NPS 3.0：净推荐值的补充性财务指标 —— “赢得性增长率（EGR）”

净推荐值（NPS）的创建者 Fred Reichheld 和他的合著者 Darci Darnell 和 Maureen Burns 在《Winning On P

产品运营 2023年08月03日