宠物在线配对—— OWOH竞品分析
一、竞品分析前言
1. 竞品分析描述
分析OWOH的直接竞品、间接竞品，通过研究行业市场背景和各自的产品定位、功能结构、商业模式等方面，来分析产品的发展趋势；
分析梳理OWOH、宠明、宠物市场的核心、特色功能点，来给出相应的优化建议，后续的版本迭代方向以及策略。
2. 测试环境
3. OWOH产品特色
简介：OWOH是一个专业、便捷、有趣的综合宠物APP，集宠主社交、优品购物、娱乐、科学养宠、健康服务，宠物相亲等功能于一体的一站式宠物综合服务平台。
Slogan：宠主社交平台，有宠一族的第三空间。
（1）用户可以通过OWOH的沃比特，创建自己的宠物IP，并根据地理位置和宠物品质进行在线配对，提高用户的活跃度。
（2）在OWOH上可以参加官方发布的话题活动，打造出最萌CP组，并可以登上报刊，提高用户的好感度，让用户获得荣誉来满足他们的精神需求。
（3）OWOH Concept Limited 能通过数据分析为品牌度身打造营销方向，透过精准营销协助定位目标用户，主力分析及优化产品形象，提升业务转化率从而提高收益，以合适的渠道将产品推送至指定客群。
4. OWOH 用户群体
（1）爱心宠物主（猫狗宠物到了发情期的宠物主们）
用户痛点：由于宠物发情期的来临，而线下配对的宠物店偏少，很难快速解决宠物交配。
（2）细心宠物主 （需要快速咨询猫狗宠物，养宠方式的宠物主）
用户痛点：缺乏规范的养成指南。
（3）耐心宠物主 （想和宠物建立点点滴滴，记录美好时光）
用户痛点：富有耐心，建立与宠物间的情感共鸣。
5. OWOH发布流程
OWOH在动态内容分类上是分为推荐、圈子、附近，可对图片进行编辑，挑选出附近合适的宠物视频，符合用户的特点，抓住了用户需要线下进行快速交配以及和修改图片样式的这个痛点，满足用户的内心需求。
二、市场分析
1. OWOH市场分析
（1）宠物的发展历程
我国宠物行业从20世纪90年代初的花鸟市场年代，伴随着宠物消费产品和服务的日益丰富、人口结构的变化、宠物角色和养宠理念的转变、以及移动互联网技术对宠物行业交易模式和服务模式的改变，经过30年的发展，我国宠物行业经历了启蒙期、孕育期、快速发展期，目前进入了有序增长的稳定成熟期。
数据：
- 在1992年，中国小动物保护协议成立，标志着中国宠物行业的形成。
- 从2000开始，第一批宠物服务平台出现了，宠物市场迎来了新的节点。
- 在2011年-2020之间，互联网的快速发展，宠物行业也形成了喷井式的增长，宠物零售成为了市场份额占有率最大，2010-2020我国宠物市场的年均复合增长率约为30.88%。2020年我国宠物市场规模达到2065亿元，同比+2.0%。其中犬消费市场规模占比57.14%，达到1180亿元；猫消费市场规模占比42.81%，达到884亿元。
- 在2021-未来，宠物数量保持持续稳定增长，形成了全生命周期的服务链，线上线下渠道也在逐渐完善。
总结：
从最初宠物行业的形成到迎来阶来了新的节点，
然后进入快速发展阶段，零售模式占比40%，成为了最大的细分市场，
到现今，宠物行业已经进入了成熟稳定期，有了完善的生命周期服务线，宠物市场还是有利可图。
（2）宠物行业的产业结构
宠物食品类目是宠物行业最大的细分市场，随着人们对喂养商品粮的认知提升，市场对宠物食品的需求将进一步释放；
宠物医疗，主要为依托宠物医院和个体诊所的诊疗服务；
宠物用品的细分品类较多，其中智能设备的成交量快速增长；
宠物服务的形式日渐丰富，随着居民消费升级和养宠理念、宠物角色的转变，宠物服务行业将稳步增长。
总结：
首先，宠物行业被分割为6个市场，而食品类占有率最大，盈利模式方向可以从食品类出发，往宠物食品零售发展。
其次，通过产品自身特点，如宠物市场，主打宠物活体交易，进行业务拓展。
最后，细分品类较多不同产业结构找准自己的定位。
（3）宠物行业的规模与预测
随着我国居民收入提升和养宠人群不断扩大，宠物消费相关的商品和服务类型不断丰富，国内宠物行业规模快速扩张。
2020年我国城镇宠物市场规模接近三千亿元，2015-2020年6年间复合増速达到32.8%。随着宠物家庭渗透率和行业成熟度的持续提升，宠物行业依然会保持稳步增长。预测，未来三年我国宠物行业复合增速在14.2%，到2023年规模将达到 4456亿元。
总结：2015-2020年6年间复合増速达到32.8%，宠物规模呈正比例上升。
2.行业PEST分析
（1）政策因素
农业农村部20号公告的出台，严格对内宠物食品企业监管，规范国内企业健康有序发展；提高对外准入门槛，进口趋严利好国产。从一刀切禁养到优化管理再到保障宠物安全：1980卫生部下发的禁养通知，全国人大颁布了《中华人民共和国宠物防疫法》，从禁止养宠、限养到规范养宠，政策逐步放宽到近年来各地相继推出养犬管理规定/条例，规范养犬登记。
由于政策放宽，导致线上宠物APP有了缺口，市场大量涌入。
（2）经济因素
收入提升促进养宠大众化，消费升级驱动行业发展多元化。城镇居民可支配收入呈现稳步上升趋势，2020年城镇居民人均可支配收入4.4万元，同比增长3.5%。“4000美刀是门槛，居民在此后养宠的 比例增加，2010年中国人均收入达到3万，之后宠物增长速度加快”人均收入的升高，导致人们有经济能力去养宠。
（3）社会因素
孤独人口与丁克群体增加，情感因素驱使养宠需求快速释放。2020年中国65岁及以上人口占比达13.5%，社会已步入老龄化。同时，自2014年以来，我国结婚率连年下降，而离婚率不断提高，人口出生率连续四年下降，2020年我国新生儿出生率仅为8.5‰，属于严重“少子化”，越来越多的人选择宠物陪伴，缓解孤独。
（4）技术因素
随着互联网和新媒体技术的发展短 视频等社交媒体对网民时间的占据加上疫情助推，驱动现象级萌宠KOL出现，“云吸宠”为宠物行业增长提供新动力。网民和宠物主群体庞大，萌宠类KOL引领吸宠大潮，萌宠话题备受关注，萌宠成为新的内容营销点。
总结：
国家规范性文件和养宠相关政策/条例的陆续推出，推动宠物行业的规范化发展。随着居民收入的提升，居民消费观念升级，重视对生活品质及对情感消费的投入将推进宠物行业消费向多样化发展。
人口结构的变化，空巢老人和空巢青年人群的增加，越来越多的人将陪伴的渴望寄托于宠物。同时，新媒体技术的进步，短视频等社交媒体的爆发，驱动了“云吸宠”的发展，为宠物行业带来更多的市场规模和潜在消费者。
3. 商业模式
（1）盈利模式
①商场猫咪和狗狗的主粮
#瑞士三角巧克力的101种玩法#
覆盖粉丝5,655,000人， 影响人群达1亿人。
通过用户在APP上的粘性，以网红带货，明星推广，来进行食品零售。
②会员收费
#恋上喵星人#甜宠网剧
《恋上喵星人》是由爱奇艺文学、耳东明樾、耳东影业、喔噢在线、竟然相遇传媒联合出品，李根执导，余心恬、朱鉴然领衔主演，尤宪超、陈诗淇、赵震宇、再米热·艾海提、王岗岗、李子游、王智骞、赵梓含等主演的都市童话爱情剧，于2020年12月10日在爱奇艺播出。
《OWOH宠粉专刊》一方面，与众多宠物品牌达成合作，确保宠物用品的来源和品质；另一方面，也在全力搭建线上会员体系和社区，提供优质的养宠生活指南和铲屎官互助交流种草社区，让铲屎官的经验互相参考和影响。另外，OWOH还组建了专业的会员服务团队，把好售前咨询、优先发货、急速售后的每一关，真正做到让会员铲屎官们的养宠生活省心又省钱。
《OWOH宠粉专刊》涵盖日常养宠的衣食住行，吃喝玩乐各大版块内容，主打让养宠会员们的养宠生活省心更省钱。为此OWOH与各大宠物品牌以及新锐优质品牌合作，100%确保正品保障！杂志提及的所有产品都以远低于市场价的折扣让利提供给养宠会员。
（2）核心竞争力
数据驱动营销方法论：
OwOh Concept Limited能通过数据分析为品牌度身打造营销方向，透过精准营销协助定位目标用户，主力分析及优化产品形象，提升业务转化率从而提高收益，以合适的渠道将产品推送至指定客群。
提供多元化的宣传方式，由明星推广、网红直播带货，小红书、抖音及微信内容策划，到各大娱乐平台的广告植入都一应俱全。
（3）战略布局
①通过用户调研，泛85后宠物主占比达74%；女性养宠比例更高，宠物主中本科率超过七成，家庭月收入在1.5w以上的宠物主比例达72%；对85后的本科学历女性用户做精准投放。
#秒卡# 打造热搜内容
种草500篇笔记，覆盖粉丝数619.7万人，影响人群1289.5万人；妙卡水果夹心巧克力此次种草再进入巧克力热搜首页；卡巧克力多篇进入发现页面。
②通过热门话题内容分析，打造热搜内容，建立用户粘性。
#MANTA# 网红包装设计
品牌升级VI设计，包装设计，产品拍摄，用设计引爆圈层自然传播。
③以网红包装设计，建立品牌度，以独特的设计风格来引爆圈层自然传播，通过宠圈人群带动新用户。
（4）发展眼光
2019年的12月，OWOH联合饿了么APP为浦江王阿姨爱心领养基地举办“萌宠有你，益路同行” 爱心公益活动，树立品牌形象，将品牌曝光于精准用户面前。在上海新天地线下举办领养活动，全网曝光96,581,577,让更多人关注。
以公益活动来打造商业口碑，提高曝光度，扩大用户人群。
三、用户分析
1. 用户标签
泛85后宠物主占比达74%；女性养宠比例更高，宠物主中本科率超过七成，家庭月收入在1.5w以上的宠物主比例达72%。
1978年国内改革开放，人均收入大幅度提高，到85后有了较好的经济环境。
往往本科学历的人更具有爱心、耐心，他们有时间和精力去照顾宠物。
孩子4-6岁的已婚妇女的家庭背景，时间比较充裕，孩子基本上都上了小学，压力也会无形的轻松很多，尤其是全职妈妈，丈夫在外工作较忙的时候，缺乏一个人去陪伴他，宠物这个贴心的伙伴孕育而出。
2. 用户行为
宠物更多的被赋予情感角色，陪伴主人，增添情趣；九成宠物主均出于增添情趣、解压、缓解孤独等情感动机养宠物，繁重的工作不断挤压现代人的生活，宠物能给人们带来更多的快乐，帮助现代人排解压力和孤独感。宠物角色多以具有陪伴功能的朋友、家人为主，有两成宠物主把宠物视作孩子，通过类似亲子的抚育关系培养爱心。
因此人也会把宠物当作一个亲子，希望他能够找到心目中的那个它。
3. 用户群体及使用场景
（1）全职妈妈
（2）大学生
（3）宠物作家
四、竞品分析
1. 战略层分析
总结：
通过分析对比OWOH与宠物市场和宠明这两款互联网宠物行业战略层上的对比，纵观宠物市场和宠明的战略布局，似乎有着异曲同工之妙，宠明和宠物市场都意味着他们将在宠物商场领域向着全方位多领域发展。
从产品定位来讲，宠物市场以交易担保率为核心的OTO宠物交易平台；而宠明则走的是以宠物本身的衣食住行为核心，走的是范围广、生活用品精美而廉价的路线；
从商业模式来看，宠物市场主打的是宠物活体售卖，宠明是宠物食品零售为主，盈利方式也有所不同；
而OWOH结合了宠明的盈利模式，参入了宠物电商属性，并附带了自己的社交创新业务，细分宠物市场，只做猫狗，是一个新的方向。
2. 范围层
总结：
根据宠明好宠物市场的功能对比清单显示，宠明的功能更加全面一些。
首先拥有商城功能，将各类商品都能供给给用户，从而全方面的满足了用户的购买需求。
其次是提供了社区功能，能够使宠主在APP上相互交流，沟通，建立了使用频率，增加用户粘性。
最后宠明涉及面太广，缺乏针对性的特色，不像宠物市场，致力于活体售卖，导致可能会流失一些做的功能不全的用户。
OWOH可借鉴宠物市场的在线客服功能进行优化，发挥其宠物社交的针对性，避免在配对的时候出现问题，同时结合宠明的全面性，把交配功能做得出色，并延伸在线帮助用户选择交配功能，提供配种率，扩大配种食品以及专业知识付费功能。
3. 结构层分析
基本型需求：以线上社交及养宠指导为主要切入点。线上社交化身社区模块，运用“个人+宠物”视角，不仅模拟微博（动态）关注/点赞/评论/私信/分享等社交功能以及话题/专题/文章/认证号，也模拟贴吧（频道）发帖功能。宠物指导化身养宠模块，开设成长中心、健康提醒、养宠必读、训练专题、知识专题、常用工具等。
期望型需求：线下社交及宠物咨询则根据社群的特点，进入相关频道“宠友互助、我们约遛吧”等，运用发帖功能，将其展现出来，即活动贴或咨询帖，而官方开展的最新活动可在首页banner查看；目前图片加工有以下功能：位置/标签/滤镜/视频/音频/气泡/贴纸，只算满足较为基本的美化功能。
兴奋型需求：开设电商模块，可购买宠物用品；智能硬件：有宠小碗—智能监测饮食数据，有宠贝贝—智能防丢、走势定位、健康数据跟踪；均有积分机制以及积分兑换礼品；目前没有上门服务的功能；目前同城服务仅提供附近商家基本信息，专家在线的发帖方式，与1对1的专家咨询对比有局限性，而智能设备管理需要另外下载相关的APP，许多板块还是不够便捷和精细。
总结：
爱宠人士本质需求就是精神慰藉。像无宠人士因此“云养”模式：通过观看宠物图像、视频；有宠人士因此为其消耗大量时间、金钱来获取宠物的积极反馈；以上各种具象化需求都是为了在不同维度上延长精神慰藉的效度，让其尽可能最大化。
（1）OWOH功能结构图
OWOH功能偏简单，但OWOH的产品结构设计的非常符合用户使用习惯，目标客户能快速的进入到OWOH核心功能模块。OWOH的五大功能模块为社区、商场、服务、消息、我的档案，以社区的社交功能为核心，大大提高了用户的使用频率，进而促进商场零售。
（2）宠明功能结构图
宠明功能复杂，但宠明的覆盖面是非常的广，目标客户能快速的进入到宠明核心功能模块，找到心爱的宠物最爱的零食，宠明的五大功能模块为社区、商场、服务、消息、我的档案，以社区的商场功能为核心，有自营食品，能够大大减少成本。
（3）宠物市场功能结构图
宠物市场目前只有两大盈利功能：宠物交易、商城。
宠物交易：目标用户有买家和卖家，卖家还分为个人卖家和商户卖家。买家可通过平台购买自己喜爱的宠物，卖家通过同城、大巴、空运三种方式发货给买家。平台属于第三方担保双方交易。交易模式有B2C和C2C两种形式。
商城：分为主粮、零食、保健品、用品四大内容模块，提供用户购买宠物相关用品服务，目前有优惠券、折扣、特惠抢购三种促销形式。
4. 功能分析
（1）OWOH功能分析图
在文章内容上，OWOH上具有 UGC内容和PGC内容，可以通过用户和官方频道进行发布。
OWOH有活动功能，提高用户的参与度，可以和宠物一起参加官方活动赢得奖品，并且通过官方筛选，进行加精，上报刊，也可以自己发布活动（可线下）；满足了用户的精神需求。
（2）宠明功能分析图
在当前宠物市场多以电商为主，社区为辅的大环境下，宠明最大的优势是社区UGC；
内容相比竞品更有竞争优势，干货度更高，对用户而言帮助度更高；
它不是一款只以搞笑宠物视频，云养猫狗内容为主的社区；
它更像一个养宠知识百科，一个养宠助手；
它在商城中，有自己自营的商品，宠物的食品成本更低，也是其核心竞争力之一。
5. 产品迭代
OWOH是在2018年11月1日上线app store，到目前为止一共经历了50多次更新，迭代方向主要是优化已有功能及使用流程。
其中在2.2.0版本中首次上线了商城功能，但此后对商城方面的迭代极少，仍是以社交功能为主。
从迭代策略来看，OWOH是在社交的基础上加入少量的其余功能；会员美图等等作为盈利手。
五、SWOT总结
【S】优势
随着生活水平的提高，人们分享欲望的大大提升，OWOH与宠明和宠物市场相比，OWOH更具有特色，以宠物繁殖这个点去进行切入，更多的人愿意在OWOH这款产品上分享自己与宠物的点点滴滴；宠物角色多以具有陪伴功能的朋友、家人为主，宠物主也会把宠物视作孩子，通过类似亲子的抚育关系培养爱心，给他找到属于它的另外一半。
【W】劣势
当前市场形式，宠物交配是一个漫长的过程，很难快速的涌入这个赛道，盈利模式过于单一化，及时用户有粘性和好感度，但是很难去让客户进行消费，并且OWOH使用面不够广，大多数使用这款软件的都是有宠物繁殖需求的人，需多加特色和引入新的盈利模式。
【O】机会
受新冠疫情黑天鹅时间的影响，线上宠物APP迎来蓬勃发展的阶段。线下难以去找到合适品种宠物的资源，宠物了解程度不够等情况，宠物行业前景开阔。人口老龄化的家中也给OWOH带来了机遇，对宠物更具爱心。
【T】威胁
与宠明相比，OWOH的商场太过于单一化，只有猫狗2种食品进行盈利，并且没有自营，目前只有其他商家供应，导致成本偏高，而食品零售占比宠物市场的40%，这块巨大的蛋糕很容易被他人分走。
与宠物市场相比，宠物市场有完整的活体供应链，以及渠道商，他可以只通过活体买卖而创造很大的盈利，对于OWOH而言，我们是解决宠物的繁殖需求，而通过配对只能引起用户的好感，并不能直接创造盈利。
六、总结
目前宠物APP基本都是围绕着购宠、养宠、售宠三个环节。
购宠和售宠衍生出宠物交易、宠物共享、宠物拍卖三个主要功能；
养宠衍生出寄养宠物、商城（宠物日常用品）、宠物服务、社区四大功能。
本次竞品分析的目的是为OWOH找到方向和用户的重点需求，根据分析内容得到以下结论:
在产品设计时：
- 让社交属性突出（与大平台相似，不标新立异），减少用户的陌生感和学习成本；
- 作为社交平台，要增强用户的参与感，专注构建UGC内容核心平台
- 可以通过完善问答功能提高帮助用户解决问题的效率；
- 减少一些冗余用户使用量不高的功能，从而简化架构；
- 通过消息功能可以建立用户之间的联系，也能更好地区分用户喜好。
在后期迭代时：通过用户的实际使用反馈优化使用流程、添加让用户体验更好的社交小功能；
OWOH在稳固好用户的同时，也要让用户成为OWOH忠实的粉丝，通过公益活动以及让用户参与话题上报刊。
后续打通线下宠物生活馆，形成线上资源向线下导流，将线下的目标客群转化为OWOH平台的线上用户，再通过有针对性的线上宣传让这些用户重复来到线下场景消费，形成一个导流的良性循环。
最后完善商场商品，打造自营食品。
本文作者@汪仔8280 。
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