微信读书占优，但是与番茄小说特殊的年龄分布相比依旧有很大的差距。并且新加入的三者其用户最多集中的年龄段依旧是在20至29岁。
因此我认为，猜测1对用户群体年龄分布的影响有限，绝不是主要因素。

接下来看第二种猜测：

数据来自百度指数

以上展示了微信读书（蓝色）、番茄小说（绿色）、今日头条（黄色）、抖音（粉色）。根据上图可以发现，今日头条和抖音没有类似于微信读书的用户年龄集中，在30岁以后的年龄段用户群体有相当大的一个占比。

考虑到今日头条与抖音在用户量的级别上远远大于番茄小说。因此在今日头条和抖音有偏向于40至49岁年龄的引流方向的话，是完全可以实现的。

因此我更倾向于猜测2是导致番茄小说用户群体年龄段不同的主要因素。

6.1.3 用户需求

此处本人拿微信读书的top200总榜（https://weread.qq.com/web/category/all），男生小说榜（https://weread.qq.com/web/category/novel_male），女生小说榜（https://weread.qq.com/web/category/novel_female）与番茄小说的各类排行榜（https://writer.muyewx.com/）进行比较。

如果只拿男生小说榜，女生小说榜与番茄小说各类榜单进行比较，则会发现微信读书和番茄小说在网文小说方面用户群体有很大的重合，是明显的竞争对手。

并且根据网站上公布的数据来看，番茄小说在网络小说阅读上的用户要远大于微信读书。但是将微信读书总榜进行比较时，则会发现微信读书有相当一部分用户喜欢阅读非网络小说类型的文学作品，这些用户是番茄小说所没有的。

07 总结

7.1 SWOT分析

7.1.1 优势
微信读书背靠微信，能够借助于微信的资源得到发展。这是相比于它的竞争对手难以想象的优势。

根据本人在app store图书类产品的排行榜上来看前20名的app中，微信读书占据第五位。而且其他app可以归类为一下几种：听书app、网络小说app、漫画app、知识付费app。而只有微信读书是有经营出版书在线阅读的服务，因此我认为微信读书目前在出版书的电子版本阅读领域已经处于领先地位。

7.1.2 弱势

（此处观点可能有些片面）微信读书的一大亮点是社交属性的读书，然而根据本人的使用体验来看，熟人社交的微信并没有给微信读书带来社交上的优势，想法会使用户在看书，发表想法甚至查看好友排名时有心理负担。

7.1.3 机会

微信是属于各个年龄段的群体都有使用的app。但是微信读书的用户却主要集中在90后。那么能否将30岁以上，特别是40至49岁的微信用户转变为微信读书的用户呢？
国家文化政策的推进，使得微信读书等正版图书app在一定程度上受到了保护。

7.1.4 威胁

目前微信读书的主要用户集中在20至29岁区间，且多为居住在一二线城市。于此同时，它的竞争对手网易蜗牛读书定位的群体也是20至29岁的文艺青年，那么是否会在今后发生类似于qq音乐与网易云音乐的竞争。

7.2 如果我是产品经理

7.2.1 想法1: 家庭书房

微信读书添加一个家庭书房的功能。

动机：目前微信读书30岁以后的用户群体比例相比于微信有很大的增长空间，因此通过添加一个类似于家庭书房的功能能够同时拉动20岁以下以及35岁以上的群体。

使用场景：

老胡（40岁）的儿子（小胡）上了小学，小学老师给他的儿子推荐了一些课外书《小王子》。因为老胡家中之前就有ipad，因此给小胡下载了微信读书让他在上面看。

然而下班后老胡总是被小胡问各种书里奇怪的问题，搞得云里雾里。因此他通过微信读书的家庭书房功能，和自己的儿子一起来看《小王子》这本书。

7.2.2 想法2: 联合腾讯公益

本人此处想法来源于蚂蚁森林和99公益日，可以增添一个读完一本书并分享后，腾讯公益进行捐赠的功能（比方说捐赠希望小学一本书）。

动机：

对于腾讯公益而言：

近段时间99公益日，腾讯公益在各个平台上的宣传，提高了该机构的曝光率，如果能和微信读书合作联动，则能够使得腾讯公益更容易获得公众的关注。
微信已经有“捐赠步数”的功能，说明腾讯公益与微信的合作已经不是第一次。

对于微信用户的读者而言：中国读书人历来有“修身养性齐家治国平天下”的信念。而读书作为一种修身养性的途径，用户如果能在读书（马斯洛需求第四层）的同时能够为社会的公益做一定贡献，能够极大程度地提升成就感（马斯洛需求第五层），无疑能够增加用户阅读的兴趣与动力。

对于微信读书而言：1.做公益能够树立良好的社会形象；2.假设该方案的实现方式是，用户看完一本书只能捐书的1/4，那么就了用户组队读书合作捐书的可能，增添了微信读书中主打的社交属性；3.一定程度能够增添用户读书的动力，增加微信读书用户群体粘性；

使用场景：

张三（20岁大学生）是微信读书100小时以上的使用者，他在微信读书上虽然看了好几本出版的电子书，但是从来不写想法，也不和朋友们沟通。这使得他在读书过程中，没有读完书的成就感和朋友互相学习的动力。

不过在看书公益的功能出现后，出于社会公益的驱动，他在读完书后都会在朋友圈分享该动态。于此同时，他朋友圈中的朋友了解到他学习的动态，并且纷纷加入和他组建了一个阅读小组。

引用资料：

国家版权局印发《版权工作“十三五”规划》，2017，http://www.ncac.gov.cn/chinacopyright/contents/518/315050.html
中国图书馆学会关于开展2020年全民阅读工作的通知，2020，http://www.lsc.org.cn/contents/1383/14791.html
我国网民规模突破9亿手机上网比例达99.3%，https://baijiahao.baidu.com/s?id=1665221770972401466&wfr=spider&for=pc

本文作者 @Neroztp

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