如何策划一场真实客户线下座谈会

想要了解客户对产品的真实想法，可以对客户进行访谈，线下座谈会是其中一种方式。那么，如何策划一场真实客户线下座谈会呢？本文梳理了它的开展流程，与你分享。“线下座谈会”是客户体验定性研究的一种研究方法，通常是定量研究的一种补充；定量研究关注：有多少？特征是什么？将来怎么样？定性研究关注：什么？为什么？怎么样？因此定性研究更强调研究对象导向，更像一种挖掘而不是表述。线下

用户研究 2021年08月24日