用户研究

海外产品用户研究如何有效的进行:可用性测试篇

海外产品可用性测试是国际业务部门设计师/产品经理经常会进行的工作。相比国内产品,进行国际产品的可用性测试有哪些不同?海外产品测试过程中的坑应当如何避免?如何做才能提高有效性?本文针对这些问题从前期测试准备、中期测试执行、后期报告产出三个方面进行了梳理和总结,希望可以给相关同学一些启示和参考。1. 前期测试准备海外产品的目标用户是local当地的人群,即便国内用户特征也可以说

万字干货!手把手教你学会竞品分析(下)

竞品分析是研究用户体验的是必备技能之一,设计师通过分析市场上的竞品,能够让自己在短时间内快速了解自己所做产品在整个市场中的定位。但是设计师的竞品分析时候很容易局限住自己,比如纠结于图标绘制,渐变使用,一些表现层上的东西。但其实视觉是产品和交互的产物,要输出一份专业且具有指导意义的竞品分析,在了解产品战略,框架与交互后,再谈视觉

用户体验设计答疑对话

[前言]:搭往公司的班车,遇到其他部门的同事,他问了很多关于我的工作的问题,由此引发这篇文章。这些问题,我也经常被其他人问到,其中既有我们亲密合作的伙伴——如产品经理、开发工程师(程序员),也有对于产品决策有绝对发言权的老板,也有平时和我们工作交集不多,但是却是一个成功的产品生态链上重要的一环的角色,例如来自客服部门和销售部门的同事。所以做些加工,整理成文,希望有助于大家了

4G之下,运营商怎么做“流量”的生意?中国电信先来一发

2014年1月23日,“中国电信综合平台”在广东正式推出,电信副总裁杨小伟和各大互联网公司的运营商业务负责人出席。BAT三巨头,老三大门户,UC、高德等新贵成为综合平台首批合作伙伴,几乎囊括了中国主流顶尖互联网公司。上述互联网公司在运营商的词汇里是“OTT”。半年前,同样在广东,“微信沃卡”推出,为运营商与OTT之争画上句号。当时我认为微信沃卡短期不能高估,长期不能低估,“

为什么用户研究不是市场调研?

用户研究和市场调研二者有什么区别?可以看到的是,用户研究的范围相对较广,它可能还包含用户运营、用户体验等方面的分析。除此之外,二者还有什么差别?本篇文章里,作者针对用户研究和市场调研的区别进行了总结,一起来看一下。“做用户研究的人常不愿被人说是做市场调研的,做市场调研的则更愿说自己是做用户研究的。”“市场调研”在大众心中是一个更熟知的说法,在国内流传的时间比“用户

案例研究|如何快速调配救护车资源?一起看看 Aider 的设计经验吧~

若想设计一款符合实情、保障用户体验的应用,用户调研、用户需求洞察等步骤都是必不可少的,设计师需要找到用户可理解的设计平衡点。本篇文章里,作者复盘了一款APP应用的设计案例,并总结了相关设计经验,一起来看一下。一、产品概述 Product OverviewAider 是一款帮助人们在紧急情况下拯救生命的 APP,用户可以在通过此 APP 呼叫救护车,提供附近医院的方

案例研究|如何快速调配救护车资源?一起看看 Aider 的设计经验吧~

若想设计一款符合实情、保障用户体验的应用,用户调研、用户需求洞察等步骤都是必不可少的,设计师需要找到用户可理解的设计平衡点。本篇文章里,作者复盘了一款APP应用的设计案例,并总结了相关设计经验,一起来看一下。一、产品概述 Product OverviewAider 是一款帮助人们在紧急情况下拯救生命的 APP,用户可以在通过此 APP 呼叫救护车,提供附近医院的方

用户研究的3个纬度和18种方法

对各个各行业和领域来说,都离不开用户,因此做好用户研究是很重要的。在用户领域的不断的探索过程中,用户研究的方法也是数不胜数,本文作者就从态度与行为、定性与定量、使用环境三个维度进行了详细地分析,并且总结了用户研究的18种方法。用户体验领域具有广泛的研究方法,为了更好地理解何时使用哪种方法,本文从态度与行为、定性与定量、使用环境这三个维度进行分析,并将其中常见的用户

海外产品用户研究如何有效的进行:问卷调研篇

上一篇文章我们分享了海外可用性测试的方法。本文主要讲述如何同时面向多个国家/地区的进行效率最大化的问卷调研?如何提高海外问卷调研结论的深度?如何将结论运用到产品的设计中?做一款面向海外的产品时,了解目标市场用户的产品认知、行为特点、使用习惯等至关重要。如何在较短时间内进行了解?具有“成本相对较低、用时相对较短、结论相对较快“等特点的线上问卷是一个非常有效的办法。那如何同时面