『用研面面观』之投射技术在用户访谈中的应用

深度访谈是用户研究中经常用到的研究方法，它是一种无结构的、直接的、一对一的访问形式，用以揭示被试对某一问题的潜在动机、态度和情感。它的关键在于『深度』。怎样才能做到有『深度』呢？那就不得不提到心理学上的投射效应。一、投射技术相关理论投射效应是指将自己的特点归因到其他人身上的倾向，它的理论基础源于弗洛伊德的心理分析理论。在这个理论中，弗洛伊德将人的心理比喻为冰山，浮在水面上的

产品设计 2016年11月09日