抖音社交（3）：兴趣圈子产品需求设计
编辑导语：不论是熟人社交或是陌生人社交，社交赛道并不缺乏玩家，其中，陌生人里的熟人社交——兴趣社交仍有很大的发展前景。而伴随着用户规模的成长，抖音若想布局兴趣社交，可以从哪些方面入手设计？本篇文章里，作者结合贴吧、豆瓣、随刻、知乎等产品来分析抖音兴趣社交设计，一起来看一下。
一、背景
随着抖音用户的增长，社交成了用户的需求，短视频用户增量逼近天花板，用户留存显得格外重要。
而在当前，抖音搜索“团队”相关话题便有100+个，且大多是一群有相同兴趣的娱乐粉丝聚集而成，由于抖音的娱乐生活性质，抖音的兴趣圈子关系逐渐加强。
兴趣社交是陌生人里的熟人社交，是强关系的纽带。由于人的社会性，再孤僻的人也会有社会中的相识，人们可以通过原点去联系到更多具备间接关系的第二、第三人脉等，这是关系社交的起点。
但有时候就算再熟悉不过的人也会有不可言说的话语，更何况面对自己并不熟悉的第二人脉，这种基于熟人产生的关系链也无法解决人们内心中的某种空缺，这是关系社交的弱点，也是兴趣社交的优势。
在关系链的限制下，一个人的关系社交并不能无限延伸。但兴趣社交则基于共同的兴趣爱好，在无需彼此认识的条件下，能够快速拓展人们社交的深度与广度。兴趣社交一旦形成，社交的作用便发挥出来了【前面文章已经讲过】。
二、竞品分析
为了了解当前市场中兴趣社区的生态，本文选择了贴吧、豆瓣小组、爱奇艺随刻、知乎圈子等app进行竞品分析。
贴吧是最早的兴趣社区产品之一，任何用户可以根据任何关键词创建贴吧，撰写相关信息，而其他人可以通过搜索引擎找到他们，依靠百度强大的搜索引擎，贴吧不断发展壮大，构建了依托兴趣打造的社交王国，逐渐形成了互联网流行文化的发源地。
虽然如今的贴吧用户规模日益下降，但不可否认的是，贴吧在部分领域依然是全网最高质量的兴趣社区。
豆瓣从原来的“你的书影音世界”变为“有趣好玩的文化生活社区”，作为书影音的平衡工具，用户有着用完即走的习惯，但豆瓣的活跃人数却稳步增长，这与豆瓣小组的优质内容息息相关，豆瓣小组将生活中具有相似爱好的用户聚集在一起，在组内讨论交流，分享生活。
如今，豆瓣小组社区也慢慢从兴趣社区转化为生活社区，社区内容更多元化，情感生活、娱乐八卦、追剧吐槽等等形成了豆瓣社区的基调。
爱奇艺随刻是一个精彩多元化的视频兴趣社区，注重社区和用户身份的打造，爱奇艺高级副总裁葛宏提出：“未来，随刻将全力打造兴趣圈子，投入更多资源让创作者成为不同兴趣圈子的焦点。”
目前，在随刻平台上的圈子包括明星、电视剧、电影、美食、模玩、科普、说唱、沙盒游戏等，已经拥有超2000个细分频道。
知乎圈子以小型群组的方式，为有着相同兴趣、特征的人群提供一个更集中、更轻松的交流和互动环境，让不同的用户都找到属于自己的用户体验，引导并分流，减少用户在内容海洋中“迷路”的成本，巩固和重建曾经那个真正“高逼格”的知乎，找回品牌平台中相对严肃和知识性的特征。同时，提升过去几年内涌入的大量用户的粘性，让有兴趣社交需求的用户也有归属空间。
三、需求功能概述
1. 产品概述及主要特点
一款结合抖音自身娱乐、记录美好生活特点，为兴趣分享交流而生的兴趣圈子。主要特点是以共同兴趣为基点聚合而成，共同记录分享点滴生活。
2. 产品定位
满足用户兴趣社交需求，提升抖音App本身的用户体验和黏性，延展自身优势。
3. 用户画像
在兴趣圈子中，用户可分为交流型（希望找到共同兴趣的人）、技能型（希望通过兴趣圈分享交流）、提升型（希望通过圈子提升自己某方面的技能），用户希望通过兴趣圈寻找归属感和存在感，基于用户使用特点，提出以下3种用户使用场景：
四、需求分析
1. 行业趋势
近年来，字节跳动推出了“飞聊”、搜狐推出“狐友”，微信上线了小程序“和群”，这些产品兴起的背后，是兴趣社区的发展趋势，即基于某一个群体、某一类志同道合的用户基于交友、分享与兴趣而形成的社区。
社交是产品的必经之路，当下，熟人社交有微信，陌生人社交有陌陌，无数公司也相继推出熟人社交、陌生人社交产品，但这两个头部产品的地位依旧难以撼动。
而对于兴趣社交而言，尽管如今多方尝试，但依旧没有出圈的产品，因此，兴趣社交是当下社交板块的一大风口，而就目前而言，视频产品在兴趣社交的尝试只有爱奇艺的“随刻”。
2. 产品优势
推荐算法驱动：算法准确度高，有利于向用户精准推荐合适的圈子。
庞大的用户量有利于创建多样的圈子。
作为娱乐平台，抖音逐步从“智能推荐”走向“智能社交”，“圈子”生态初步形成，团队相关话题达100+。
3. 兴趣圈子优势
为什么做兴趣圈子呢？可以先从竞品兴趣社区的形成谈起。
俞军在一次搜索日志过程分钟，发现很多人都在搜索同一关键词，于是，他设想把这些有共同兴趣的人聚集在一起，以关键词构成内容社区，从而出现了最早的兴趣社交成品：贴吧。
豆瓣以书影音为切入点，结合兴趣社区，做大社区内各垂直领域的流量，作为书影音评分工具，用户有着用完即走的心理，在豆瓣上线不久后新增豆瓣小组板块，进一步提高了用户的粘性。
2018年12月知乎用户规模突破2.2亿，同比增长102%，在经过用户翻番的一年迅猛扩张后，知乎面临着一个问题。
现有的知乎都无法满足每个用户对内容和平台体验的需求，作为中文互联网中最大的优质信息内容平台之一，知乎需要一个人人都能参与讨论、能容纳比现在更“水”内容的圈子，让不同的用户都找到属于自己的用户体验，在找回品牌平台中相对严肃和知识性的特征的同时，提升过去几年内涌入的大量用户的粘性，提升用户归属感。
根据竞品圈子产生的背景，抖音新增兴趣圈子有以下优点：
私密圈子有助于降低创作者门槛，符合抖音“美好”的定位，避免“土”现象。
满足不同用户的兴趣社交需求，弥补当前社交短板，增强用户粘性。
有利于充分发挥产品社交作用，进一步完善推荐算法，争夺用户使用时长。
有利于减少用户搜索成本。
五、市场调研
为了进一步确定需求的合理性，以下针对抖音用户的使用频率、使用目的、所观看视频类型、使用的兴趣社区产品情况等方面进行调研。
在本次问卷中，填写人数总共为164，其中无效问卷1份，有效问卷163份，填写人主要为0-35岁的年轻群体。
从问卷调研情况可以看出，兴趣社区存在一定的合理性：
1）用户观看的视频类型以影视明星、搞笑、音乐为主且主要用于娱乐，而随着用户使用频率的增加，“学习技能”类型的使用有上升趋势，但由于推荐的视频单一有时需要去搜索，因此，兴趣社区可以为用户提供更多的选择空间，通过关注感兴趣的类型，可以适当减少用户的搜索成本。
2）42.68%的用户不希望被熟人看到自己会导致熟人社交难以确立，陌生人社交门槛又相对较高，而兴趣社交是基于兴趣的陌生人社交，对于这部分用户，兴趣社交较为可行。
3）在希望有个兴趣社区的用户中，100%的用户使用过微博超话、百度贴吧等兴趣社区产品，且“偶尔”玩抖音的用户该意愿较“每天”玩抖音的用户高7.2% ，可见，兴趣社交对于这部分用户的留存有一定的促进作用。
4）在当前兴趣社区商品使用中，有79.2%的用户表示使用兴趣社区软件主要用于获取娱乐八卦相关的信息，而有58.3%的用户表示是基于兴趣而使用的。
六、产品架构
七、需求详述
1. 圈子入口
交互说明：点击进入相应界面。
2. 圈子广场
1）页面名称
圈子广场。
2）页面入口
个人主页“我的圈子”；
个人主页右侧栏“圈子广场”。
3）页面功能
对圈子进行管理，分为关注、加入、取消关注、退出。
4）页面分区
顶部导航栏：返回、创建圈子；
搜索栏：搜索感兴趣的圈子；
频道栏：选择感兴趣的频道【展示顺序：根据抖音网页版】；
圈子栏：选择感兴趣的圈子【展示顺序：用户兴趣>活跃度>人数】。
① 创建圈子
页面名称：创建圈子。
页面入口：“圈子广场”右上角的“+”。
页面功能：创建圈子【创建门槛：5w粉以上，私密圈子无门槛】。
圈子状态：公开、半公开、私密。
备注：圈子栏不展示私密圈子，下文仅讨论公开圈子和半公开圈子的用户路径。
② 圈子卡片控件
根据公开圈子、半公开圈子，可将状态分为关注、取消关注、加入、退出，用户状态改变情况如下：
3. 圈内页
1）页面名称
圈内页面。
2）页面入口
视频所带的圈子入口，包括：首页（同城、关注、推荐）、朋友。
信息页：圈子小组手推送圈子置顶消息，查看置顶消息进入圈子。
我的圈子、圈子广场。
3）页面功能
进入圈内浏览视频。
4）用户进入圈子
根据不同状态（关注、未关注、加入、未加入）用户可获得不同的权益，用户权益路径如下：
4. 关注页分组：关注的圈子
5. 其他页面
1）圈子小助手
2）发布视频
3）圈内我的页面
作者 @MF
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