马蜂窝生态分析（下）：平台骨骼——内容传递者

五元 2023-07-23 02:19:53

内容传递含义

类比信息交流的广义解释，广义的信息传递，是指将信息生产者所生产的内容，通过一定渠道，传达给信息接受者，而后将反馈信息传达给信息生产者。狭义的内容传递，则不包含信息反馈。后者是本文分析的核心，即狭义信息传递过程中的内容传递者。

内容传递环境：线上 vs 线下

在现实生活中，信息传递者与信息消费者接受到的信息往往不同。这是因为信息在交流过程中难免受到噪声的影响，具体影响因素包括但不限于个人的年龄、性别、职业、知识水平与认知结构等等。

然而，在社区平台中，内容传递者的构成更为丰富，除了社区中活跃的用户，另一方面平台借助高速发展的计算机技术，内容传递者则更加智能化，如推荐算法的产生等，其是将游记与内容消费者分别抽象为由多个字段组成的多维向量，通过计算向量间的相似度等来将信息传递给合适的内容消费者。

内容传递者分析

这里将从用户以及平台两个维度，对马蜂窝中的现存的游记传递方式进行分析

内容传递者——平台端

由平台方发起的信息传递，更多的是侧重于对传递内容本身的分析，而后传递给内容消费者。其中最常见的方法是，根据内含属性进行类目划分，而后分类传递。下图对一篇游记内容可能包含的属性字段进行了一个简单的梳理：

产品经理，产品经理网站

由马蜂窝PC端的网页可见，目前应用最广的游记属性数据，“游记文章“、“时间”属性中的游记发表时间，其次涉及到的属性字段，包括“地点”中的目的地、“人物”中的旅行同伴与作者，以及“玩法”，具体体现下图所示：

产品经理，产品经理网站

上下三个图对比就可以发现，其实还有挺多的游记属性并没有得到直接或间接的应用。个人认为其中存在一部分有潜在价值的字段，如“交通方式”、“旅游开销”等。

实践层面，其是否具有真实的消费者需求，需要进一步探究。技术层面，这些属性字段是否易于提取与规范化描述，也是难题。

内容传递者——用户端

由用户方发起的信息传递，更多的基于自身需求与兴趣，并且通常情况下，基于同一内容，用户可能扮演着多重角色：

（1）内容消费者 & 内容传递者

该情况下，用户更多是通过查看游记内容，结合自身关注点，产生分享行为。而用户对于一篇游记的关注点，又可以回到对于内容消费者的需求分析来得到。

但对于平台而言，对于用户的分享行为，它需要考虑的是：

第一满足用户的分享需求

平台内的分享：马蜂窝pc端没有看见

平台外的分享：支持微博、微信以及qq空间的跨平台分享

产品经理，产品经理网站

第二是鼓励用户的分享行为

通常平台常用的分享鼓励机制是，送平台经验分或者平台币。但在马蜂窝中看见的关于游记分享的鼓励机制，似乎没有。

产品经理，产品经理网站

其实有效分享，可以借鉴淘宝的分享机制，即必须保证接受方打开分享内容后，才能够得到一定的奖励。换而言之，其鼓励的产生回应的分享，而不仅仅是分享行为。

其实由此可以联想到是，针对，分享行为产生的结果来对分享行为进行有效性划分，从而产生新的奖励机制。但不能回避的问题是，复杂的奖励机制往往是一把双刃剑。

（2）信息生产者 & 信息传递者

该情况下，两个角色扮演的先后顺序，将衍生出不同的用户传递场景

①信息生产者+信息传递者

场景1：田小花是最近把毕业旅行，在马蜂窝平台上整理成了一篇游记，而后自己分享给了微信好友；

场景2：田思怡是一个微博有20w+的大粉，她将自己在马蜂窝平台上写的游记，作为自我宣传的一条内容分享在了微博。

简单的场景1和场景2的分析，可以发现马蜂窝平台上存在的一个问题，用户所有的分享大多只能通过“转发”才能被看见。但实际上体现分享行为的方式还有很多，如“我的喜欢”、“我的评论”、“未来旅行计划”等等。这一部分的缺失，可能影响社区内部成员网络的紧密程度，最终呈现的是整个社区的活跃程度以及用户粘性等。

②信息传递者+信息生产者

场景1：田小花在马蜂窝上看见了一篇有关“厦门毕业旅行”的游记，她分享给了她的父母，妈妈爸爸看了以后让她也要向别人一样，学会记录自己的旅行，于是在妈爸的鼓励or强烈要求之下，她也写了一篇关于去厦门的毕业旅行的游记。

场景2田尓在马蜂窝上看见A在日本拍的樱花图片，她觉得图片拍的好好看，于是她把游记分享给了朋友田姝，并且在之后的和朋友的日本旅行时，她模仿A的动作、取景方式拍了图片和视频，最后将内容发布在了马蜂窝平台上

场景1和场景2都是由于内容传递产生的内容生产，但是而这又有不同，场景1下生产的内容用户风格强烈，即仅地点相似，而其他旅行要素差距很大；场景2下生产的内容共性更多，是基于“模仿”的生产，那么由此也可能衍生具有强烈平台风格的旅旅行新玩法。而这可能丰富平台方发起的内容传递形式。