详解电商三巨头的运营成本:商家的压力到底来自哪? 最近一段时间,围绕电商平台“仅退款”的争议再度热闹了起来。有商家在媒体采访中疯狂吐苦水,直言自己遇到了“恶意仅退款”现象,被“羊毛党”钻了平台制度的空子。但对这些报道稍作深究的话,即使是站出来公开吐槽 产品经理 2024年08月19日
“仅退款”的风还是吹到了美团 在当前的经济环境下,卖家也不是所谓的高收入群体,更多也还只是普通的创业者和夫妻店,背后也是一个个需要维持生活的家庭,他们的每一份合法利益,本就不该被随意侵犯。如何评价“仅退款”这种商业规则,几乎成为了 产品经理 2024年07月29日
改变不只仅退款,淘宝继续托举中小商家 “万能的淘宝”是基本盘。羊毛党和黑灰产的凸显和走强,正在迫使已近乎国内电商平台标配的“仅退款”,不得不从源头做出修正。淘宝率先于业内发布和实施的调整方案已引发广泛关注。从时间线看,淘宝仅退款正式生效于 产品经理 2024年08月19日
从运费险到仅退款,AI如何平衡用户与商家权益? 今年以来,电商行业最热闹的事情莫过于“仅退款”,可谓是“公说公有理、婆说婆有理”,一边是商家为了被不合理退款的12双袜子,驾车1000多公里去找买家维权,一边是用户代购到以次充好商品前后耗时30天才得 产品经理 2024年08月19日
「仅退款」风行三周年,是时候打补丁了 天下苦「仅退款」久矣,极端仅退款之风,到了2024年,已经演变成为一个社会问题。仅退款是一个聪明的产品发明,起源于亚马逊,于2021年被引入国内,因其省去繁琐的纠纷介入和物流过程,简单粗暴清晰易用,也 产品经理 2024年09月02日
淘宝仅退款新规落地,我却只能选择闭店 “4.8分要基本无中差评,无恶意退款理由,比如买家因为不想出运费特地选商品质量问题,48h内发货(且揽收产生物流 ),考核客服回复时间8:00-23:00,对于小商家来说意味着全年轮轴转无休,我真不知 产品经理 2024年09月03日
跟着拼多多混,三天不再饿九顿 单日大跌近30%,三天几乎腰斩,拼多多又一次暴跌。上一次拼多多这么跌,还是上一次。这次暴跌,其实也挺好理解的。最近一年,拼多多利润与股价齐飞,投资人们正美滋滋地期待着回购、分红,股价再创新高。结果呢, 产品经理 2024年09月13日
淘宝倒逼新风向:一场电商减负运动 在生态系统研究中,美国黄石公园狼群的故事广为流传。20世纪20年代,当公园内的灰狼被捕杀殆尽,马鹿迅速繁殖并大量啃食杨柳树苗,导致生态恶化,马鹿也由此陷入饥荒,大量被饿死。70年后狼群回归,黄石公园生 业界综合 2024年09月23日
双十一抢跑,商家们发愁的不只是仅退款 经历了上半年一场堪称平淡的 618 之后,电商平台们不得不为双十一压上更多砝码。表现之一是大促周期再度拉长。10 月 14 日晚 8 点,天猫、京东等电商平台开始双十一大促,较往年大促节点提前了 10 业界综合 2024年10月26日
高退货率致命一击,电商生态告急 一半火焰,一半冰川。当双11火热来临之时,与此同时发生的,还有不少倒在双11前的网店网红,例如张大奕、周扬青等,更有被逼到生死线边缘的大量商家。大促期间,持续攀升的退货率,往往会成为压死商家的最后一根 业界综合 2024年10月26日