解构客服平台产品：工单系统的“中台”属性 在客服平台中，工单系统得价值描述如下：客服售后工单系统定位，工单系统是客服售后反馈的问题，在公司内部部门与部门之间进行问题传递、任务传达的线上化单据。通过工单 业界综合 2023年08月05日
