产品体验报告 | 时光序：私人时间管家
在真实体验了众多ToDo类APP后，留在笔者手机里的只有“时光序”一款时间管理综合应用。究其原因，不过是“时光序”能够真正的满足笔者对于时间管理和日常记录的要求。使用该应用两年多的时间，近期笔者被应用内其创始人的一封信所打动，重新认识了这一款充满情怀与温度的APP，故想尝试对其进行产品体验分析。
一、产品概述
1.1 体验环境
体验设备：Honor Magic2
系统系统：Android 10
APP版本：v 3.8.0
体验时间：2020年1月
体验人：梓小鱼
1.2 产品简介
“时光序”发布于2018年02月23日，是一款以时间管理为主，并提供生活实用小工具为辅的应用软件。支持IOS、Android 、web、PC、微信等多个终端协同工作。
在时间管理方面，“时光序”支持设置日程与清单，且可设置事项的紧急重要程度，并通过四象限方式呈现，也可以多种时间维度查看事项视图，让日程一目了然。其时间统计以图表形式展示用户时间花费情况。
在生活实用小工具方面，“时光序”目前提供了多达15种应用，包括倒数纪念日、记账、专注、习惯打卡、日记、备忘录、读书、喝水等。每一个都是切切实实与用户日常生活相关的，使用率极高的应用，且每个应用内部的交互都做的非常不错，有态度，不敷衍。
1.3 产品定位
产品slogan：记录此时此刻。
产品愿景：成为每个人终身陪伴的私人管家。
产品初衷：“我生来便被告知，自己从来不是为赚钱而生的产品，我是为了让每一个人都能拥有帮自己管理时间的伙伴而生，是为了让时间等于价值而生，是为了让人们更好的做自己而生”（摘自时光序官网）。
1.4 用户需求分析
1.4.1 用户画像
数据来源：艾瑞研究院
从使用人群性别占比来看，使用“时光序”APP的男性用户高于女性用户，究其原因，从性格上来看，男生做事更有条理，更有计划性，女生相对来说逻辑性更弱一些，所以导致在时间安排上，男生更注重规划。
数据来源：艾瑞研究院
从使用人群年龄占比上来说，30岁以下的青年用户数加起来超过60%，其中24岁以下的更是超过总人数的36%。从产品功能上来分析，这部分用户应当是在校大学生和初入职场的新人，他们上进好学，在学习、事业上均有无限活力和向上的冲劲，所以更加愿意使用时光序这类帮助自己规划时间，记录成长的APP来使得自己在成长的道路上变得更加有效率，更加优秀。
数据来源：360指数
从产品使用地区分布来看，广东、北京、江苏、上海等一线城市所在省份的使用率最高。一线城市中学习工作压力大，事项繁琐，人们每天都在高强度，高压力的环境下生活。这种情况下需要时光序这类的时间管理APP来帮助自己更高效的做事便是可以预见到的事情。
综上所述，“时光序”APP的用户主要为集中在一线城市、30岁以下的中青年。
1.4.2 用户需求
1.5 市场状况分析
1.5.1 行业分析
近年来，随着技术的发展，移动互联网网民规模持续上涨，网民活跃人数也水涨船高。根据《数字用户行为分析2020年3季度》报告指出，截止第三季度，中国数字用户规模达到10.28亿，依旧保持增长态势，用户规模仍未见顶。
数据来源：易观千帆
从用户人均使用时长和启动频次来看，7月用户人均单日使用时长为7.17小时，9月人均单日启动频次60.24次，均创出历史新高。
数据来源：易观千帆
而在如此长的使用时间里，短视频、综合视频、社交、资讯、购物、娱乐等几乎占据了用户80%以上的时间。花在学习上的时间寥寥无几。
数据来源：易观千帆
由此看出，社交娱乐类应用正在一点点的占据我们的有效时间，加之常受各种推送消息的打扰，让我们工作学习的时间变少，效率下降。在此种情境下，具有自律感知精神，不愿一直沉迷的学生及职场人士，就需要一款能够帮助自己提升效率的时间管理软件。
时间管理的研究已有相当长的历史，且有多套成熟且完善的管理方法。GTD（Get Things Done）即为其中比较常见的一种方法，用一句话概括其理念就是：必须记录下来要做的事情，然后整理安排并使自己一一去执行。它的核心原则是：收集、整理、组织、回顾、执行。除此之外，还有根据帕累托原则衍生出的重要紧急四象限管理法，番茄工作法等，都是比较常见的时间管理方法。当前市场上的大多时间管理软件都是基于以上理论，常以GTD为基础，辅以其他有效理论来进行产品设计。
常见的时间管理类APP分为三种：习惯养成类（如：小习惯日常打卡）、专注提升类（如：番茄ToDo）、计划提升类（如：时光序、滴答清单）。有时候一个应用也会涉及多个类型的功能。
1.5.2 市场数据
通过在华为应用市场搜索“时间管理”、“时光序”等关键词，笔者发现与之高度相关的应用有“滴答清单”、“番茄ToDo”、“小习惯日常打卡”等，选择其中出现频次较高的几个应用，并查询其应用市场数据如下：
由关键词引出的这几个相关应用，虽然都可划分到时间管理软件的范围，但是其侧重点均不一致：
- “番茄ToDo” 侧重于通过番茄工作法来提高用户的工作效率，属于专注提升类；
- “小习惯日常打卡” 侧重于记录用户每天要打卡的事情，比如早起喝水，运动，阅读等，属于习惯养成类；
- “滴答清单” 通过建立日程和清单来帮助用户做每天的行程规划，属于计划提升类；
- “时光序” 则是以上三个类型都有所涉及，以计划提升为基础，专注提升和习惯养成为辅助，全方面管理用户日常生活的时间规划。
由于时间管理软件是一个超级细分且小众的领域，所以在应用市场上的数据表现均没有像国民度较高的APP那么亮眼。但正因为如此，才更加说明这是一个可发展，还有很大市场值得去探索的领域。
二、产品分析
2.1 产品结构图
2.2 产品功能体验分析
2.2.1 事项模块
事项 = 日程+清单+重复。
用一句话概括日程清单重复三者间的区别就是：日程是安排了时间的事情（如：今天下午六点半去跑步）、清单是没有安排时间的事情（如：抽空去超市买点日用品）、重复是指定期执行的事情（如：每周三晚上打球）。
在时光序中，弄清楚这三者之间的区别，才能对事项进行更准确的时间管理。
2.2.1.1 事项添加
点击事项添加按钮即可弹出添加事项的弹框。
事项的输入方式有两种：键盘文字和语音识别。
事项的可补充属性：时间、分类、重要紧急程度、是否重复。
事项可按照不同的属性维度查看，如设置了时间的事项会归类到日程项中，没设置时间的会归类到清单项中等，如下2.3.1.2所示。
功能分析：事项的添加是ToDo类APP最基础的功能，流程及体验都是大同小异，但是时光序的亮点是在这个功能中添加了重要紧急四象限维度，把事项分布到四个象限中，结合下述2.3.1.2页面展示，更加有利于用户对自己接下来时间的安排侧重点有更清楚的认知。
2.2.1.2 事项展示
事项有两种展示方式：列表和四象限。
列表是把所有待办事项按照事项分类（如工作、生活、学习等）一次性全部列出。四象限则是把事项按照重要紧急程度分成了四个象限，可在事项前的单选框里标记已完成状态。
重要紧急“四象限法则”是时间管理理论的一个重要观念，由美国著名管理学家科维提出。“四象限法则”把工作按照重要和紧急两个不同的维度进行了划分，分为四个“象限”：既紧急又重要、重要但不紧急、紧急但不重要、既不紧急也不重要。它所推崇的是既紧急又重要的事情先做，但是与此同时应有重点地把主要的精力和时间集中地放在处理那些重要但不紧急的工作上，这样可以做到未雨绸缪，防范于未然。
除了四象限展示外，时间统计也是时光序一个好用的总结类功能，用户在这里能清楚的看到自己在一定时间维度内各部分事项花费时间的占比情况，以及与以往时间花费的对比，使得用户在宏观上对时间安排有具体数字化的认识。
优化建议：此功能目前只能统计展示，无法起到促进用户的作用，建议可以增加“设定目标”的功能。比如用户可以设置每周的学习时间要达到多少小时，至少占总时间的比例要达到多少，对未达到目标的用户给出一定的界面提示，和激励话语。
2.2.2 应用模块
除了基础的事项添加完成之外，时光序还提供了丰富的实用小应用，覆盖了生活中与时间管理相关的多方面需求，且从其创始人的规划中可以看出，将来时光序还会做出更多的实用小功能。虽然这些功能在页面中的显示看起来很简洁，但是点进去之后，每个应用都做的相当完善，也确实解决了用户生活中遇到的实际需求。
功能分析：多达15种的应用并没有让时光序看起来很臃肿，这与其多次的设计改版有着不可分割的关系，简化的应用入口，清晰的交互方式，让一切都是那么的有序与流畅。而细看其中的每一个小应用都精准的定位到了用户的日常需求，没有一个多余的功能，其产品经理挖掘用户需求的能力可以说是非常优秀了。
2.2.2.1 专注
在1.5.1中，我们分析到，当前手机上的社交娱乐类应用正在一点点的占据我们的有效时间，大量移动设备使用者在日常工作中，经常会受到各种APP无用或者不紧急消息的打扰，无法拥有完整的一段工作学习时间，使得工作学习的时间浪费，效率大大下降。
时光序的专注功能基于此现状，提供给用户多种专注方式：倒计时，正计时，番茄钟，锁机，让用户在特定方式向给自己设定一个专注工作学习的时间段，在这段时间内专注自己要做的事情，屏蔽手机其他应用的干扰。
在提供的四种专注方式下，番茄钟可能是初次使用者比较难以理解的概念，不过时光序在专注的设置功能里面有以下介绍：
这个介绍清楚的解释了番茄钟的概念和使用场景，从这一点也可以看出，时光序在用户体验方面做得十分完善，能够站在用户的角度思考问题，帮助用户规避一些在使用中可能会遇到的问题。
优化建议：在专注中的全屏功能目前只是进入了一个新的页面，手机顶部的状态栏以及页面中的功能按钮均未隐藏，并没实现真正意义上的全屏，无法给用户一种沉浸式的体验。建议全屏功能参考手机锁屏时的状态，隐藏状态栏及其他多余按钮，让页面更干净更无法轻易操作。
2.2.2.2 倒数纪念日
在实际生活中，一个人几乎不可能记住所有的纪念日，生日以及一些特殊日期，但这些日期又是非常重要的，忘记这些日子可能会带来一些严重的后果。时光序提供的倒数纪念日功能就能够完美的解决这个问题，将所有纪念日录入进去，它会在日期到来之前及时以短信/微信/微信推送的形式提醒你。
非常人性化的一点是，生日和纪念日一旦设定，则会每年都准时提醒，甚至提前三天提醒你要准备礼物，而倒数日则是一次性的，这也非常符合我们的日常需求，不需要用户每年都重复录入生日和纪念日。
功能分析：倒数纪念日的功能确实是非常实用了，市场上甚至有专门做倒数纪念日功能的APP，时光序将此功能集成在自己APP中，能够大大增强自己产品的实用度和好感度，对用户来说也非常便捷。
2.2.2.3 喝水
此功能对于工作一忙起来，一天都不喝一口水的人来说简直是一个救命的功能。
功能很简单，即提醒和记录用户一天的喝水情况。可设置喝水目标，程序会根据设置的目标和时间段，判断每隔多长时间提醒一次，提醒方式有多种，如下所示：APP推送，电脑推送，微信推送。不管你是在用电脑工作还是在玩手机，都可以接收到提醒信息，360度防止你忘记喝水！（这些提醒方式也适用于其他事项任务的提醒）
优化建议：当前功能只是提醒和记录用户的喝水情况，在推送时会显示喝水的好处。但对忽略此推送消息，没有喝水的用户没有任何提示或者惩罚措施。建议对于提醒后没有到APP记录喝水情况的用户，在一定时间后再次提醒，并提醒其不喝水可能会带来的一些危害，给用户更强的暗示喝水的心里暗示，将督促作用进行到底。
2.2.2.4 记账
记账也是一个很“大”的功能模块，市场上专门做记账的软件有很多，功能大同小异，时光序的记账功能能够满足用户所有的记账要求，比如账单，账户，记账分类，账单统计等。
2.2.2.5 其他
除了以上介绍的5种应用之外，时光序还有十多种实用小应用，无论是从页面交互，还是功能设计，每一个应用都做的非常用心，也都能切实解决用户的生活中的痛点，在很多情境下，有了时光序，就可以少下载很多其他的APP，非常便捷。从每个小功能都可以看出时光序是真的在用心做产品，简洁，精致，好用。因为篇幅有限，这里就不做过多的介绍了，感兴趣的读者可以下载体验。
三、竞品分析
时光序作为一款时间管理软件，从涉及到的业务场景、功能模块、市场份额占比及用户评价等几点因素综合考虑来看，笔者选择了与其在同一细分领域有着优质口碑，体量不相上下的“滴答清单”作为竞品分析对象，试图解析时光序的优劣势，以及其发展和机会。
3.1 用户画像对比分析
3.1.1 用户画像
数据来源：百度指数
从地域占比来看，滴答清单的用户同样分布于广东，北京，上海，浙江，江苏等一线城市聚集地。
数据来源：百度指数
从年龄及性别占比来看，滴答清单主要用户年龄分布在20-29之间，男性用户占比66%，数量高于女性用户。
3.1.2 总结
综合来看，滴答清单的用户画像与时光序有着较高的相似度，同样为一线城市工作压力较大的的中青年人。
3.2 产品功能对比分析
3.2.1 基础功能
在基础功能方面，滴答清单将ToDo性质做到了极致，不管是添加任务的便捷程度，还是完成任务后的“享受荣誉”时刻，其体验的流畅度都略优于时光序。值得一提的是，滴答清单支持通过微信来创建任务，用户绑定微信号之后，通过给滴答清单微信公众号发送消息的方式，即可成功创建任务，非常方便快捷。
但是滴答清单不支持列表查看所有任务，默认只能查看当天任务，除非用户手动切换日期或者切换任务分类。另外滴答清单没有重要紧急四象限概念，虽然在添加任务时有设置任务的优先级，但是在展示的时候此元素展示非常弱化，基本起不到督促用户的的作用。
即：在基础功能上，两款APP各有优点，相差不大。在任务创建方面，滴答清单比时光序要便捷；在任务展示方面，时光序比滴答清单更丰富，更多维度。
3.2.2 附加应用
不过，就算同样的一个功能，时光序做的也比滴答清单更全面一些，拿专注功能来说，时光序除了多提供了两种方式：倒计时、锁机之外，在用户没有完成专注任务而强制退出时，还会像一个时刻监督你的朋友一样提醒你再坚持一下，并重提醒确认你是否真的要结束。而滴答清单则无此提示，可以在无任何阻碍的情况下随时退出。从上表可以看出，在附加应用方面，时光序有着丰富且实用的功能，而滴答清单则简单的多。
综合来看，滴答清单在功能上做的比较克制，除了基础的ToDo功能和番茄钟之外，几乎没有其他的应用。而时光序则不同，它有着大量小而精的实用应用，每一个都能够切实解决用户生活中的一些问题，且因为这些应用的存在，时光序更像是一个有温度的，一直陪在用户身边的朋友，帮助用户有条理的搭理自己的日常生活。
3.2.3 总结
整体来看，滴答清单比较注重ToDo类基础功能，基础地基打得十分扎实，但在其他功能的拓展方面则显得比较克制。而时光序是一个以Todo为基础，其他时间管理功能全面发展的优秀三好学生。
3.3 产品界面交互对比分析
3.3.1 设计组件对比
从Logo形象出发可以看到，两款APP的主色调均为蓝色，时光序的蓝为天空蓝，看起来更加沉稳深邃一些。滴答清单的蓝色为雾霾蓝，辅以姜黄色，视觉上则更显清新。
在tab和icon的选择上，时光序多为线性图标，辅以部分彩色的面性图标，一个APP内出现两种图标风格，前后不够统一，会给用户些许杂乱的感觉。而滴答清单则简单的多，无论是纯色还是彩色，图标均为面性，整体看起来就干净整洁多了。
3.3.2 页面对比
在页面设计上，时光序的色彩运用十分丰富，除了其主色调蓝色外，还大胆运用了红色，黄色，绿色等多种高饱和颜色来区分不同的功能模块，和标识不同的轻重程度。滴答清单相比之下则收敛的多，基本没有运用除了主题色之外的其他大量色块，均以小点缀为主。就色彩运用而言，滴答清单给人的感觉和其logo的气质基本相符，高级，清新，淡雅。而时光序则比较热烈，浓重。没有孰好孰坏，都各有受众。
除了色彩之外，两者设计均遵循工具类APP的通用规则，功能清晰，分区明确，没有特别突出或落后的地方。
3.3.3 交互对比
笔者在上面提到过，时光序APP内集成开发了很多功能应用，可能不了解的人看到这句话之后，会觉得时光序是一个很臃肿的存在，但事实并非如此。时光序在交互上很简单，没有一点复杂之处，每一个小应用都可以单独归为一个独立无交集的模块，且各模块均尽量保持统一的目录结构，非常清晰明了。在技术实现上，时光序没有运用很炫的效果，虽然操作流畅，但未免显得过于朴实。
滴答清单的交互从其功能和页面设计风格大概就可以推断出来：轻巧且丝滑。除了因为功能简洁带来的操作流程简单之外，滴答清单在操作上还有很多隐形”彩蛋“：比如可以将清单直接拖动至日历上，以此来快捷的给清单设置完成日期；比如在清单列表可左滑表示完成，右滑设置时间，长按调出更多设置功能等等。在滴答清单里面，可以看到一个APP如何把人类可能的手机操作行为挖掘且运用的淋漓尽致。这些无处不在的“彩蛋”除了让APP的交互变得更丝滑之外，也显得更加炫酷。
3.3.4 总结
在界面及交互方面，时光序页面色彩丰富，功能分区合理，交互简单流畅但稍显朴实。滴答清单色彩清新淡雅，功能分区合理，交互丝滑且炫酷。
四、迭代建议
总体来说，时光序在基础功能及扩展应用方面都做的比较好，产品本身的定位和对用户需求的挖掘也都非常准确，但是随着产品扩展应用的深入发展，这些应用在整个APP中所占的分量有赶超其基础功能之势，继续发展下去难免有喧宾夺主的嫌疑，所以建议时光序还是需要花费较多的时间在其基础功能的优化迭代上。
在时间管理细分领域，尽管时光序任务管理的基础功能在设计及实用方面虽然能排在市场前列，但其优势并不明显，就拿文中选择的竞品滴答清单来说，其创建任务的智能便捷程度就比时光序要高，交互也更丝滑一些，大概也是有这个缘故，所以滴答清单的市场认可度，知名度比时光序要高些。
基于此，笔者建议时光序还是要从创建任务，界面交互等方面继续优化其时间管理的基础功能，把基础打的更扎实，更有市场竞争力，之后再大力发展其余功能应用，让其为基础功能锦上添花，而不是有喧宾夺主的趋势。
五、运营
5.1 费用收入
时光序从发布以来，一直坚守初心，不为赚钱而生的信念让他们在这几年前专心做产品，所有功能免费为大众开放，且页面中无任何商业广告，无任何破坏用户体验的行为。
但理想是美好的，现实是残酷的，几年无任何收入的时光序一直靠爱发电，支撑到现在实属不易，上个月起创始人发布了一封有爱有诚意，但又有些无可奈何的信，心中写到他们的初心，他们的坚持，以及他们的窘境。疫情背景下融资困难，眼看资金即将消耗殆尽，团队实在不得已只能匆匆上线会员付费版本，但即使如此，他们也不愿意将已有的好功能变成收费功能，不愿牺牲用户体验，所以只将一些譬如自定义背景这种边角功能做了仅会员可用的限制。
一部分老用户看到创始人来信可能会感动的稀里哗啦的，因为他们用惯了这个软件，知道这是一个美好有温度的软件，并因此为情怀买单。但是新用户可就不一定了，因为会员权益不大，不够吸引人，所以付费概率很小。
建议：一方面可在不影响现有用户的基础体验下，继续开发更多具有会员权益的优秀功能，吸引更多用户购买会员权益，以此来改善收入窘境；另一方面，可以适当的加入开屏广告投入，只要不影响用户正常的操作体验，一定程度的商业化，用户也是可以接受的。
5.2 用户推广
仅笔者在使用时光序前后的这段时间，发现时光序在推广上并没有发太大的力，甚至在多个应用市场搜索时间管理关键词，出现在前几个的应用均无时光序。而笔者了解到时光序是源于小红书的一篇测评文章，出于试试看的心态才下载了。即从现状来看，时光序的推广主要是靠口碑传播，以及APP内的好友邀请功能。
而此前APP内的好友邀请功能并没有有效的激励政策，导致用户不能积极参与。目前的激励政策换成了邀请好友得会员，在一定程度上能够提升用户的积极性，但无法确定是否真的有效果，毕竟我们上面也提到了，会员政策对时光序用户来说并不是一个必要的身份。
建议：
- 做好时光序的SEO ，优化各个渠道的触达率。
- 强化“邀请好友”活动，提供更有激励作用的奖励机制，利用软件自身用户流量来拉新。
- 利用种草平台合适的KOL来宣传产品，会有意想不到的效果。
5.3 用户留存
在用户留存方面，时光序目前基本靠实力取胜，也就是依靠其实用的功能，和流畅的交互体验。虽然市场上时间管理类APP有不少，但是论功能的丰富程度，时光序肯定能够排第一。
不过光靠功能实用，并不能保证用户的长久留存，因为功能随时都有可能被别的APP替代，而从时光序迁移到别的APP基本没有成本。
建议：建立积分机制，在用户按时完成事项、正常结束专注等功能场景中加入积分奖励，积分累计到规定额度可以兑换一定的权益。一方面，在积分的激励下，用户会更加有动力按时完成任务；另一方面，用户一旦积累了积分，且积分可以兑换权益，就不会轻易放弃这个权益而迁移到别的APP去，如此可大大提高用户留存率。
六、总结
随着社会的不断发展，打工人压力越来越大，时间管理软件势必可以作为一个顺应时代发展而受到关注的一类工具软件，虽然小众，但是可切实解决用户的问题。时光序作为这一领域的佼佼者，其发展空间是十分巨大的。
但需要注意的是，发展的前提是必须要先生存下去，光靠爱发电是不能长久的，时光序需在保证其基础功能不受影响的情况下，尽快提升营收，在这个谈钱不伤感情的时代，用实力说话的产品一定会因为其不可替代的独特性赢得用户的体谅与尊重。
本文作者 @梓小鱼的产品手记
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