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我的用户体验指标推进思路

存量竞争时代，体验的重要性日益提升，针对用户端的体验指标度量体系和方法也需要提上日程，以下是我针对XTransfer这款外贸收付产品，计划的指标推进思路，同时供大家参考，欢迎提出点评和建议。一、指标分
用户研究 2024年12月24日

B站的MATES人群资产模型，有什么看头？

今年大家都在喊营销很难，本质是因为流量红利衰减，单纯的流量获取和短期转化已经难以支撑品牌的长期发展。这种情况下，品牌开始重新审视自身的发展战略，将目光聚焦于更具长期价值的品牌建设，尤其是以用户为核心的
用户研究 2024年12月24日

非理性的用户行为：设计心理学中的认知偏差

作为互联网产品设计开发者，用户行为是我们的核心研究对象。只有深入理解用户如何使用产品，我们才能进行有效的产品迭代优化。我们会仔细观察用户在各种场景下与产品的互动，了解用户在特定场景下做出的具体行动和反
用户研究 2024年12月24日

延长用户生命周期，流失预警和召回策略是关键

01 用户生命周期管理1. 王者荣耀案例分析（1）贵族降级制度王者荣耀对于贵族等级是会做降级操作的。比如说：「尊贵的召唤师，非常遗憾，因为你上个月没有消费点券，所以你的贵族等级就下降了，下降到贵族一级
用户研究 2024年12月24日

用户生命周期模型搭建：提升用户留存的实用指南

01 用户生命周期模型搭建用户生命周期管理模型怎么搭建呢？非常有意思。一位产品经理正这样询问用户运营团队负责人：这个用户生命周期要怎么搞？用户运营负责人答道：我们先定义产品各个阶段用户生命周期的行为，
用户研究 2024年12月24日

互联网人都在用的用户身份区隔与分层技巧

01 用户金字塔模型1. 模型简介：按用户价值贡献度和影响力搭建金字塔用户金字塔模型，就是按照用户对产品的价值贡献度大小，或者是用户影响力的稀缺程度，由下到上搭建起来一个金字塔模型。同时，给每一类用户
用户研究 2024年11月04日

设计视角下用户习惯的养成和迁移

日常生活中，我们会有很多下意识的行为，这就是人脑“习惯”的机制。这些习惯会让我们识别出有价值的行为模式，进而演变成能够下意识执行的自动程序，无需大脑再次“参与”，用户就会下意识理解并执行。这也符合“效
用户研究 2024年11月04日

高级产品经理的核心：需求判断

从入行产品的第一天开始，接触最多的就是”需求“，需求分析也成为了产品经理最重要的工作内容。虽然天天接触，但是我们对需求的认知既不深刻也不全面。有老板经常抱怨招了个产品经理，好像这个产品经理唯一的作用就
用户研究 2024年11月04日

3个步骤构建用户画像

今天分享的是腾讯产品能力模型的用户理解，在能力模型中它排在了产品设计之前。这个顺序也很好理解，先理解用户，再分析需求，最后才形成产品。这也是古典产品时期，得到无数产品人认可的原因：用户导向。而在不久的
用户研究 2024年09月23日

Lululemon成功绝招：用户画像，新项目该这样切入

话说前几天，一个准备启动新项目的朋友拿着他的新产品让我试用，我当即问了他一个问题：这产品准备卖给谁？他回答说，年轻人。哎……这一届年轻人不知道遭了什么罪，房价高不可攀，收入停滞不前，父母日渐衰老，伴侣
用户研究 2024年09月23日

“闲不下来”的00后，爱上了低成本体验课

大学生们终于开学了，即将到来的周末和假期玩什么？是当代大学生最关心的问题。看腻了“特种兵旅游”的风景，逛腻了商场超市的快闪活动，在省钱这条赛道颇有造诣的00后开始以各自的学校为圆心，寻找方圆几公里内的
用户研究 2024年09月13日

微信步数藏了多少人情世故

01你平时会打开微信运动，看步数么？我关闭微信运动很久了。还记得关掉微信运动的那天，和我妈说我今天要跑步健身，但因为太懒就在家打游戏了。我寻思着我在杭州她在济南，也逮不住我。但她晚上跟我说我骗她，因为
用户研究 2024年09月02日

为什么年轻人讨厌接电话？

我讨厌接电话，这几乎已经成为一种本能反应。电话铃声响起的那一刻，我的心总是咯噔一下，脑海中立刻浮现出各种不好的预感。比如有亲戚朋友毫无来由地突然打过电话来，通常不会是什么好事，最好的情况不过是开口借钱
用户研究 2024年08月22日

信贷用户风险行为及其影响

01 引言知其然知其所以然，这有多重要不必多说。任何互联网业务都需要深入了解你的用户，尤其是消费金融这个领域。因为风险后置，AB测试不是主流，不知道你的用户就像你的钱拿出去投资但不知道钱去哪了一样，不
用户研究 2024年08月12日
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