Soul拆解，一款趋近于元宇宙的语音社交产品

我原以为，Soul这种打着“灵魂交友”的产品，“大言不惭”地称自己是“年轻人的社交元宇宙”，追热度得已过于明显。但是社交产品笔记深度体验后，改变了原有的观点，也思考到了一些问题。没错，我以前的格局可能太小了。社交产品笔记没有拿过Soul的一分钱，避免不了个人主观看法。

一、元宇宙是不是伪命题？

在讲Soul之前，首先不仅仅是我个人，大部分人都有一个疑问：究竟什么是元宇宙？是不是资本市场在炒概念？我是这么理解的。

宗教（信仰）曾经是社会的主要公共力量。带着共同的目的，在共同的教义下聚集在一起，帮助人们找到志同道合的人来共度时光。随着我们的世界越来越走向世俗化，我们在哪里寻找归属感？

人们在社会上越来越分散，却在互联网中的联系比以往任何时候都多。那么我们现在如何找到可以聚集的社区、团体呢？如何确定哪些人与我们的价值观相同？

我思前想后，越想越是跟元宇宙能扯上关系。元宇宙“Metaverse”一词的来自科幻小说《雪崩》，描述的是脱胎于现实世界的一代互联网人对两个平行世界的认识。

网上很多人去尝试对元宇宙进行定义，但是也含糊其辞。

谈起元宇宙的特征，我脑海中立马浮现出两款产品——堡垒之夜和Roblox。

堡垒之夜有一个场景是给大家极其震撼的——与美国著名说唱歌手Travis Scott携手，在2020年4月全球各大服务器上演了一场名为“Astronomical”的“沉浸式”大型演唱会。虽然堡垒之夜不是一款号称“元宇宙”的游戏，但是它的很多想法确实贴合了元宇宙的元素在里面。

而Roblox被大家推到元宇宙概念上后，提出了八个关键词：Identity身份、Friends朋友、Immersive沉浸感、Low Friction低延迟、Variety多样性、Anywhere随地、Economy经济、Civility文明。我相信很多人都看过好几遍了，其他人也差不多是这个想法，但我认为Roblox只是根据自己的产品形态做的一个概述，还没有表达出元宇宙的特质。

说实话，我也没有明确的概念。扎克伯格这样说过：“你可以把元宇宙看作是一个具身性的互联网。在这里，你不再浏览内容——而是在内容中。”我认为还是缺一点——创造新的价值（物品）。

我的权宜之计是反推：有什么现实世界的东西是从元宇宙来的？Bitcoin（区块链）、NFT、VR、云端……目前很多厂商只是参与了元宇宙一部分的研发和制作，而整个元宇宙是无数产品、技术融合后的产物。因此，元宇宙的最终形态是什么样的——不知道，但是至少我们知道元宇宙的组成部分可能有什么。

二、Soul的拆解

2021年Q2，Soul月均流水超过1.2亿。这个数字是Soul目前最好的成绩，无论是与去年同期、Q1季度相比，都要高出不少。Soul在2020年流水接近5亿，2021年Q1接近3亿。

需要注意的是：虽然表面上Soul的月流水才仅仅过亿，但除了极少量的主播公会合作，Soul是没有平台分成的，利润率极高。Soul变现的主要方式有三个途径：会员付费；虚拟物品、Soul币；电商、广告。

1. 用户群体

Z世代是Soul主要面对的群体。2014年，贺华成在他的《从非主流到AB站》中称Z时代是“因吐槽直接、真诚被90后用户逐步边缘化但仍’爱觉不累’”。7年过去了，Z世代群体衍生出了“陪伴经济”。

陪伴经济=Z世代孤独需陪伴+网络交友认同+线上付费。Z世代是最孤独的一代，几乎没有兄弟姐妹，缺少陪伴、学业压力比90后更大，他们需要去网络上倾诉、寻找认同、得到关注。所以Soul的语音伴聊成为了Z世代最好的“解压阀”。

在Soul上，还能够体现Z世代一个优势。10-20k收入的Z世代群体和85后比例相近，5-10k的Z世代群体超过了四分之一，说明Z世代群体不仅赚钱还敢花钱，消费潜力比85后更大。同时，Soul的用户群体正在下沉——有50%的用户来自于三四线城市。

2. 消费场景

1）除了灵魂、语音匹配付费之外，男女用户付费场景基本一致。

2）Soul里面有一个比较有意思的是“送TA好物”，具体功能就是用户可以在Soul电商上购买实体礼物送给对方，收件人可以在不暴露地址的情况下收到礼物。Soul在两个平行世界（虚拟到现实）实现了物品的流通，这一点与元宇宙最初的定义十分相似。

3）其次Soul的星游乐场（类似SSR）抽高级礼物也非常讨巧。用户以低价抽到更高级的虚拟物品，但只有7天有效期，实际上是加速消耗账户余额，但是培养了用户氪金的兴趣。

3. 最吸金的功能——聊天派对

我曾在上篇《陌陌和它的解药，聊聊出海社交产品的思路》中提到，要写一篇“梦境植入”理论，Soul的梦境发生地——群聊派对。

首先问问读者们，你们认为Soul的月流水中能有多少是“群聊派对”这一个场景中产生的？

超过80%。

更不可思议的是，“二八定律”并不适用于Soul。通过推算，在Soul中有Top20的消费仅占Top100的40%。

我们一直认为“群聊派对”是一个非常好的案例，尤其是里面的“娱乐拍拍-竞拍房”。在竞拍房间里，用户上麦介绍自己，并提出自己拿来拍卖的东西，然后麦下用户竞拍，竞拍成功后兑现。

这里就留在下一篇讲“梦境植入”理论的时候再详谈。如果没有体验过的读者可以先去尝试一下，不用太深，简单了解这个场景就好了。其实相对简单，但是比我以往体验别的语聊房都要与众不同，尤其是后面发生的事，社交产品笔记中一个小组成员就上了头，花了1万多RMB。这里卖一个关子，下篇文章会详细介绍。

不过Soul有几个现象是值得思考的：

1. 晚上是流量高峰，但不是付费高峰。
2. 没有“二八定律”。
3. 用户粘性高，有不少间断性使用（卸载后又装）的用户。
4. 聊到最后可加微信，但场景不会迁移。
5. Soul的用户颜值被“磨平”了，“视频匹配”功能的意义是什么？

三、Soul怎么跟元宇宙能联系上

我认为Soul解决了3个元宇宙的基本问题：

1. 在视觉技术不成熟的前提下，“沉浸式”元宇宙世界雏形的构想只存在科幻电影里（例如《头号玩家》），语音仍是目前重构平行世界社会关系网的最佳途径。
2. Soul既保护用户身份，又实现了两个平行世界（虚拟和现实）实现了物品的流通。
3. 创造了新的价值。

新的价值是对虚拟物品的定义。在Soul中，有一个“铺墙”的做法，即把各种虚拟物品铺满整个用户头像下。

虚拟物品在Soul上都是一种地位的象征。越贵的虚拟物品就像是现实生活中的奢侈品一样，被赋予了新的价值。这个和大部分游戏、社交产品的虚拟道具意义不同，虚拟道具是独特功能、属性、特效，但在Soul里无任何效果，就是奢侈品。这就是为什么说Soul创造了新的价值。

四、“元宇宙税”

讲到最后，我想到元宇宙还有一点是所有人忽略的、也是至今没有人提出来的——元宇宙税。

既然是另一个平行世界，税是永远不可以忽略的元素，至于是怎样演化出来，社交产品笔记小组组员也没有深入探讨，毕竟元宇宙不是我们所探索的方向。

本文作者 @社交产品笔记 。

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