关于用户体验地图,你究竟知道多少? 本文大纲:确定体验方向、体验主题前期用户资料收集、整理具体绘制用户在每个不同阶段的行为、想法、感受和体验痛点与机会点挖掘一、概念与作用从用户角度出发,以 用户研究 2023年07月31日