探秘斑马百科：基于 AARRR 增长模型的运营模式大猜想

在当今数字化教育飞速发展的时代，高质量的科普教育资源对于孩子们的成长显得尤为重要。而斑马百科作为这一领域的创新者，以其先进的3D技术和沉浸式学习体验，吸引了广泛的关注。

本文是对斑马百科产品进行分析，通过对其产品定位、发展历程、功能特点、收费模式的详细阐述，以及对 App 功能体验的评价建议和运营模式的猜想，尽量展现斑马百科的全貌，同时，也会其优势与挑战抛出个人观点。

希望通过本文的分析，能够帮助更多教育工作者和关心科普教育的读者了解斑马百科。

同时，文章内会有在产品体验上一些具体的评价建议，期望能为斑马百科团队提供改进思路，促进产品的持续优化和升级。

因为我并非内部人士，无法深入了解产品背景和发展计划，所以对产品的分析比较浅，如有描述错误，欢迎大家随时指出～

一、产品简介

1、产品定位

斑马百科是斑马儿童科教集团旗下专为5-12岁少儿打造的3D互动百科数字内容品牌，主要聚焦在自然、人文、科技三大领域，通过沉浸式的电影级3D动画，配合专业、系统、科学的知识结构，帮助孩子建立系统化的知识体系，丰富孩子对世界万物的认知，建构起未来成长的知识体系。

2、发展历程

2022 年，首发上线：嵌在斑马 App 的一部分内容推出。

2023 年8月，独立推出App：由于百科 SKU 庞大，放在同一个App难以承载。且百科用户与斑马 AI 的用户不完全一致，因此单独推出 App。

2024 年 8 月20日，升级为 “少儿百科数字内容平台”：截止8月，总用户突破302万，遍布全球472个城市。8月20日宣布战略布局：

• 未来五年投入 10 亿元，加强内容设计、研发和生产；
• 推出“文学”线，且未来五年将围绕“百科、文学”双线推进；
• 推出“中国少儿科普计划”，发起三个“1000”计划（联合 1000 家专业机构和儿童场所、组织1000个专家进行1000 场科普直播、惠及 1000 所小学），试图搭建与打通中国少儿科普“产-研-用”一体化研究链路。

3、产品特点

1）产品形式：3D动画视频+2D拟人插画讲解+AI互动练习+3D语音知识图鉴

2）内容主题：截止2024年8月，已上线18个主题，包括昆虫、天文、鸟类、植物、海洋动物、恐龙、人体、生活中的物理、哺乳动物、世界古代文明、古生代动物、揭秘食物、航空航天、欧洲文明、微生物、机械、鱼类、生活中的化学等。还有多个百科Mini主题。

3）产品优势：

（1） 专业体系化：

• 知识点参考国内外顶级期刊与学术著作，博士级以上专家监制，确保知识的准确性和权威性；
• 涵盖自然、人文、科技等多领域，为孩子构建科学完整的认知框架;专业体系化；
• 巧妙植入情感价值教育，培养孩子正确的价值观和生态观。

（2）沉浸式体验：

• 3D 电影级制作技术，增强知识的直观性；
• AI 实时趣味互动，提高学习趣味性和主动性;
• 首创 3D 图鉴功能，可 360 度旋转、自由缩放且带语音解说，帮助孩子更好地理解和观察百科事物。

4、获客渠道

目前我观察了解到的线上渠道有：利用斑马AI内部流量引导、社交媒体广告投放、应用商店推广、亲子教育达人KOL合作推广方式。可能还有别的推广方式，但笔者还未全面了解。

5、收费模式

主要是会员收费制和单主题收费制：

1）低价体验：1元=3天有效期的百科Mini观看权益；

2）正式购买：有2种收费模式，可选择购买单个主题，也可选择交会员费。下图为2024年8月收费政策：

二、App产品体验

1、App功能结构

App 版本号：V1.30.0（2024年8月22日下载），按照底部TAB分类，分为4个模块，分别是首页、学习、探索、我的。

1）【首页】模块：非常明显的营销目的。通过直播展示、1节体验试看的方式，引导用户购买主题课。

2）【学习】模块：应该就是主题课的学习区，学习流程应该是：3D动画视频+2D拟人插画讲解+AI互动练习。

3）【探索】模块：内容是3D语音知识图鉴，方便用户学习后巩固知识。此模块也是购买解锁制。

4）【我的】模块：常见的个人中心功能，比如查看订单、咨询客服、设置等。还有营销引导区，如【开通VIP】、【添加百科小助手】、【邀好友，送VIP】。

2、功能体验评价

从app版本号和以上截图展示，感受到当前产品阶段是比较萌新，功能范围较简单，提供的核心服务只有营销和学习观看。在用户服务体验方面还未成熟，比如我会产生这几点疑问需求：

• 如何验证孩子学习效果，是怎样的评价体系？
• 孩子遇到听不懂的问题，可以求教谁答疑解惑？
• 有什么样的机制可以激励孩子持续学习？

而且在体验的过程中，会存在一些不太顺畅的地方：

• 登录后没有新人说明指导，比如最开始会有2个疑问：百科Mini跟其他的异同点是什么？图鉴是什么？
• 有疑问无人搭理：进入首页直播区，在评论区提问，但主播从未解答，有点怀疑是不是在伪直播？或者直播运营精力跟不上，无法顾及评论区提问；
• 在产品落地页里，虽然提供了试看服务，但觉得并不是完整的学习环节，只有纯视频，并没有体验到AI互动和3D图鉴功能。接着再分析价格，129元得到12集内容，每集内容10块多，对比其他平台会觉得贵很多，是犹豫下单的原因之一。如果能提供完整的体验流程（即3D视频+AI互动+3D语音图鉴），应该可以增加一些购买动力；
• 其实App内提供了1元拥有3天的体验期的，但入口较深难以查到，在【我的】-右上角【开通VIP】里。我想如果1元体验使用放在首页，应该能挽回因介意以上第（3）点情况而流失的用户；
• 发现有可以白嫖会员的机会，位置在【我的】-【邀好友领VIP】。满怀期待的点进去，但给了冷冰冰的提示【无活动参与资格】，想了解怎样可以拥有参与资格，找了好久依旧没有找到有解释的地方：

• 发现有可以白嫖礼物的地方，位置在【我的】-【添加百科小助手】，发现有小BUG：针对微信双开场景下，点击此按钮后，发现跳转到微信环境后无任何反馈。理想路径应该是，丝滑跳转到微信——显示微信二维码——扫码添加后自动发送领取礼包规则说明/链接服务。

三、运营模式猜想

以下仅凭借个人认知想法，对斑马百科未来运营路径、产品功能规划等方面进行设想，非准确性内容。等一段时间后再来验证是否符合自己想法预期。

特别说明：这里采用AARRR思路分析，只是为了想更拿体系化的框架来理解和优化用户增长过程，但在实际应用中它并不是绝对从上至下的漏斗关系，会存在非线性的流程，比如有的用户路径是一个用户可能在未完全激活之前就进行了购买。

1、用户获取（Acquisition）

1）目标

吸引新用户下载并使用斑马百科App。

2）关键指标

• 下载量：衡量App的曝光度和用户兴趣。
• 转化率：关注从曝光到下载的转化率，反映推广效果。
• 获客成本：保证每个新用户的获取成本CAC小于LTV。

3）策略

跟大多数儿童教育产品的推广策略相似。

• 线上渠道推广：利用斑马AI内部流量、社交媒体、应用商店推广、搜索引擎优化、亲子教育达人KOL合作推广、教育论坛家长社区等等多种渠道增加曝光度。
• 线下活动：比如与学校、幼儿园合作举办科普讲座、在商场、图书馆等场所举办亲子科普活动等。
• 内容营销：以图文、视频形式展示高质量科普内容、斑马百科的特色内容和优势、用户种草、用户案例与心得分享等。

举一个非常小的细节，觉得可以优化的地方，在产品落地页，感觉配图未能体现出文字想表达出来的质感，因此对产品优势的感知比较弱。以下2个地方的文字想表达出3D电影质感，还有趣味互动感，但当前选择的图片是静态图，并没有动态的感知，形式上换成GIF图应该更好，体现出交互的过程。以及图片选择也最好选择更精致一些。

• 优惠活动：新用户免费试用权益、与其他品牌捆绑优惠套餐，比如买其他教育产品赠送斑马百科x天体验权益，或者买斑马百科会员可享受其他教育产品打折优惠权益。

2、用户激活（Activation）

1）目标

引导新用户完成首次使用，并体验App的核心功能。

2）关键指标

• 激活率：新用户中至少有1次试看的比例。
• 观看时长：新用户首次使用的平均时长，反映App内容的吸引力。

3）策略

（1）新手引导：设计清晰的新手引导流程，帮助用户快速了解App的功能和使用方法。

（2）核心功能体验：通过互动引导，以及有吸引力的图文说明，确保用户在首次使用时能够体验App的核心价值：3D视频+AI互动测试+3D图鉴。

（3）反馈机制：

• 用户反馈入口应该要更明显一些，方便用户找到，比如放在App首页就要有反馈入口；
• 完善预置问题和答案：及时收集并解决新用户在使用过程中遇到的问题，并沉淀成标准化FAQ,预置在App中。

3、用户留存（Retention）

1）目标

提高用户粘性，减少用户流失。

2）关键指标

• 用户活跃度：每日/每周/每月的活跃用户数；
• 用户留存率：如次日、7日、30日留存；
• 用户完成度：用户学完主题内容数量、频次。以及各个数量和频次的用户占比情况。

3）策略

4、用户转化盈利（Revenue）

1）目标

实现产品盈利。

2）关键指标

• 付费用户数：付费内容的用户数量
• 付费GMV：付费客单价、付费频次。
• 其他收入：合作推广的收入。

3）策略

（1）会员订阅和主题内容收费

现在已经呈现出来的收费制就是2种。用户可购买1年百科会员（799元/年），1年内解锁12个主题课程。也可以单独购买某一个/多个主题内容（129元/个），永久反复观看。

据发布会报道，斑马百科也要准备推出“文学”线，且未来五年将围绕“百科、文学”双线推进。

因此我猜想会员制也许会额外衍生出来“文学会员”制，与百科会员的权益独立分开。还可能存在通用畅学会员制，即“百科”和“文学”板块内容均可享受权益，定价模式应该高于单个类目会员费，低于买2个类目的会员费之和。

（2）衍生周边消费品

app首页金刚位里有“知识玩具”入口，当前已经有海洋动物主题知识玩具。因此猜想，未来斑马百科也会深入拓展更多高品质的玩教具用品、书籍、硬件产品等。

这些周边产品既能有利于增强用户对内容的粘性和品牌的认知，又能增加多元化的盈利方式，比如：它们可以作为单独的商品销售，也可以与会员服务或其他内容产品进行捆绑销售，比如购买会员赠送特定的周边产品，或者购买周边产品可以享受一定的会员折扣等。

（3）品牌合作活动

• 与博物馆、学校、公园等组织机构联合举办亲子研学活动、文化体验营等，从中获取活动费用、推广或者合作分成；
• 与出版社、博物馆等组织机构联合出版，共同推出图书、文创周边或数字出版物，通过实体产品销售、电子书订阅等获取收益；
• 广告收入：随着斑马百科用户量的增加和影响力的扩大，可能会吸引一些与儿童教育、科普相关的品牌进行广告投放。

（4）线下机构服务定制

拓展B端业务可能也是盈利点。比如为一些教育培训机构提供斑马百科的内容授权，让他们可以将这些优质的百科内容融入到自己的教学课程中，斑马百科则从中收取授权费用。

四、优势与挑战

1、优势

虽然斑马百科当前处于萌新阶段，但也是能感受到明显优势：

1）在产品内容上，由专业研发团队生产高质量内容，遵循科学、严谨、适配；

2）在传递知识的方式上，实现了技术创新，采用3D交互和AI趣味测试，实现“互动性、真实性、沉浸式”学习体验；

3）在品牌影响力上：经过多年的沉淀积累，斑马品牌在儿童教育领域的知名度和美誉度高，有很强大的用户基础。

2、挑战

少儿科普知识类的产品和应用众多，斑马并不是最早做的一批，其他品牌的百科类 APP、在线教育平台的相关课程等，这些竞品可能在内容丰富度、功能特色或价格等方面形成竞争，争夺用户资源。因此未来要应对的挑战也不小，比如我想到的有以下3点：

1）内容同质化：行业竞争激烈，各平台在内容方面的同质化现象可能加剧；

2）价格优势小：优质的内容和制作往往伴随着较高的成本，导致对于一些家庭来说，可能会觉得价格偏高，从而影响购买决策或使用意愿。从我的一些家长朋友反馈，会觉得斑马百科性价比不如Ahakid、阿嘟白泽这样的科普内容平台。3D的互动性效果虽好，但家长更愿意为内容深度和广度买单，而当前斑马百科至少在内容广度上对比起其他平台来说还不够丰富。

价格对比举例：

3）技术应用最佳场景待探索：如何在技术创新与内容质量之间找到最佳平衡点，确保技术的有效应用能够真正提升学习效果，同时要兼顾成本与效率，是斑马百科需要持续探索的问题。

综上所述，斑马百科凭借其全面系统的内容、高质量的标准、强大的专家团队、技术创新与应用等优势，在少儿百科数字内容领域具有显著竞争力。然而，面对激烈的市场竞争、技术投入与更新的挑战以及用户购买决策习惯等劣势，斑马百科需要通过不断优化内容、创新技术、完善服务、找到差异化亮点并放大宣传、甚至调整价格策略等方式，让自己能在未来保持领先地位。

作者：牛马露运营库
好奇，拆解，萃取～致力于让成功变成一种信仰，让偶然变成必然～

版权声明

本文来自互联网用户投稿，文章观点仅代表作者本人，不代表本站立场。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如若转载，请注明出处。如若内容有涉嫌抄袭侵权/违法违规/事实不符，请点击 举报 进行投诉反馈！