小肚皮App产品分析：00后的社交养成平台
一、产品战略
1.1 产品定位
小肚皮app是一款针对00后客群的社交养成平台。将虚拟游戏与现实结合，加之视频、漫画，深入00后生活，助其交友、娱乐。独特的养成系功能——通过职业养成、换装、学习、网红益智游戏、称重减肥等增加产品趣味性与客群粘性，培养大量重度使用用户。
1.2 市场竞品
1.2.1 无直接型竞品
市面上专门针对青少年的社交app是空白区
1.2.2 间接型竞品
据腾讯关于00后app榜单的报告显示，00后最喜爱的社交类app有微信、QQ、火山小视频、新浪微博、探探、百度贴吧、兴趣部落、最右、QQ空间。
00后社交是一针对青少年客群的社交软件，00后大部分自幼成长在移动互联网和内容大爆发年代，一方面他们更易对接受另类、新奇、的价值观和反讽、有趣虚拟内容，如火山小视频 最右等内容生产平台；
另一方面青少年阶段是价值观塑造和积累的阶段，他们更愿意接受和拥抱信息的同时，更容易受到信息的影响、再加之信息鉴别能力稍有欠缺，冲动型跟风型消费的发生几率更高，比如更愿意为爱豆和KOL的营销付费，同时物质生活丰富的环境下身为独生子女的他们相较90后有更高的消费力。
小肚皮走的是游戏化社交的路线，然而与成人的游戏社交不同，它选取低龄人群感兴趣的益智类游戏，好比是将衣橱游戏+养成游戏建为外壳的社交app，独特的漫画风格UI设计是吸引低年龄女性的利器。与此同时引入轻松简单的游戏模块，提供角色扮演、职业养成等养成系游戏模式，提升用户粘性。
1.3 KPI
app的最重要KPI是DAU、留存和付费，以下是需关注的详细数据维度。
1.3.1 基础数据
DAU日DAU，周DAU，月DAU，活跃用户构成趋势（回流 新增 留存）、用户平均单次访问停留时长
留存：日留存，周留存，月留存、不同任务留存率、新老用户任务留存率、发生关注的用户的留存、发生对话的用户的留存、消费用户的留存、不同消费频次用户的留存、流失召回用户留存
1.3.2 付费数据
付费率、付费金额、付费价格偏好、付费偏好购买商品类型、月付费总量TOP10用户基本信息、购买商品热度排行、
1.3.3 渠道数据
渠道注册转化率、广告投放获客新用户-次日、7日、14日留存、各一级访问来源次日留存率对比
1.3.4 内容数据
内容发布成功次数、不同主题内容产出数量、点赞评论转发次数
内容分发——各内容口贡献评估（推送 搜索 首页 分类详情页）、流量分发效率评估、各版浏览量分布、各版块点击率分布、各板块业务贡献（内容标签、详情页浏览次数 评论次 点赞次 收藏次 ）
1.3.5 用户维度数据
新增注册用户数，新增付费用户数，月付费总量TOP10用户基本信息、月发表原创内容数量TOP10用户基本信息、月被访问次数最高的TOP10用户基本信息、月收获肚皮糖数量最多的TOP10用户基本信息
1.3.6 社交数据
月新增添加好友次数、关注类型分布（单向、双向）、关注转化入口分布（游戏、广场、活动、社区）
1.4 ROI很可观
社交类app的商业化形式大致包含直播打赏、banner&开屏&内容广告、信息流广告、会员/功能附加值几种模式。小肚皮的商业化是采取游戏产品中常见的盈利模式——对装扮收取附加值。
1.4.1 收入
app的盈利模式较简单，主要通过出售表情、背景、聊天气泡、和头像装扮，价格在1-6元/件不等。
查了查资料发现2003年腾讯QQ秀的装扮定价在0.5-1元，人均消费5元，如今单频道具的价格翻了6倍，那么预估现阶段app人均消费约可达到30块。即便我们还用人均5元的消费单价去计算，近30天下载量达5万人，这个收入也是很可观的。
app内的banner均为运营活动，无广告类型收入。
1.4.2 支出
服务器数据库支出：短信2000 服务器10000 域名2000 商标软著LOGO1万 开发者账号99美元/年，总计4万/年
- 人力：28万/月 4运营+2产品+7技术+2测试+2审核+4UI
- 租金+水电：3万4 /月
- 办公设备：5万
- 渠道广告费：20万/月
总计约36万/月
1.5 Roadmap
2014年上线时主打瘦身减肥功能的健康类app，2017年开始转向00后社交方向。画风是漫画的卡哇伊风格，设计精美，形式新颖，尤其符合可爱女生这类客群口味。
后期app主打通过装扮进行00后的匿名社交。从首页布局和历史功能迭代来看，2016-2018年app处于快速成长阶段，进入2019后app的迭代大幅放缓，内容主要针对服饰妆容等细节的提升，现阶段的问题是内容生产的的社群环境不够成熟，比如可以加强对头部用户生产高质量内容培养。
1.6 商业模式
1.6.1 规模——下载量
IOS：总计495856次，近30天6670次
安卓：总计3856，4575次，近30天48486次
结论：总计3906万，近30天55156次。
1.7 产品痛点
小学、初中、高中生用户的社交需求痛点是安全性与各种功能体验的平衡。
青少年的社交app，安全是重中之重。如何保障安全的同时最大化用户体验是再做个功能时首先要去思考的。这个安全包括经济安全、人身安全、价值安全、隐私安全。
针对6-18岁群体，熟人社交已有微信QQ这种大流量平台，而青少年的陌生人社交还有很大发展空间。熟人社交是将已有的关系沉淀，重在互动，陌生人社交是在短时间创造”联系“，需要一个充满”可链接点“的信息池子。
这个池子的场景可以是社区、或者游戏等，分发机制可以是LBS图文社区、性格测试、经历、年龄相似等，对于未成年人，LBS社交易对安全性产生威胁，所以基于兴趣爱好、年龄经历应是首选分发方式。
社交的本质是人与人之间的互动，让人连接人。人与人的链接需要“刺激”，刺激点可以是他/她产出的内容，可以是现实中有交集，可以是同城，可以是有趣，可以是有共性有共同爱好、可以是颜值。
一定要有”连接点“存在，即产品需要在短时间有效率的展现每个人的信息。对青少年来说，这个连接点的最佳方式是游戏场景。
游戏场景可与现实有一定重合，比如教学楼、球场、餐厅、游戏厅。教学楼打卡任务是每天上传一张学习内容（卷子之类）即可获得奖励；挑战每日读书笔记，挑战写作业30分钟。球场打卡任务是挑战打球30分钟，或每天上传一张打球图片或定位打球地点。餐厅打卡是每天上传一张食物图（公开与否可以选择），游戏厅有双人作战、多人作战等游戏。比如成语接龙厅是一个25人的聊天室，分拨作战，轮流发言，每个人脸出现在屏幕上有10秒进行答题，屏幕上只显示目前正在答题用户的人脸。
二、用户群体
2.1 年龄占比
核心客群——18岁以下女性群体
2.2 性别占比
18岁以下客群的性别占比为：
19-24岁的客群性别占比为：
无论男女用户app对展示的UI风格都是一致的可爱风格。
2.3 地域分布
地域主要集中在南方城市，广东、福建、安徽占比最高。
2.4 相关词
小肚皮的客群对游戏、音乐、漫画、番剧这三个内容最感兴趣。
2.5 用户分层
小肚皮的用户分层可以几种维度：
- 年龄分层 （6-12；12-18 18-22）
- 性别分层
- 是否付费用户分层
- 账号等级（注册时长 活跃度 粉丝数量 肚皮糖数量 内容产出数量多 内容健康度高）
上文提及这个阶段小肚皮app重点耕植社群，社群运营中必不可少的是种子用户或头部用户的挑选，应注意培养关键用户为KOL。
具体可根据用户活跃度，粉丝数量，内容创作数量、受关注度等多个角度通过运营活动培养并维护社群中的关键性用户。
三、功能结构分析
3.1 页面结构图
小肚皮app分为圈子、聊天、小窝这3个tab，圈子功能满足提供用户游戏休闲、间接结交新好友的需求。对平台而言，圈子功能是培养用户粘性的基础生态，在“圈子”，用户可以进行游戏、浏览首页推荐信息流。“小窝”这个tab用户可以打造装扮个人主页。
- 圈子的功能是进行游戏+找人。
- 聊天的功能是聊天和沉淀好友关系
- 小窝的功能是装扮我的地盘，提升吸引力。
3.2 信息模块图
四、优化建议
4.1 首页优化
（1）首页增加搜索框
点击搜索框能查看热搜话题榜，一来可以通过用户的搜索内容第一时间察觉到用户的需求和来app的原因，二来給下方banner的运营活动增加一个入口，鼓励用户参与话题生产内容。
（2）漫画风格
画质精美是app的强大优势，定期上线首页的新风格背景皮肤能促进对老用户召回。 尤其是针对男性友人 是否是游戏主题、汽车主题不采取这种卡哇伊的风格？可建立一个皮肤更换功能，让用户自行变换这些节日皮肤。仿照“服饰PK”栏目，增加“手帐厅”栏目。
为手帐打分，培育手帐KOL。为什么要做手帐内容呢？因为：
1），手帐对12-20岁女学生的吸引力是很大的，实体手帐操作复杂，用网络手帐更便利 ；
2）提供OCR识别功能，帮用户识别文字，生成梦幻笔记，帮助学生吸收知识，提升学生的学习欲望；
3）笔记内容也可以分享传播，培育学习型KOL；
4）小肚皮app早期的口号是针对减肥这一女性“变美变好”的刚需欲望，现在我们同样可以建立鼓励“学习打卡”这种手帐/学习型社区氛围，这种氛围充满正能量，有助于树立积极的社区心智。不太清楚目前平台的分发机制，对哪种类型/主题内容优先推荐，这决定了社区的氛围和基调，我认为应给正能量内容更多流量；
5）手帐纸张背景选项的增加可作为不同等级用户的奖励
写手帐页面样式如下：
（3）信息流相关
1）发送内容”按钮目前是固定的，参考微信朋友圈的“发送内容”按钮在用户下滑浏览时，该按钮始终固定在头部。因此可将此按钮设置成悬浮型按钮，便于用户随时书写内容。
2）针对动态详情是没有“转发”按钮的，这样不利于鼓励生成优质内容和内容传播，比如回答问卷@闺蜜，闺蜜可直接转发并回答内容。目前设置的内容不可复制，长按直接效果是打赏。
3）可在首页信息流中插入“正在谈论“这种话题模块，（参考豆瓣）
（4）话题banner
点进去后是输入框，我认为可增加关注话题功能、且在下方罗列出已发表的优质内容，一方面对用 户的鼓励性参考性更强，而来給回答用户更多展示露出、被赞被关注的机会
（5）用户激励
首页的”成就奖励“中增加”你的社交日报“（参考探探），昨天X人添加你为好友，他们的爱好是，他们是如何添加的你，快去查看谁浏览了你的主页吧
4.2 游乐场
（1）榜单
除明星榜单，增加小说榜单，剧目榜单，打榜给用户更多参与机会。这种打榜有利于对用户兜售参与感，但对平台没有做相关的圈子为社交做铺垫，比如引流、交友等。且笔者在使用app是打开H5页面时耗时很长，并不顺畅。
（2）增加选字拼成语游戏
成语游戏设计不复杂，有利于用户学习成语，增加知识量，而且可在互助拼成语过程中结交新伙伴。
4.3 对聊天tab的建议
（1）好友列表
1）增加“好友列表”
区分好友列表和消息列表。消息列表显示双方对话内容，好友列表中显示用户星座、兴趣标签、用户状态（如展示好友 4分钟前活跃等）最新动态、（因为平台用户都是虚拟用户，添加的好友很可能也是互不了解的，这样能让用户无需访问主页直接了解陌生用户的个人情况）；
另外，可增加好友上线提醒功能，当用户好友或关注的人上线后，通过弹窗或浮窗形式提醒，用户点击立即跳转聊天窗口
2）增加“我的经常访问”
增加一个入口引导用户访问“经常访问的人”，可在这个入口访问未添加好友的用户（参考微博）
3）聊天页面最上端可显示好友数量。增加成就感，鼓励用户添加新好友
4）添加好友的匹配机制
笔者使用过程中发现，在我没有设置装扮或发布动态的情况下，陌生人添加我的频率很高，基本都是“盲加”。点击添加好友时，系统会分发很多用户，分发机制是对活跃用户提供更高的推荐几率，毕竟陌生人信息中只显示头像、签名和星座，两个用户可进行匹配、筛选的信息很少。
笔者认为社交app的分发、匹配模型是社交效率的保障，一般会基于兴趣、圈子、感兴趣的内容、问答、GPS等维度对用户进行匹配推荐，从这个角度看，小肚皮的陌生好友推荐机制是有待完善的，可以打造更多00后感兴趣的话题圈子来对用户进行划分。
（2）关系部落
1）增加“邀请好友处关系”按钮
在关系部落可直接选择好友列表中的好友，批量发送“处关系”要求。此外，针对处关系的两个人可以提供共同种花浇水共同养宠物趣味性养成活动。
（3）聊天窗口
1）首条信息
新成为好友的的两个用户，首条信息改为展示“形象图片+星座爱好标签”有助于用户增加对陌生人的了解以开展话题。
（4）添加好友
1）“非常欣赏”
添加好友的按钮除了换一个 加好友，增加一个“非常欣赏“按钮，增加筛选趣味性。
4.3 对访问他人个人主页功能的思考
- 来访功能丰富化：可增加梳头发、帮打扫、偷宝贝、求回访、叫起床、等超级趣味性活动，设置受时段限制的活动充满惊喜感。对用户召回可能更有效
- 针对不同类型用户颁发徽章：如学霸、DIY达人、夜猫子、手帐达人等，给用户的特长一个展示舞台，对生产优质内容的用户予以鼓励，同时让陌生人通过标签更有效率地了解用户而且打标签有助于平台区分和细分用户画像。
- 留言板功能：鼓励用户”互踩“多多访问主页，增加好友之间的联系。
4.4 对“小窝”页面的思考
- 访问人数+访客记录”谁来看过我“。个人主页显示已有XXXX人访问过主页和访客明细，给用户增加成就感和炫耀机会，提升装扮个人主页和个人形象的欲望，同时便于回访看看是哪些人”对我的空间感兴趣“。
- 置顶功能。用户可对过去发表的内容设置”置顶“，让访问用户在第一眼能看到该用户的最优质内容。
个人设置页：
平台对用户的指引不足，作为新用户，刚进入app一方面被优质的漫画风格吸引，另一方面对专业概念“PP值”肚皮糖”理解困难。常见问题的使用指南内容过于简略，我认为可针对每个问题的操作设计想细化流程来提升用户体验（参考知识星球），并且可给新用户推送系统消息传播app的使用指南。
以上是笔者对小肚皮app可优化方向的总结，欢迎同对社交 app感兴趣的朋友与我交流。
本文作者 @PM小青柑 。
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