旅程绘制

疫情以来，每个人的生活都发生了改变。疫情封锁更是迫使大多数公司及其客户转为全数字化沟通。这个变化既带来了不确定性，也提供了很多机遇。其中之一便是用户体验与数字化

用户研究 2023年07月29日

本文是新常态下的旅程绘制系列文章的第二篇。上一篇文章讲述了以新冠疫情为背景，远程办公情境下的公司运营流程的旅程绘制。这个新变量在范围、规模和内容方面给企业运营来

用户研究 2023年07月30日